【正文】 ，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。設(shè)立發(fā)熱門(mén)診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要措施。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心xx主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專題講課，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí)。護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。每月除了全面檢查以外，還專門(mén)提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié)。一年來(lái)強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。截止今年底，已有xx人獲護(hù)理專科學(xué)歷，x人獲本科學(xué)歷。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。3)、急救物品完好率達(dá)100%。三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度。201730－35人，滿足護(hù)理部年1月10日 13第二篇：護(hù)理部年終工作總結(jié)范文護(hù)理部年終工作總結(jié)范文加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護(hù)理管理模式。（五）落實(shí)患者安全目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。四、2017年護(hù)理工作設(shè)想（一）繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)工作，根據(jù)醫(yī)院及科室的實(shí)際情況，指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)制訂好合理、操作性強(qiáng)的績(jī)效考核方案。（五）部分護(hù)士長(zhǎng)的綜合素質(zhì)不高，管理水平有待提高。三、存在問(wèn)題（一）由于二孩政策的開(kāi)放，備孕、保胎、休產(chǎn)假的護(hù)理人員較多，護(hù)理人員配備不足，床位的床護(hù)比未達(dá)標(biāo)，不能滿足臨床工作需要。：如“五一節(jié)”氣排球比賽，“國(guó) 慶節(jié)”木板鞋比賽，豐富了職工的業(yè)余生活，提高職工身體素質(zhì)，更好地服務(wù)工?！皹I(yè)務(wù)技能競(jìng)賽”的培訓(xùn)及考核。，重點(diǎn)查新入院、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)治療控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。不斷提升護(hù)理管理及護(hù)理服務(wù)理念，增長(zhǎng)了新知識(shí)，開(kāi)拓了思路；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、有效的提高了服務(wù)質(zhì)量及水平。、簡(jiǎn)易呼吸器使用培訓(xùn)考核，合格率100%。、急救小組成員進(jìn)行用藥錯(cuò)誤時(shí)的應(yīng)急預(yù)案演練、緊急情況護(hù)理人力資源調(diào)配的應(yīng)急預(yù)案演練、引流管意外脫出的應(yīng)急預(yù)案演練、發(fā)生針刺傷時(shí)的應(yīng)急預(yù)案演練，提高了護(hù)理人員的應(yīng)急能力及技術(shù)水平。使護(hù)士順利進(jìn)入臨床，扎實(shí)做好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核、護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)工作，采取培訓(xùn)與考核相結(jié)合的辦法，強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)，不斷夯實(shí)護(hù)理人員的基本功。，對(duì)新入科護(hù)士按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，保證了新護(hù)士上崗后能順利適應(yīng)臨床護(hù)理工作，遵守護(hù)理相關(guān)護(hù)理工作制度、診療護(hù)理規(guī)范及操作規(guī)程，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。（四）落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化護(hù)理”。指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。2016年公開(kāi)招聘了32名護(hù)士，護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。2016年我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)病房總數(shù)達(dá)12個(gè)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。2016年共上報(bào)護(hù)理不良事件121起，無(wú)護(hù)理投訴記錄。（夜班、中班、節(jié)假日、雙休日）護(hù)理人員實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室實(shí)行APN排班及彈性排班制，加強(qiáng)特殊時(shí)段的護(hù)理人員配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)作用。，規(guī)范護(hù)理行為，2016年護(hù)理部完善新增的《護(hù)理常規(guī)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》、《臨床護(hù)理技術(shù)操作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等，使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。確保護(hù)理人員依法執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，對(duì)未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士實(shí)行專人帶教。(要求合格率≥95%。(要求合格率≥95%。(要求合格率≥95%。（要求合格率100%。(要求合格率≥95%。(要求合格率≥95%。(要求合格率100%。（要求合格率≥90%。第一篇：2016年護(hù)理部工作總結(jié)2016年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，在全體護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員的共同努力下，遵循以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點(diǎn)，以滿意為目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院的工作思路，努力開(kāi)展各項(xiàng)工作。合格分≥80分)，合格率100%。合格分≥90分），合格率100%。合格分≥95分，其中急救物品完好率100%），合格率100%。合格分≥85分），合格率100%。合格分≥80分），合格率100%。合格分≥90分），合格率100%。合格分≥95分），合格率100%。合格分≥90分），合格率100%。護(hù)理部審核全院護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，按《護(hù)士條例》相關(guān)規(guī)定及時(shí)組織護(hù)士首次注冊(cè)、延續(xù)注冊(cè)及注冊(cè)變更，全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。（二）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全控制，確保護(hù)理工作安全、有效。，及時(shí)發(fā)現(xiàn)夜班時(shí)段護(hù)理工作中存在的問(wèn)題、及時(shí)反饋、及時(shí)解決，確保了護(hù)理安全。、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)、特殊用藥、病人管道管理、侵入性操作等護(hù)理操作環(huán)節(jié)的監(jiān)控，督導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)查對(duì)制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕了大的護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，確?；颊咧委煱踩２⒃贗CU、急診科、注射室、新生兒科、供應(yīng)室、手術(shù)室等部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。，和崗位管理制度，將責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量、工作量、工作能力、工作態(tài)度、患者滿意度等作為績(jī)效考核內(nèi)容，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。，%。，護(hù)理部并不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，大大提高了護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，病人出院電話隨訪率達(dá)71%。