【正文】 屬于（）。A、紀(jì)檢部門 B、派出機(jī)構(gòu)C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門 D辦公廳信訪部門（）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銀監(jiān)會機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)銀監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，統(tǒng)計(jì)分析、通報(bào)提示消費(fèi)者保護(hù)工作存在的問題，研究落實(shí)相應(yīng)的監(jiān)管措施。A、教育局 B、公安局 C、學(xué)校 D、銀行《儲蓄國債(電子式)相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》(試行)是（）年發(fā)布的。A、中國人民銀行 B、公安機(jī)關(guān)C、辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu) D、中國銀監(jiān)會消費(fèi)者可以憑（）辦理個(gè)人外匯儲蓄賬戶資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)及本人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)。A、罰金 B、提前還款補(bǔ)償金 C、滯納金 D、違約金為保障消費(fèi)者獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利，銀行應(yīng)建立科學(xué)有效的價(jià)格管理體系，加強(qiáng)（）控制。A、現(xiàn)金消費(fèi) B、刷卡消費(fèi) C、投資消費(fèi) D、信貸消費(fèi)對于保管箱業(yè)務(wù)，銀行按照租用合同收取租金、（）及其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。A、本人收入證明 B、本人學(xué)歷證明 C、本人有效身份證件 D、本人出生證明 在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)訴訟或仲裁報(bào)送出現(xiàn)虛報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的，扣減（）分。A、中國人民銀行 B、消費(fèi)者 C、監(jiān)管機(jī)構(gòu) D、征信機(jī)構(gòu)消費(fèi)者登錄網(wǎng)上銀行時(shí)，下列哪種方式不是安全可靠的？（D）A、更新殺毒軟件 B、下載補(bǔ)丁程序 C、在網(wǎng)吧登錄 D、不點(diǎn)擊來歷不明的鏈接 保管箱業(yè)務(wù)屬于銀行的一項(xiàng)（C）。A 上級部門B柜員C 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)D行長第三篇：2015中國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識網(wǎng)絡(luò)競賽最新題庫2015中國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識網(wǎng)絡(luò)競賽最新題庫單項(xiàng)選擇題（共85題，每題4分，共計(jì)340分。A特大服務(wù)突發(fā)事件（I級）B 重大服務(wù)突發(fā)事件（II級）C較大服務(wù)突發(fā)事件（III級）D 一般性服務(wù)突發(fā)事件1服務(wù)突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)（B）主要負(fù)責(zé)人需及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，啟動(dòng)本單位應(yīng)急處理預(yù)案，同時(shí)按程序報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)。（錯(cuò)）服務(wù)突發(fā)事件分類中（A）指致使多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能正常營業(yè)．影響銀行正常服務(wù)的群體性服務(wù)突發(fā)事件。（對），服從統(tǒng)一定價(jià)和名錄管理原則。（保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃）和（非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃）。， ，由誰支配，涉及（ABD）相關(guān)方 4電子銀行消費(fèi)者的主要義務(wù)是到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理（ABC）等手續(xù)，應(yīng)填寫相關(guān)申請表，提供相關(guān)資料，并簽名確認(rèn)。（錯(cuò))，存期不滿（A）個(gè)月的，按支取日活期掛牌利率計(jì)息?？梢耘c第三方發(fā)生到行為理由拒絕支付應(yīng)付銀行的款項(xiàng)。（錯(cuò)），是銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶的委托代為辦理指定款項(xiàng)的收付事宜的業(yè)務(wù)。（錯(cuò)），發(fā)卡銀行應(yīng)對消費(fèi)者本人、擔(dān)保人以及與債務(wù)無關(guān)的第三人進(jìn)行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等方式進(jìn)行催收。（錯(cuò)），應(yīng)及時(shí)制定有效的解決措施，加以改正。（錯(cuò)）、重大投訴或其他重大風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)密切配合，立即妥善處理，有效化解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)向（中國銀監(jiān)會、中國保監(jiān)會）報(bào)告。（對）、選擇權(quán)受限和公眾金融教育機(jī)制不完善。（對）15．當(dāng)消費(fèi)者保險(xiǎn)箱租約到期但不續(xù)租、不退租超過一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對消費(fèi)者所租保險(xiǎn)箱進(jìn)行破箱處理，并對消費(fèi)者所欠費(fèi)用及因破箱給銀行增加的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行追償。