【正文】 現(xiàn)問題及時處理； 、清潔工作； ；、收貨工作； 、閉店工作； ； ；一般服飾課長：，分析工作中的問題并總結(jié)工作； ；、庫存指標(biāo)、利潤指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 、落實；，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；，對不良品進行合理處理； ，安排并做好市調(diào)分析；，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 、排班，確保高效、合理； 、衛(wèi)生、整潔；、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護、維修等工作； 、教育、指導(dǎo)、考核等工作；、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； ，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；，標(biāo)價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 、儀容儀表等； 、溝通工作； ； ；一般服飾課課助：，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； ；，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；； ；、調(diào)整等工作；，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 、提高效率提出合理建議； ；，及時、合理處理不良品； ； ；一般服飾課營業(yè)員：，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； ，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 、價簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對應(yīng)；，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 、清潔工作； ； 、收貨工作； 、閉店工作； ；；客服課： 客服課課長：，分析工作中的問題并總結(jié)工作； ，根據(jù)預(yù)算控制費用支出； 、控制收銀線，確保高效；、設(shè)備的合理使用及維護； 、排班，確保高效、合理；，了解顧客需求，以便提供更周到的服務(wù)； 、顧客投訴等； ，避免損失； 、衛(wèi)生、整潔； ；、教育、指導(dǎo)、考核等工作； 、儀容儀表等；，確保顧客滿意； 、溝通工作；客服課助理：，并在課長授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； ，保證本課區(qū)域的道路暢通、清潔； 、提高效率提出合理建議； ；，了解顧客需求，以便提供更周到的服務(wù)； 、顧客投訴； 、控制收銀線，確保高效； ；收銀員：，嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律及現(xiàn)金管理制度；，當(dāng)天收入必須在下班前交送完畢，不許積壓或隔天交送； ，熟悉收款機的機械性能，適用操作水平，提高自己的業(yè)務(wù)技能； ；，使用禮貌用語，唱收唱付；，上班時不得擅自離崗，不做與工作無關(guān)的事； ，也不能私自換零錢； ，避免錯掃、漏掃； ，降低損耗與成本；客服員：，確保工作區(qū)域的整潔； ；，辦理會員卡； ，清理區(qū)域衛(wèi)生； ； ；防損課： 防損課課長：，保障顧客、員工及門店商品、財產(chǎn)安全管理工作； ，確保值班人員要著裝整齊，精神飽滿，堅守崗位，盡職盡責(zé)； ，要善于控制局面，及時疏導(dǎo)顧客，搶險救災(zāi)；，負(fù)責(zé)賣場早開場、晚閉場后的清場安全檢查工作，清場中注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火災(zāi)隱患，有無可疑物品，重點區(qū)域重點檢查，對檢查區(qū)的隱患和不安全的因素及時處理并報上級；，對損耗環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，及時向各部門提供損耗控制建議； 、指導(dǎo)、考評；，將調(diào)查報告上報公司總部防損部，得到批復(fù)后轉(zhuǎn)門店店長，并跟蹤處理結(jié)果的落實情況；，外賓來公司時的接待、護送，保證安全；，提高員工的服務(wù)水平和意識；，并與消防部門緊密溝通，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)；防損課助理：，做好店內(nèi)安全工作； 、財、物的安全管理工作；，上崗工作以及監(jiān)督員工的職責(zé)履行； ，協(xié)助主管檢查所有人員和工作情況； ，請示協(xié)助所屬員工妥善處理各種問題； 、疑難問題的處理要及時上報經(jīng)理和店內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)； ，總結(jié)講評，確保會議以后的衛(wèi)生清潔，工作效率穩(wěn)定可靠； 、溝通。4． 負(fù)責(zé)門店耗材及辦公用品的采購，驗收及入庫、發(fā)放、保管； 5． 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記、管理、請修 6． 負(fù)責(zé)耗材費用的結(jié)款。店秘：、對外相關(guān)往來文件的收發(fā)、處理、整理、歸檔； ； ；、打印、登記、存檔門店外發(fā)的資料、文件； 、督導(dǎo)；，落實； ；行政經(jīng)理：； ，執(zhí)行、監(jiān)督、檢查； 、溝通；、并培訓(xùn)、推廣執(zhí)行； ，編發(fā)會議紀(jì)要，檢查落實執(zhí)行情況； ； ；、總結(jié)及行政性工作請示、報告、函電； 、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀； ；；、特種經(jīng)營許可證的申辦、年審等工作； 、公章、介紹信的使用管理；、耗材預(yù)算、領(lǐng)購、使用、存放、調(diào)撥、報損等的管理；：接待、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、會議執(zhí)行情況、監(jiān)督管理等； 、安排，并執(zhí)行、落實； 、協(xié)調(diào)、處理解決。4．負(fù)責(zé)每期編制自采轉(zhuǎn)帳附錄匯總表、銷售報表、調(diào)撥報表、進銷存報表等。7．商品的安全保證。2．督促收銀員及商場員工的作假行為。7．熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。3．負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識的維護和更換。