電話拜訪話述-wenkub
2024-10-06 08 本頁面
【正文】 準】電話話術(shù)（GPS有什么功能啊？）——我們贈送的GPS是江門市侍衛(wèi)長公司提供價值5000元的GPS汽車防盜大禮包，此產(chǎn)品是目前最先進的汽車防盜系統(tǒng)，裝上這個產(chǎn)品后，您的愛車將由24顆衛(wèi)星實時定位監(jiān)控，讓盜賊無從下手；同時裝上此產(chǎn)品后，在您的車上會裝有一個緊急報警裝置，當(dāng)您的人身安全、財產(chǎn)安全受到危險時，只要輕輕一按，即可會有專人為您處理險情；如果您的手機是安卓系統(tǒng)的，那么您還可以實現(xiàn)手機遠程控制車輛、實時查詢車輛位置的功能，讓您的愛車更加尊貴。詳情請致電0750或地址：江門市北郊五福五街顧十五座中國人民財產(chǎn)保險公司（意向客戶報價信息）尊敬的XXX客戶您好，我是中保的客戶經(jīng)理XXX，現(xiàn)在我為您的愛車進行詳細報價：承保險別: 交強險:, 車損險:, 三者險:, 車上司:, 車上乘:元, 盜搶險:80000元, 玻璃險:元, 劃痕險:, 自燃險:, 不計免賠:元?！比绻蛻粽f最近使用情況都很正常，引導(dǎo)客戶說出對我們售后服務(wù)有什么感受，如果用戶的答案是肯定的參考話述：“您看最近聯(lián)想的服務(wù)還好嗎？”“謝謝您的支持”如果客戶說聯(lián)想的服務(wù)不好，引導(dǎo)客戶說出不好的地方，認真傾聽，不要刻意解釋和爭辯參考話述：“,您看我們還有哪些方面沒有做好”？如果問題已經(jīng)解決，或在現(xiàn)場解決參考話述：“就象您提到的，我們的服務(wù)確實還存在不足的地方，非常感謝您提出的寶貴意見，我們在今后的工作中一定會結(jié)合您的意見加以改進的了解聯(lián)想和非聯(lián)想電腦的數(shù)量，主機型號參考話述：“,您這里聯(lián)想電腦的占有量是多少，了解客戶處是否有專職網(wǎng)管和電腦出現(xiàn)故障一般都找誰維修（如客戶處有網(wǎng)管，應(yīng)主動與網(wǎng)管之間建立聯(lián)系）參考話述：“您這里有專人負責(zé)電腦維護嗎？”如果沒有專人負責(zé)，向客戶了解出現(xiàn)問題，一般他們找什么公司維修參考話述：“向您這邊出現(xiàn)問題，都是怎么維修的呢？”了解采購關(guān)鍵人，聯(lián)系電話，主動拜訪關(guān)鍵人，爭取關(guān)鍵人好感參考話述：“你們這里是由誰負責(zé)采購的呢，”“現(xiàn)在我們可以拜訪他一下嗎？”（在拜訪過程中，記錄相關(guān)信息）三、拜訪結(jié)束——為下一次的成功拜訪打好基礎(chǔ)感謝客戶的接待參考話述：“,今天占用您寶貴的時間了，謝謝您。您好，您是某某先生女士嗎？我是原點裝飾設(shè)計公式的某某，您好打擾您了，現(xiàn)在方便說話嗎?我想咨詢一下您某小區(qū)的房子交了鑰匙就裝修嗎？我們公司針對咱小區(qū)搞一個優(yōu)惠活動，免費量房，免費設(shè)計，更有主材最高省5000元的優(yōu)惠活動，活動細則：我公司聯(lián)合十家主材品牌經(jīng)銷商聯(lián)合給您最大的優(yōu)惠，您買主材（例如瓷磚）您到店后不用表明您的身份或小區(qū)，也不用先拿出代金券，您看好東西后就談價格，把價格談到最低后，您再把代金券拿出來，沒家最高抵500元，這500元就是您省下的，省下就是賺的對不對？您有時間來公司了解一下，您小區(qū)的戶型我們都有，并且設(shè)計好了幾種方案，你可以來了解一下，以便以后聯(lián)系溝通,我待會把我的聯(lián)系方式和公司地址給您發(fā)個短信，您方便存一下，方便以后您聯(lián)系我1第二篇：拜訪話述一、拜訪前拜訪前電話預(yù)約參考話述：“您好，我是聯(lián)想服務(wù)工程師”“今天有時間嗎，想過來拜訪您”“謝謝您，那我們時間見。注：如果客戶表示時
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