10．代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（銀行、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人客戶）三個(gè)相關(guān)方。（實(shí)地調(diào)查）為主、（間接調(diào)查）為輔。、（設(shè)計(jì)上存在缺陷）的問題保險(xiǎn)產(chǎn)品，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)主動(dòng)停止銷售，與保險(xiǎn)公司妥善處理相關(guān)事宜。（證書丟失或密碼泄露）等情況，應(yīng)盡快與銀行聯(lián)系，辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。7．單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算時(shí)，必須遵守（恪守信用，履約付款；誰的錢進(jìn)誰的帳，由誰支配；銀行不墊款）的原則。1電子銀行消費(fèi)者所填寫的申請表和所提供的資料必須（真實(shí)、準(zhǔn)確、完整）1多元化的金融產(chǎn)品為財(cái)富管理及私人銀行消費(fèi)者提供種類豐富、（收益可靠、風(fēng)險(xiǎn)可控、市場競爭力強(qiáng)）的金融產(chǎn)品。（對），只需向銀行提供代辦人有效身份證件即可。（對）：依法合規(guī)、自覺保密、規(guī)范操作、主動(dòng)回避。，商業(yè)銀行可不評估風(fēng)險(xiǎn)。（對），儲戶如果不自行銷戶，銀行會主動(dòng)給客戶銷戶。（錯(cuò)），超過2年沒有取得施工許可證進(jìn)行開工建設(shè)的，必須及時(shí)收回土地使用權(quán)，并處以閑置2年罰款。（對，消費(fèi)者應(yīng)首先向委托單位進(jìn)行查詢、主張相關(guān)權(quán)利。（錯(cuò))3電話銀行登陸密碼設(shè)置要‘“不易被猜中”，可以與支付密碼相同，任何情況下都不向他人透露。，銀行有權(quán)拒絕提供（D）服務(wù)，并收取一定的滯納金。A 電子銀行注冊B 電子銀行變更C電子銀行注銷D電子銀行刪除4電子銀行不同安全策略對消費(fèi)者（ABC）等可能有不同要求。（復(fù)制、修改和破解）。（對），也不對活期存款支付利息。A特大服務(wù)突發(fā)事件（I級）B 重大服務(wù)突發(fā)事件（II級）C較大服務(wù)突發(fā)事件（III級）D 一般性服務(wù)突發(fā)事件1服務(wù)突發(fā)事件分類中（B）指致使單個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能正常營業(yè)，影響銀行正常服務(wù)。A 監(jiān)督機(jī)構(gòu)B 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)C政府有關(guān)部門D上級機(jī)構(gòu)1發(fā)生I級、Ⅱ級服務(wù)突發(fā)事件。正確選項(xiàng)只有一個(gè)，選對得分，選錯(cuò)、不選均不得分。A、資產(chǎn)業(yè)務(wù) B、負(fù)債業(yè)務(wù) C、中間業(yè)務(wù) D、代保管業(yè)務(wù)英國金融服務(wù)監(jiān)管局的簡稱是（）。A、1 B、2 C、3 D、4 銀行理財(cái)從業(yè)人員必須持有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的（），持證上崗。A、手續(xù)費(fèi) B、押金 C、交易費(fèi) D、滯納金銀行基金銷售人員應(yīng)當(dāng)取得（）業(yè)務(wù)資格。A、內(nèi)部 B、外部 C、內(nèi)外部 D、核心韓國的《消費(fèi)者保護(hù)法》頒布于（）年。A、外匯儲蓄存單/存折 B、本人有效身份證件 C、本人收入證明 D、本人出生證明消費(fèi)者有權(quán)要求銀行不得搜集與個(gè)貸業(yè)務(wù)辦理無關(guān)的個(gè)人信息，如（）等。A、2003 B、2006 C、2009 D、2013 根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)辦法(試行)》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在營業(yè)場所和門戶網(wǎng)站等醒目位置同時(shí)公布各類有效投訴方式、基本處理流程和聯(lián)系查詢方式，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在（）(含)以內(nèi)扣分。A、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家委員會 B、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議 C、金融交易行為監(jiān)督委員會D、金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會 英國金融政策委員會的簡稱是（）。A、特大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅰ級)B、重大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅱ級)C、較大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅲ級)“銀行產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，遵循公開、誠實(shí)、信用的原則，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)銀行服務(wù)持續(xù)發(fā)展和承擔(dān)社會責(zé)任相統(tǒng)一”是指銀行定價(jià)的（）原則。A、購買、銷售 B、購買、使用 C、設(shè)計(jì)、銷售 D、設(shè)計(jì)、使用消費(fèi)者對被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可直接或通過收繳單位向()當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或（）授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請。A、全流程管理 B、售前管理 C、售中管理 D、售后管理 根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)辦法(試行)》，（）主要考察銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是否針對不同消費(fèi)群體開展系統(tǒng)、持續(xù)、深入的金融知識教育，從而幫助消費(fèi)者提升金融素質(zhì)。