，有效地促進(jìn)了護(hù)理人員在工作之余去查閱醫(yī)學(xué)資料，提高她們的學(xué)習(xí)熱情，不斷吸取新知識(shí)、新技術(shù)，更好地服務(wù)患者。、特殊崗位護(hù)理人員執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度。、中心吸引裝置吸痰術(shù)、男患者導(dǎo)尿術(shù)、靜脈輸液術(shù)、輸液泵的使用、微量泵的使用、口腔護(hù)理、多功能監(jiān)護(hù)儀使用、體表靜脈留置針輸液術(shù)、皮內(nèi)注射操作培訓(xùn)和考核，合格率100%。，共計(jì)474人參加，合格率100%。，進(jìn)行考核。（五）加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平、參加了區(qū)內(nèi)外的護(hù)理管理培訓(xùn)，更新管理理念，增長(zhǎng)了管理知識(shí)，開(kāi)拓了思路；強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、主人翁意識(shí)，以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。（六）做好教學(xué)、科研工作，完善護(hù)理教育方式?！皪徫痪毐图寄芨?jìng)賽”的理論及操作的考核?！皟?yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，我院3人獲殊榮。（二）護(hù)理人力短缺，個(gè)別崗位未能做到責(zé)任包干，部分護(hù)理工作仍存在功能制模式。（六）績(jī)效考核不夠全面，執(zhí)行力度不夠，未能起到有效的激勵(lì)作用。（二）根據(jù)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)開(kāi)展護(hù)理工作。（六）爭(zhēng)取年內(nèi)有科研立項(xiàng)1項(xiàng)。以下是小編整理護(hù)理部年終工作總結(jié)范文。重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績(jī)合格率為100%。深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。4)、合格率達(dá)100%。9)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修專科知識(shí)。加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)一年來(lái)為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn)。根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達(dá)99%，考核合格率達(dá)100%。傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程。(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護(hù)用品。護(hù)理部年終工作總結(jié)范文【三】一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢阂?、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程，即一張笑臉、一句問(wèn)候的話語(yǔ)、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查、注意事項(xiàng)等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺(jué)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。在過(guò)去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制度還針對(duì)不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。三是抓好進(jìn)修深造。(二)強(qiáng)化考核。二是月度考核。(三)強(qiáng)化服務(wù)。二是簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一，采用時(shí)點(diǎn)記錄法，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系。(一)嚴(yán)格日常管理。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程，如手術(shù)病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。我科20xx年建立守護(hù)圈，全科9名護(hù)士共同參與，由圏長(zhǎng)及圈員從各個(gè)護(hù)理層面發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題，按品管圈的步驟解決，并通過(guò)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)，患者滿意度調(diào)查表，意見(jiàn)簿，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率等對(duì)品管圈的護(hù)理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。二是嚴(yán)格帶教工作。應(yīng)用學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)心理，每月安排一次護(hù)理操作技能競(jìng)賽，每次確定1～2項(xiàng)常用操作作為競(jìng)賽項(xiàng)目，展開(kāi)班與班的操作技術(shù)比賽，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。三是注重科研實(shí)踐。完善訓(xùn)練室、教室、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，改變過(guò)去教室只能教授理論知識(shí)的模式，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實(shí)踐操作，提高教學(xué)的生動(dòng)性。四、存在問(wèn)題及明年計(jì)劃(一)護(hù)理管理細(xì)節(jié)不重視。第三篇：2017年底護(hù)理部工作總結(jié)[模版]2017年護(hù)理工作總結(jié)護(hù)理部2017年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新發(fā)展，包容共享為指針，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委制定的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，認(rèn)真對(duì)照年初護(hù)理工作計(jì)劃，積極開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，完善了護(hù)理質(zhì)量與安全管理體系，有效落實(shí)了護(hù)理相關(guān)核心制度，確保了護(hù)理安全。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。：包括醫(yī)囑查對(duì)制度及處理流程、各種處置用藥與治療反應(yīng)制度和流程、輸血治療規(guī)范、病區(qū)藥品管理制度、安全用藥工作流程。合理調(diào)配人力資源，實(shí)施了彈性排班制度：護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量、不同時(shí)間段（治療高峰時(shí)、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)、危重病人搶救時(shí)等），合理調(diào)配護(hù)士人力，保障工作正常運(yùn)行，有效防止了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)其性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持了良好的運(yùn)行狀態(tài)。：繼續(xù)運(yùn)用PDCA循環(huán)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面控制，堅(jiān)持做好二級(jí)質(zhì)量控制。，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)當(dāng)月的質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行反饋，把問(wèn)題找準(zhǔn)，提出整改措施，督促整改，并安排下一步工作重點(diǎn)，從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運(yùn)轉(zhuǎn)。2）促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)之間的學(xué)習(xí)交流，一是外出參加省級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)回院后都要在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行傳授，達(dá)到了以點(diǎn)帶面、共同提高的目的；二是每月組織護(hù)理質(zhì)量與安全分析大討論，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒先進(jìn)做法，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，有效促進(jìn)了護(hù)理管理水平的提高。，提