7．負(fù)責(zé)對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。3．營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。11．負(fù)責(zé)并監(jiān)督員工的上下班情況。7．確保工作區(qū)域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。2．對員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴(yán)格檢查。10．宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行，收集合理化建議報有關(guān)部門。6．定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。2．負(fù)責(zé)收銀員工作排班，及時發(fā)放收銀所需商品和備用金。7．負(fù)責(zé)賣場運輸管理與紙皮售購管理。2．監(jiān)督收貨、開單，對單據(jù)在收貨范圍周轉(zhuǎn)的跟蹤。3．對商場閑置資產(chǎn)做好及時清理并填好閑置資產(chǎn)早請單。7．不定期的派員負(fù)責(zé)公司與銀行資金往來的安全。3．負(fù)責(zé)各項安全防損防盜設(shè)施的維護，做到定期保養(yǎng)和檢驗。4．有目的、有計劃地有效開展市場調(diào)研工作，并作好相關(guān)總結(jié)和檔案管理。10．對部門內(nèi)員工提供培訓(xùn)，提高員工基本技能。7．掌握銷售動態(tài)，并與各主管關(guān)注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉(zhuǎn)存貨等各項指標(biāo)。3．監(jiān)督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對本部門商品的防損控制。8．DM的管理及發(fā)放。4．配合落實、執(zhí)行公司的營銷活動方案。12．靈活處理商場隨時可能發(fā)生的事件。8．對賣場員工出入情況進行適當(dāng)控制，減少公司損失。3．員工下班所帶物品檢查4．認(rèn)真監(jiān)督收貨流程，并進行抽查，防止不誠實行為發(fā)生。11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據(jù)管理。7．收銀員服務(wù)和安全的管理。3．收銀機出現(xiàn)不能解決的故障及時通知電腦部門。8．負(fù)責(zé)商管課相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的管理。3．負(fù)責(zé)保持賣場收貨區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、通道暢通及安全工作。4．對養(yǎng)護課課員做好每日工作監(jiān)督考核。8．積極組織課員崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。4．保持與公安、聯(lián)防、消防等單位和部門的良好關(guān)系，就相關(guān)工作的開展進行咨詢和方案審查。5．配合執(zhí)行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。營運課長崗位職責(zé)描述：1．負(fù)責(zé)編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應(yīng)對措施。4．按臺帳分配部門內(nèi)的陳列資源。9．門店美化、整改效果的合理建議。5．DM的保管和分發(fā)安排。美工崗位職現(xiàn)描述：1．店內(nèi)外POP的統(tǒng)一書寫，要求文字書寫端正，無錯別字、繁體字或不文雅的用語出現(xiàn)。6．商場費用報銷憑證的審核，對商場日常費用支出的合理性，合規(guī)性進行檢查，并及時做出反饋。2．每日統(tǒng)計銷售收入平衡表以及銷售明細(xì)統(tǒng)計表，保證準(zhǔn)確無誤。2．負(fù)責(zé)賣場提供的物價牌打印及發(fā)送到各課 3．負(fù)責(zé)賣場驚爆商品的調(diào)價。5．負(fù)責(zé)門店電腦及周邊設(shè)施的維護及管理。信息員崗職責(zé)描述：1．店長所須報表的準(zhǔn)備和審核。8．門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。4．負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發(fā)放。10．確保門店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負(fù)責(zé)。處理商場各類突發(fā)事件。3．組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。12．確保門店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負(fù)責(zé)。8．掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔ⅲ岢龊侠砘ㄗh。4．店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。第一篇：超市各崗位職責(zé)超市各崗位職責(zé)賣場店長崗位職責(zé)：1．貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標(biāo)的完成。5．店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。9．門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系直轄市，維護企業(yè)外部形象。13．了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。4．店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。7．掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔ⅲ岢龊侠砘ㄗh。11．了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。5．對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監(jiān)督。9．賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標(biāo)進度的統(tǒng)計分析。2．負(fù)責(zé)對整個賣場進銷存數(shù)據(jù)使用跟蹤。6．負(fù)責(zé)門店網(wǎng)絡(luò)的整改及其維護。4．負(fù)責(zé)電子稱周邊數(shù)據(jù)的維護及電子稱網(wǎng)線維護。3．