A、1975 B、1977 C、1979 D、1981 根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)辦法(試行)》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)半年報(bào)告和報(bào)告內(nèi)容翔實(shí)完整，且按時(shí)提交，半年報(bào)告應(yīng)在（）前提交。A、復(fù)評 B、信息收集 C、結(jié)果反饋 D、檔案歸集 2001年，中國銀行業(yè)協(xié)會設(shè)立（）委員會，引導(dǎo)銀行業(yè)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，維護(hù)銀行消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展。A、立即取消交易并退卡 B、聯(lián)系銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) C、撥打客服電話 D、報(bào)警根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)辦法(試行)》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)指定消費(fèi)投訴處理的牽頭部門，并在規(guī)定時(shí)限或者與消費(fèi)者協(xié)商一致的時(shí)限內(nèi)完成投訴處理，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在（）(含)以內(nèi)扣分。A、金融監(jiān)督局 B、消費(fèi)者保護(hù)院 C、消費(fèi)安全專家委員會 D、消費(fèi)安全中心消費(fèi)者可以通過（）儲蓄國債債權(quán)獲得貸款。A、金融交易行為監(jiān)督委員會B、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議 C、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家委員會 D、金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會銀行消費(fèi)者的（）是指銀行消費(fèi)者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。A、電子銀行渠道 B、手機(jī)銀行渠道 C、電話銀行渠道 D、客戶端渠道銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照（）的原則，制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體戰(zhàn)略和制度規(guī)范，持續(xù)完善和健全相關(guān)監(jiān)管體系。A、人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門 B、人民銀行協(xié)商調(diào)解+司法訴訟 C、人民銀行協(xié)商調(diào)解+消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解 D、人民銀行協(xié)商調(diào)解+銀行處理2011年3月中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》(銀監(jiān)發(fā)[2011]22號)規(guī)定，從（）起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。A、認(rèn)定投訴責(zé)任人 B、設(shè)置投訴處理機(jī)構(gòu) C、暢通投訴處理渠道 D、梳理投訴辦理流程銀行應(yīng)通過（）信息系統(tǒng)辦理個(gè)人購匯和結(jié)匯業(yè)務(wù)，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整錄入相關(guān)信息。A、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》 B、《商業(yè)銀行法》 C、《價(jià)格法》D、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》消費(fèi)者憑《正在接受（）的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲蓄存款本金和利息時(shí)，可享受利率優(yōu)惠。A、簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議 B、經(jīng)銀行同意 C、書面通知銀行 D、口頭通知銀行銀行接受其他單位的委托開展代理業(yè)務(wù)收費(fèi)時(shí)，應(yīng)將委托方名稱、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、咨詢或投訴的聯(lián)系方式等信息告知客戶，并且（）。A、3 B、7 C、10 D、15 記賬式國債是指由()方式發(fā)行、以電腦記賬方式記錄債權(quán)，并（）上市交易的債券。正確選項(xiàng)多于一個(gè)，選對得分，少選、多選、錯(cuò)選和不選均不得分。[多選題] A、收集 B、保存 C、使用 D、對外提供 E、出售我國大陸地區(qū)銀行監(jiān)管部門將本著（）的原則，構(gòu)建科學(xué)的銀行消費(fèi)者權(quán)益工作保護(hù)機(jī)制。[多選題] A、仲裁 B、信訪 C、投訴 D、訴訟我國大陸完善銀行消費(fèi)者權(quán)益社會監(jiān)督平臺主要體現(xiàn)在（）。王先生咨詢銀行，銀行答復(fù)說企業(yè)憑企業(yè)介紹信將王先生8月和9月的工資抽回了。[多選題] A、格式合同 B、通知 C、聲明 D、告示銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)開展銀行業(yè)金融知識宣傳教育活動(dòng)，通過提升公眾的()和（），主動(dòng)預(yù)防和化解潛在矛盾。[多選題] A、服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià) B、及時(shí)更新消費(fèi)者信息 C、服務(wù)價(jià)格合規(guī)公示 D、尊重消費(fèi)者選擇權(quán)利銀行在與消費(fèi)者形成法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。[多選題] A、身份信息 B、證明文件 C、交易性質(zhì) D、工作性質(zhì)在一些特殊代收代付業(yè)務(wù)中，如（），銀行可以同時(shí)作為收付指令的發(fā)出人和執(zhí)行人。）