【正文】 ............................................................................................................................. II 1 緒論 ...................................................................................................................................... 1 研究背景與問(wèn)題提出 .................................................................................................... 1 研究思路及研究方法 .................................................................................................... 2 論文框架 ........................................................................................................................ 2 2 文獻(xiàn)探討與假設(shè)構(gòu)建 .......................................................................................................... 4 文獻(xiàn)綜述 ........................................................................................................................ 4 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)概念闡釋與測(cè)量研究 ..................................................................... 4 個(gè)人績(jī)效概念闡釋與測(cè)量研究 ............................................................................. 8 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與個(gè)人績(jī)效關(guān)系研究 ................................................................... 10 研究述評(píng) ................................................................................................................11 理論探討及假設(shè)構(gòu)建 ...................................................................................................11 理論探討 ................................................................................................................11 假設(shè)構(gòu)建 ............................................................................................................... 13 3 研究設(shè)計(jì) ............................................................................................................................ 14 數(shù)據(jù)收集情況 .............................................................................................................. 14 研究對(duì)象與樣本選擇 ........................................................................................... 14 問(wèn)卷回收統(tǒng)計(jì) ....................................................................................................... 14 變量測(cè)量 ...................................................................................................................... 15 公共服務(wù)動(dòng)機(jī) ....................................................................................................... 15 公務(wù)員個(gè)人績(jī)效 ................................................................................................... 16 信效度分析 ........................................................................................................... 16 數(shù)據(jù)分析方法 .............................................................................................................. 19 4 數(shù)據(jù)分析結(jié)果與討論 ........................................................................................................ 21 目 錄 V 描述性統(tǒng)計(jì)分析 .......................................................................................................... 21 方差分析 ...................................................................................................................... 23 相關(guān)分析 ...................................................................................................................... 24 公共 服務(wù)動(dòng)機(jī)與公務(wù)員個(gè)人績(jī)效的相關(guān)關(guān)系 ................................................... 24 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與技能水平的相關(guān)關(guān)系 ............................................................... 25 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的相關(guān)關(guān)系 ............................................................... 25 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與解決問(wèn)題能力的相關(guān)關(guān)系 ....................................................... 25 回歸分析與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果 .......................................................................................... 26 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)公務(wù)員個(gè)人績(jī)效的影響 ........................................................... 26 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)技能水平的影響 ....................................................................... 26 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的影響 ....................................................................... 27 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)解決問(wèn)題能力的影響 ............................................................... 27 數(shù)據(jù)分析結(jié)果匯總 ...................................................................................................... 28 5 結(jié)論與展望 ........................................................................................................................ 29 研究結(jié)論 ...................................................................................................................... 29 研究?jī)r(jià)值 ...................................................................................................................... 30 理論價(jià)值 ............................................................................................................... 30 實(shí)踐價(jià)值 ............................................................................................................... 30 局限與進(jìn)一步研究方向 .............................................................................................. 31 參考文獻(xiàn) ................................................................................................................................ 33 附 錄 .................................................................................................................................... 35 附錄 1：中文翻譯 ................................................................................................................. 35 附錄 2：英文原文 ................................................................................................................. 39 致 謝 .................................................................................................................................... 43 1 緒論 1 1 緒論 研究背景與問(wèn)題提出 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái) ，西方國(guó)家掀起了一股以“新公共管理運(yùn)動(dòng)”為核心和載體的政府改革浪潮，以迎接全球化、信息化的挑戰(zhàn)，力求擺脫財(cái)政困難，提高政府效率。要達(dá)到此目的，對(duì)政府實(shí)施以服務(wù)理念為導(dǎo)向的科學(xué) 的績(jī)效管理必不可少，這不僅是促進(jìn)我國(guó)各級(jí)政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型的有效舉措之一，同時(shí)也是服務(wù)型政府應(yīng)重點(diǎn)構(gòu)建的內(nèi)容。而如何將動(dòng)機(jī)理 論實(shí)踐操作并取得預(yù)期的效果，也引起學(xué)者們的極大關(guān)注。 Hart)認(rèn)為，公共服務(wù)實(shí)際上涉及到道德層面，或者可以稱之為愛(ài)國(guó)心、善心，同時(shí)，在這種道德層面的指引下，公務(wù)員會(huì)盡力保證公民各方面的基本需求 [1]。績(jī)效成為現(xiàn)代公共管理的核心，作為績(jī)效的驅(qū)動(dòng)力