維護收銀中心的安全及衛(wèi)生。7．每日現(xiàn)金帳與銀行帳準(zhǔn)確及時的登記，保證規(guī)范性。2．賣場POP、物價牌等廣告標(biāo)識的維護。6．門店物價牌的管理。處長崗位職責(zé)描述：1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達，并具體落實執(zhí)行。5．開展部門商品組織、開發(fā)、配備工作，淘汰滯銷品。提供銷售實際報告，提出合理化建議。2．組織分配并細(xì)化落實完成下達到課內(nèi)的各項銷售和管理任務(wù)指標(biāo)。防損課長崗位職責(zé)描述：1．認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度和防損規(guī)定。5．開展年度部門軍事訓(xùn)練工作，進行考勤、考核和培訓(xùn)組織及效果控制。養(yǎng)護課長崗位職責(zé)描述：1．負(fù)責(zé)對公司設(shè)備進行定期保養(yǎng)和檢修。5．對養(yǎng)護課人員經(jīng)常培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。4．負(fù)責(zé)商管課相關(guān)表格制作及資料文件管理 5．協(xié)助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。9．商管課課員的日常工作監(jiān)督管理。4．POS機出現(xiàn)故障及時通知收銀員。8．收銀區(qū)域的現(xiàn)場管理。12．收銀工作損失防范。5．對退換、維修的張品應(yīng)進行認(rèn)真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應(yīng)及時匯報。9．對賣場或公司員工安全事件和突發(fā)情況進行控制。收銀員崗位職責(zé)描述：1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。5．DM的保管和分發(fā)安排。9．門店美化、整改效果的合理建議。4．按臺帳分配部門內(nèi)的陳列資源。8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應(yīng)對措施。營運課長崗位職責(zé)描述：1．負(fù)責(zé)編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。5．配合執(zhí)行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。4．保持與公安、聯(lián)防、消防等單位和部門的良好關(guān)系，就相關(guān)工作的開展進行咨詢和方案審查。8．積極組織課員崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。4．對養(yǎng)護課課員做好每日工作監(jiān)督考核。3．負(fù)責(zé)保持賣場收貨區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、通道暢通及安全工作。8．負(fù)責(zé)商管課相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的管理。3．收銀機出現(xiàn)不能解決的故障及時通知電腦部門。7．收銀員服務(wù)和安全的管理。11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據(jù)管理。3．員工下班所帶物品檢查4．認(rèn)真監(jiān)督收貨流程，并進行抽查，防止不誠實行為發(fā)生。8．對賣場員工出入情況進行適當(dāng)控制，減少公司損失。12．靈活處理商場隨時可能發(fā)生的事件。4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。8．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。4．負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。8．負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。3．保障商場設(shè)備安全，如滅火器的檢查工作及商場各項消防器材和防損工作的開展4．員工內(nèi)盜和外盜的監(jiān)督及控制。商場帳務(wù)崗位職責(zé)描述：1．負(fù)責(zé)審核賣場審核送貨單與電腦單據(jù)是否一致。5．負(fù)責(zé)盤點前一天增加財務(wù)日歷，盤點結(jié)果的處理，以及盤店溢缺的查詢。人事課長：； ；； ；； ；，合理定崗、定編，確保人員結(jié)構(gòu)的合理； 、整理、保存； ； ；、考評； ；人事文員：； ； ；； 、整理、保存； ； ；耗材管理員：1． 負(fù)責(zé)門店耗材及辦公用品的統(tǒng)計，上報。7． 對門店耗材盤點，做到帳、物相符； 8． 負(fù)責(zé)辦理店間耗材的調(diào)撥工作。防損員：，維護門店的治安秩序；，明確自己的職責(zé)，上崗值勤時，各司其職，各盡其責(zé)；，熟悉各種消防設(shè)施，重點設(shè)備的位置，遇有緊急事件做到快速反應(yīng)；、閉門店的安全檢查，提高警惕，嚴(yán)防各類犯罪分子的破壞活動，維護公司利益，保護顧客和員工的人身、財產(chǎn)安全；遇有首長、外賓來公司時要護接、護送；、流氓、扒竊等各種犯罪活動，對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法，減少負(fù)面影響；，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時處理、排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件； ，要善于控制局面，及時疏導(dǎo)顧客，搶險救災(zāi)；、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出的隱患及不安全因素要認(rèn)真記錄，及時上報有關(guān)部門；，文明執(zhí)勤，和氣待人；，未經(jīng)允許，不得隨意關(guān)閉對講機中斷聯(lián)系； ；信息課： 課長：、數(shù)據(jù)庫、公司網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施處于有效、安全、持續(xù)的運作； ；； ；、分析錯誤數(shù)據(jù)的原因，并提供補救措施報相關(guān)部門予以解決；；，確保公司數(shù)據(jù)的保密性及安全性； 。具體工作內(nèi)容：開店之前檢查防盜系統(tǒng)，確保其正常運作。防止顧客攜帶未結(jié)賬商品出門。水電維修工 任職要求：，20歲以上； ；； ；、肯干，有團隊精神，吃苦耐勞。任職要求：限女性，1835歲，1米65以上，形象氣質(zhì)佳；中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；具有良好的禮儀基礎(chǔ)知識及溝通能力；