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對教育儲蓄存款免征利息所得稅。（）A、對 B、錯(cuò)儲蓄國債(電子式)的銷售方式與憑證式國債不同，采用基本額度加機(jī)動(dòng)額度的方式對外銷售。（）A、對 B、錯(cuò)中國銀監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門可提議召開聯(lián)席會議，向銀監(jiān)會監(jiān)管部門、派出機(jī)構(gòu)以及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做出提示，提出工作要求。（）A、對 B、錯(cuò)對于理財(cái)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行有權(quán)獨(dú)立對理財(cái)資金進(jìn)行投資管理，也可以委托經(jīng)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)或認(rèn)可的其他金融機(jī)構(gòu)對理財(cái)資金進(jìn)行投資管理。（）A、對 B、錯(cuò)我國大陸地區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)接受消費(fèi)者的投訴所給出的調(diào)查處置意見只作為第三方調(diào)解，不具有裁決作用。（）A、對 B、錯(cuò)銀行定價(jià)的基本原則包括合規(guī)經(jīng)營、分類定價(jià)、科學(xué)管理、風(fēng)險(xiǎn)可控。（）A、對 B、錯(cuò)當(dāng)對消費(fèi)者存入保管箱的物品存有質(zhì)疑時(shí)，銀行有權(quán)要求消費(fèi)者配合進(jìn)行安全檢查。（）A、對 B、錯(cuò)消費(fèi)者對自己的儲蓄存款享有收益權(quán)，銀行必須按照中國人民銀行規(guī)定的利率及計(jì)息方式向消費(fèi)者收取利息。（）A、對 B、錯(cuò)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)過程中，突然發(fā)生的影響正常營運(yùn)和經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，需要緊急處置的服務(wù)事件。執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀(jì)行為，或可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即向上級報(bào)告。（）A、對 B、錯(cuò)消費(fèi)者開立外國投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項(xiàng)目外匯賬戶，以及賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外應(yīng)經(jīng)中國人民銀行核準(zhǔn)。（）A、對 B、錯(cuò)在匯兌業(yè)務(wù)中，匯入銀行對開立存款賬戶的收款人，應(yīng)將匯給其的款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入收款人賬戶，并向其發(fā)出收賬通知。（）A、對 B、錯(cuò)項(xiàng)目融資是有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費(fèi)者提供融資服務(wù)解決方案。（）A、對 B、錯(cuò)享有選擇權(quán)，是銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。（）A、對 B、錯(cuò)保險(xiǎn)消費(fèi)者自身的非公開的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)信息以及其他個(gè)人隱私，代理銀行和保險(xiǎn)公司可與第三方合作機(jī)構(gòu)共享。（）A、對 B、錯(cuò)法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)的復(fù)評結(jié)果通過與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人會談見面的形式告知即可。A、制定并組織實(shí)施本單位應(yīng)急處理預(yù)案 B、及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)上報(bào)有關(guān)應(yīng)急處理信息 C、落實(shí)應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作 D、統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息安全權(quán)，不得在未經(jīng)銀行業(yè)消費(fèi)者（）的情況下向第三方提供個(gè)人金融信息。A、安排營銷人員 B、揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) C、設(shè)計(jì)營銷話術(shù) D、印制宣傳折頁銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和（），履行告知義務(wù)。A、2 B、3 C、5 C10 商業(yè)銀行應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，遵循（）原則，將適合的產(chǎn)品賣給適合的消費(fèi)者。A、消費(fèi)者與經(jīng)營者的平等和主動(dòng)的角色、作用 B、消費(fèi)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 C、經(jīng)營者的平等和主動(dòng)的角色、作用 D、消費(fèi)者與經(jīng)營者的平等角色、作用消費(fèi)者要認(rèn)真閱讀理財(cái)條款特別是除外責(zé)任、費(fèi)用等信息，認(rèn)真判斷后再確定購買與否，并（）確認(rèn)。A、報(bào)送上級部門 B、成立投訴負(fù)責(zé)小組 C、確定投訴負(fù)責(zé)人D、將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)域以避免對他人產(chǎn)生影響 韓國的《價(jià)格穩(wěn)定與公平交易法》頒布于（）年。A、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總行 B、銀監(jiān)會辦公廳信訪部門 C、銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)