【正文】 海爾的市場(chǎng)份額雖然較低，但忠誠(chéng)度卻高于其它國(guó)產(chǎn)品牌而處于第二梯隊(duì)，這很大程度上是緣于其家電強(qiáng)勢(shì)品牌的有效延伸。（2）專業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)明顯 ：與專注生產(chǎn)通信產(chǎn)品的專業(yè)化品牌相比，由其它行業(yè)涉足手機(jī)生產(chǎn)的松下、海爾等品牌的忠誠(chéng)度則有待提升。手機(jī)是介于耐用消費(fèi)品和快速消費(fèi)品之間的中間產(chǎn)品，在中國(guó)市場(chǎng)上逐漸發(fā)展成為一種時(shí)尚消費(fèi)品。（4）阿爾卡特和松下等手機(jī)品牌中的新秀，其目標(biāo)消費(fèi)群相應(yīng)地集中在低年齡段，且沒(méi)有明顯的性別差異。（二）深度分析據(jù)新生代調(diào)查，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)分布的特點(diǎn)為：（1）第一陣營(yíng)三大品牌基本覆蓋所有群體；（2）：（1）摩托羅拉、諾基亞、三星三大品牌由于產(chǎn)品線豐富，幾乎覆蓋了所有消費(fèi)群體，并沒(méi)有顯現(xiàn)出明顯的人口特征，這也是它們占據(jù)較大市場(chǎng)份額的主要原因。2001年之后，眾多國(guó)內(nèi)廠商紛紛看好中國(guó)手機(jī)的巨大市場(chǎng)及發(fā)展?jié)摿?，遂潛心打造本土品牌，并憑借強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)和價(jià)格、渠道優(yōu)勢(shì)“搶灘登陸”，市場(chǎng)份額逐年攀升。第三階段（2001至今）土洋品牌諸侯紛爭(zhēng)愛(ài)立 信江河日下，三星等韓國(guó)手機(jī)異軍突起，國(guó)產(chǎn)品牌對(duì)既定的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)起全面沖擊，波導(dǎo)、TCL成績(jī)不凡，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)出動(dòng)蕩與分化的特征，并孕育著重組與新生的希望。經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，中國(guó)已成長(zhǎng)為全球最大的手機(jī)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也日趨激烈。從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，網(wǎng)上充值是年輕人喜歡的使用的充值方式也因其上述的優(yōu)點(diǎn)，作為手機(jī)充值卡的替代品，將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但從消費(fèi)者的偏好角度來(lái)講短時(shí)間內(nèi)很難直接替代手機(jī)充值卡。充值卡的面值主要是30元、50元和100元，無(wú)法得知其使用權(quán)重，遂以平均值60元計(jì)算。%，以13億人口計(jì)算的，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)為5億，在這其中開(kāi)通并會(huì)使用網(wǎng)上銀行支付進(jìn)行手機(jī)充值的人數(shù)20%計(jì)算的將達(dá)到1億人左右。通過(guò)充值代理店繳費(fèi)充值，購(gòu)買充值卡的方式，但未涉及適用充值卡。%，2011年移動(dòng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到3642億元；%。2009年至2011年中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)率為17%，2011年移動(dòng)業(yè)務(wù)收入為1063億元；%，2011年客戶數(shù)量達(dá)到2億。充值熱線充值，過(guò)程相對(duì)比較繁瑣，需要按語(yǔ)音提示輸入近20多個(gè)數(shù)字，按錯(cuò)了還需要重新輸入一遍，整個(gè)過(guò)程耗時(shí)也較長(zhǎng)，大概需要3分鐘左右。選擇購(gòu)買充值卡充值（或類似充值卡的產(chǎn)品），再除去其他充值方式，購(gòu)買充值卡充值的客戶數(shù)量達(dá)到5億的話，將占中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通總客戶數(shù)的59%。