工作改善計(jì)劃-wenkub
2024-10-10 19 本頁(yè)面
【正文】 到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作高效率，同時(shí)在工作中不段學(xué)習(xí)，鍛煉自己，不懈的努力，使自己工作水平有長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。明天總是充滿著希望，我在這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)、公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能！XXX201266第二篇：物業(yè)工作改善計(jì)劃物業(yè)工作改善計(jì)劃公司地區(qū)管理項(xiàng)目業(yè)態(tài)眾多，業(yè)主組成結(jié)構(gòu)也有不同，因此要求我們提供的物業(yè)服務(wù)適應(yīng)管理業(yè)態(tài)需求，滿足開發(fā)商及業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。“真誠(chéng)、溝通”的工作方式，溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作，發(fā)揮合力。，通過(guò)建立詳細(xì)的培訓(xùn)課件，灌輸員工溝通技巧、服務(wù)意識(shí)、首問(wèn)責(zé)任等主題（可以是日常物業(yè)工作的小細(xì)節(jié)、應(yīng)急情況處置的應(yīng)對(duì)等）。對(duì)應(yīng)建筑施工遺留問(wèn)題類的投訴，管理部責(zé)成管理處積極地與開發(fā)商進(jìn)行溝通、跟進(jìn)，同時(shí)和業(yè)戶做好解釋，讓業(yè)戶知曉非我司責(zé)任，但物業(yè)已經(jīng)努力地去協(xié)調(diào)解決。目前在思考未執(zhí)行）。，從思想上讓各管理處知曉轄區(qū)安全責(zé)任主體，向業(yè)戶宣傳安全生產(chǎn)、監(jiān)督責(zé)任范圍內(nèi)的安全工作，建立開發(fā)商、入駐業(yè)戶、當(dāng)?shù)匕踩k、物業(yè)四方的安全溝通聯(lián)絡(luò)，以書面文字形式構(gòu)成安全聯(lián)防、規(guī)避安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題及時(shí)解決、大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。對(duì)此，管理部要求該類型管理處制定月度管理費(fèi)收繳目標(biāo)，客服人員在日常工作中需加強(qiáng)與業(yè)戶財(cái)務(wù)人員的溝通，于每周、每月逐一對(duì)轄區(qū)所有業(yè)戶上門協(xié)商。物業(yè)服務(wù)改善提升是一項(xiàng)持續(xù)性工程，需要管理部全員不間斷地堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新和激勵(lì)，同時(shí)根據(jù)開發(fā)商和業(yè)戶的變化、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)大趨勢(shì)的變化及時(shí)進(jìn)行有效調(diào)整，做到物業(yè)服務(wù)讓集團(tuán)、上級(jí)公司、開發(fā)商、業(yè)戶滿意，“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)可以統(tǒng)一、業(yè)戶滿意永無(wú)止境”。二、量化指標(biāo)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)▲年工亡率為0、年重傷率為5‰、千人負(fù)傷率＜10‰；▲無(wú)重大生產(chǎn)工藝事故、無(wú)重大設(shè)備事故、無(wú)重大交通運(yùn)輸事故、無(wú)重大火災(zāi)事故；▲安全生產(chǎn)技能教育培訓(xùn)合格率100%； ▲特種作業(yè)人員（職工）持證上崗率100％； ▲安全生產(chǎn)事故隱患整改率為100%；建檔率90%； ▲“三違”處罰率為100%，建檔率100%；環(huán)境管理目標(biāo)▲不發(fā)生一般及
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