通過(guò)對(duì)北京嘉譽(yù)誠(chéng)智能卡科技有限公司調(diào)查得知，%，市場(chǎng)占有率一般。%、%%、%，顯示出短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模依然未達(dá)到飽和。迄今為止，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局演變經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：第一階段（19871995）摩托羅拉一枝獨(dú)秀摩托羅拉是模擬手機(jī)時(shí)代無(wú)可爭(zhēng)議的王者，它以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位獨(dú)霸中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，并成功地將其品牌定義為行業(yè)代言人。二、20022003品牌競(jìng)爭(zhēng)格局（一）整體競(jìng)爭(zhēng)格局分析中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌分布結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的三大層級(jí)：表現(xiàn)在品牌競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)上，摩托羅拉（）、諾基亞（）和三星（）共同占據(jù)第一陣營(yíng)，遙遙領(lǐng)先于第四位的西門子（）；后者與TCL（），愛(ài)立信（）、波導(dǎo)（）組成了第二陣營(yíng)；而更多的國(guó)產(chǎn)品牌，如海爾、康佳、夏新、科健等則躋身第三陣營(yíng)。其中TCL和波導(dǎo)表現(xiàn)尤其優(yōu)異。（2）TCL手機(jī)的消費(fèi)群體具有明顯的性別特征，%，尤其集中在年輕女性，這與其產(chǎn)品設(shè)計(jì)及明星廣告策略密切相關(guān)。新生代調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌區(qū)域分布的特點(diǎn)為：（1）國(guó)際品牌在一級(jí)城市（北京、上海、廣州等）占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)；（2）國(guó)產(chǎn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在二、三級(jí)城市表現(xiàn)得更為突出。由于手機(jī)的功能不斷創(chuàng)新，造型不斷變化，新品層出不窮，價(jià)格變化頻繁，再加之電信網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，消費(fèi)者持有手機(jī)的更新速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大多數(shù)耐用消費(fèi)品，但又不像快速消費(fèi)品那樣頻繁。（3）昔日英雄英姿不再 ：愛(ài)立信的衰落導(dǎo)致其品牌忠誠(chéng)度只位居中游，并有被部分國(guó)產(chǎn)品牌趕超的跡象。三、主要品牌競(jìng)爭(zhēng)手段分析“智慧演繹，無(wú)處不在”是 摩托羅拉品牌的核心和內(nèi)涵，它傳遞著摩托羅拉 的科技無(wú)所不在，讓人們的生活更輕松的理念?！翱萍家匀藶楸尽笔侵Z基亞品牌的核心識(shí)別，傳遞著諾基亞處處為消費(fèi)者著想的 精神——使用戶充分享受人性化科技帶來(lái)的種種樂(lè)趣與方便。2002年以來(lái)，三星借助推動(dòng)中國(guó)CDMA發(fā)展，綁定中國(guó)聯(lián)通，以驚人的速度沖刺進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，并一舉打入第一集團(tuán)。四、手機(jī)市場(chǎng)未來(lái)走勢(shì)：可以預(yù)測(cè)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)仍會(huì)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，國(guó)際品牌和本土品牌的交鋒將會(huì)更加激烈。安卓：15萬(wàn)開(kāi)發(fā)者、10億終端用戶、100萬(wàn)應(yīng)用App、累計(jì)下載500億次、開(kāi)發(fā)者分成9億美元（過(guò)去12個(gè)月）、平均每款應(yīng)用收入1125美元。㈣個(gè)別品牌剖析：小米是典型的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作模式。做商務(wù)的人需要24小時(shí)開(kāi)機(jī)，但是在夜晚休息時(shí)，他們常常被各種雞毛蒜皮的來(lái)電困擾，但又不能選擇關(guān)機(jī)，以免錯(cuò)過(guò)重要來(lái)電。中興是典型的工程師思維，做東西不夠細(xì)，過(guò)多的心思集中在“裝B需求”（怎么炫怎么來(lái)，四核不行八核，刷跑分刷硬件，華為也一樣，從P6走的是“最薄”路線就看出來(lái)了），而非“痛點(diǎn)需求”。如果中興將手中的云管端產(chǎn)品布局整合起來(lái)，同時(shí)守住原來(lái)的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，中興將在銷售額上甩開(kāi)小米。兩大市場(chǎng)“玩法”迥異，中國(guó)手機(jī)品牌進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)都必須經(jīng)歷一個(gè)痛苦的適應(yīng)過(guò)程。影響最大的案例是HTC與蘋果爆發(fā)的專利大戰(zhàn)，HTC經(jīng)此一役后元?dú)獯髶p，全球智能手機(jī)份額更是跌出10名以外。產(chǎn)品銷售和定價(jià)都需要深度配合運(yùn)營(yíng)商套餐。而美國(guó)消費(fèi)者手機(jī)更新平均速度為1824個(gè)月，比國(guó)內(nèi)手機(jī)更新速度明顯要慢，因此手機(jī)質(zhì)量要求更加嚴(yán)格。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商更希望與手機(jī)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，在一年兩次的集采中也不會(huì)把價(jià)格壓的很低，大家都有錢賺，這也是美國(guó)是全球手機(jī)利潤(rùn)最高的市場(chǎng)原因之一。硬件層面更多的拿國(guó)內(nèi)版本進(jìn)行修改，并不適合美國(guó)用戶?！皣?guó)際化”溝通。㈦目前手機(jī)男女使用比例（情況）：使用手機(jī)的人群中，58%為女性，42%為男性。按照摩爾定律等定律，每年都會(huì)按部就班進(jìn)行參數(shù)升級(jí)。㈨國(guó)內(nèi)優(yōu)化較好的三個(gè)安卓系統(tǒng)： MIUI Flyme 錘子㈩國(guó)內(nèi)手機(jī)銷售的三大渠道： 運(yùn)營(yíng)商；社會(huì)公開(kāi)渠道；電商渠道（自有電商、其它電商）給OPPO的建議：①走魅族和小米結(jié)合的道路，小米擅長(zhǎng)營(yíng)銷，手機(jī)大打高性價(jià)比牌，魅族則擁有大量線下店，營(yíng)銷較為低調(diào)，但手機(jī)做工更為精良；②軟硬結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化Color OS，讓用戶參與產(chǎn)品的改進(jìn)，及時(shí)用心對(duì)待每一個(gè)用戶的意見(jiàn)和建議（目前的每周更新計(jì)劃很好）； ③試水國(guó)際市場(chǎng)，或可先進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)； ④產(chǎn)品系列不宜過(guò)多，走精品路線；⑤微創(chuàng)新，例如剛發(fā)布的N1（N個(gè)第一次），背部觸控（OTouch）、手機(jī)遙控器（OClick）、旋轉(zhuǎn)攝像頭、全局手勢(shì)功能、柔光燈等創(chuàng)新。第四篇：充值卡協(xié)議書篇一：“會(huì)員充值卡”用卡協(xié)議“會(huì)員充值卡”用卡協(xié)議甲方（發(fā)卡人）：乙方（使用人）：經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，就乙方在甲方處申領(lǐng)、使用會(huì)員充值卡事宜，達(dá)成如下互惠協(xié)議：一、消費(fèi)形式：在充值卡有效期內(nèi)，甲方保證為乙方提供合法使用卡環(huán)境。發(fā)票的開(kāi)具：充值時(shí)一次性開(kāi)具發(fā)票，過(guò)后不再補(bǔ)開(kāi)，消費(fèi)時(shí)不再另開(kāi)具發(fā)票。會(huì)員卡首次充值最低充值1000元以上，續(xù)充每次1000元以上，并按所充金額的10%回饋會(huì)員消費(fèi)。當(dāng)出現(xiàn)余額不足時(shí)，可用現(xiàn)金繳納差額部分，然后辦理充值手續(xù)。會(huì)員卡內(nèi)所存金額不能兌換現(xiàn)金使用、不退余額、不計(jì)利息。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