【正文】 ，尚有存在的老人取證作詞也是隨意回憶，并含有感情色彩所詞，難取其符法理妥，對認其真實性這些遺留問題，帶著目前土地權(quán)屬爭議的取證、認定，確權(quán)決案有很大的難度。努力發(fā)揮更大的職能作用，為人民的團結(jié)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，作出更大的貢獻。深入涉及鎮(zhèn)內(nèi)糾紛的村屯和實地踏勘調(diào)查取證，為鎮(zhèn)人民群眾創(chuàng)造了團結(jié)和諧穩(wěn)定的創(chuàng)造了良好的社會主義環(huán)境，促進了各項事業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。半年來受理案件35件，正在辦理中8件，作出調(diào)解意見書和作出處理決定書18件，同時化解了多起家庭、夫妻、兄弟、相鄰矛盾糾紛，達到有效的團結(jié)和諧，通過耐心說服疏導依法解答化解多起陳年舊案，以及一些疑難不休的疑難糾纏的來訪人員，充分為鎮(zhèn)政府的社會穩(wěn)定和諧、化解矛盾糾紛起到第一道防線的基本作用。我們認識到民間糾紛雖然屬于人民內(nèi)部矛盾，但是他涉及到公民的人身財?shù)那猩砝妫婕吧鐣髁x穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的重大問題，切不可忽視。對處理案件稍有不慎就會影響社會團結(jié)穩(wěn)定，阻礙經(jīng)濟發(fā)展。兩者相關(guān)切不可忽視，尊重歷史不能割斷現(xiàn)實，具體做法：一是依照法律法規(guī)和有關(guān)政策，二要通過說服疏導采取社會道德的思想教育，兩者統(tǒng)一結(jié)合。由此才能真正維護當事人的合法權(quán)益，才能把矛盾糾紛化解在萌芽的狀態(tài)之中，才能為群眾省力省時省經(jīng)濟，減少訴訟，才能真正為民排難，為黨分憂的目的。作為一名人民調(diào)解員，對立案、解答來訪和法律咨詢以及化解矛盾糾紛其經(jīng)驗和職責水平不完善，無法達到來訪者的需求，尚未取得絕大多數(shù)群眾的信任，在群眾中尚未樹立威信，尚未達到群眾有難找調(diào)解的影響力，這種作為就是沒有真正的而發(fā)揮職能作用，望風度日、心虛可恥。沒有向政府提供任何材料，申請時其稱又明顯出凌駕于法律之上，雖然他屬原十七隊的組織成員，如何認定該隊今后還會發(fā)生幾個隊長，目前本案認為另有高深莫測，認定唯恐以勢奪利，本案制作不慎造成三戶開荒者的合法權(quán)益無法保護，并受極大地損失，自有孤悲之感，愧吾所忍。法律基礎(chǔ)是最重要的，因為法律是一種規(guī)矩，沒有規(guī)矩就不能成為方圓，規(guī)矩就是國家制定專門約束人們行為的一種方法和紀律，法律具有強烈性與權(quán)威性，又具有普遍的約束力，因此它是一種特殊性的社會行為規(guī)則，它規(guī)定了人們可以做什么，必須做什么，禁止做什么，法律規(guī)定人們可以做的是指人們享有法律上的某種權(quán)利，法律規(guī)定人們必須做的，或者禁止做的，是指人們承擔的法律上的某種義務，因此，法律具有普遍的約束力。（3）調(diào)解業(yè)務標準化建設(shè)，根據(jù)人民調(diào)解法和有關(guān)法律的規(guī)定，以及社會道德規(guī)范性和制度性，做好熱情接待，耐心疏導化解至調(diào)處案件各種業(yè)務的規(guī)范化，明確工作業(yè)務職責有序地進行。（6）調(diào)查取證：①書證、物證、視聽資料，直接性證人，參加劃界和直接參加活動的證人，或者黨政領(lǐng)導直接辦理的證人，和其他可以菜信的證人，參考性證據(jù)和證人（當事人指定的證人，間接性的證人，回憶性證人）；②作為證人必須要有行為能力人，必須對自己作證行為負責，不得弄虛作假或者偽證。⑦宣布調(diào)解紀律：雙方在調(diào)解會上任何一方發(fā)言，陳述和辯論尚未結(jié)束時，任何一方當事人授權(quán)委托人和作證人不得中途打斷對方的發(fā)言權(quán)，不得利用、侮辱、諷刺、刺激、誹謗、攻擊、謾罵的口語針對對方當事人；不得泄漏當事人的個人隱私；不得以暴力威脅對方當事人和證人；不得提供虛假證據(jù)材料和毀滅證據(jù)、作證人不得作偽證和證詞；任何一方發(fā)言、陳詞都要簡短易明，有關(guān)類似相同之詞不得再重復，不得扯與本案無關(guān)的話題；不得擾亂會場秩序或者中途退出會場；服從調(diào)委會的指導，有關(guān)調(diào)查提問以實回答，執(zhí)證時，必須表示認可或者表達事實和理由；簽字調(diào)解筆錄材料。人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應當遵循下列原則：在當事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；不違背法律、法規(guī)和國家政策；尊重當事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。第三篇：淺談民間糾紛調(diào)解方法和技巧（推薦）淺談民間糾紛調(diào)解方法和技巧各位領(lǐng)導和同事們：大家下午好！今天有幸和大家一起交流學習，現(xiàn)就我們司法口的以民事調(diào)解為主的，也是和我們平時工作息息相關(guān)的知識，和大家共同學習學習，不到之處敬請大家批評指正。本人在總結(jié)別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的調(diào)解工作實踐，談談以下幾種常用的調(diào)解方法。取得當事人的信任，是調(diào)解成功的前提條件。人民法院的調(diào)解也是這樣，當事人希望作風正派，精通業(yè)務的審判人員主持解決他們的糾紛。作為一名基層調(diào)解員，在整個調(diào)處過程中，眼睛要注意觀察、思維要清晰、問話要精煉準確。畢竟我們的工作室有法可依以法為準的，因此我們的職責要求其言行必須體現(xiàn)法律的公平、公正，調(diào)解過程中調(diào)解人員必須明確案件的法律關(guān)系、雙方爭執(zhí)焦點、雙方的是非責任等，這樣才能針對性進行調(diào)解。無論是司法調(diào)解、民事調(diào)解，法院判決和仲裁這些都有對調(diào)解要遵循合法性原則做了具體規(guī)定。如果調(diào)解人員不中立，則必定會引起當事人的猜疑和不服。調(diào)解中，合法性原則與自愿原則是相輔相成、密不可分，自愿是前提，合法是保證。對一些當事人有委托代理人的案件調(diào)解時，調(diào)解員應主動與代理人溝通，共商最佳調(diào)解方案，與代理人一起做當事人的調(diào)解工作，這樣當事人更容易接受，從而促成協(xié)議的達成。一般說來，民事案件中原被告均存在一定的過錯，只不過是雙方承擔責任的比例不同罷了，有很多原告不遠接受調(diào)解直接起訴到法院，是為討一個說法，出一口氣，尋找心理平衡。在很多傳統(tǒng)民事糾紛案件處理過程中采用“背靠背法”會取得一些意想不到的效果。有些家庭矛盾（父母和孩子之間）是因一時之氣或因雞毛蒜皮的小事引起，有的矛盾越鬧越深，雙方都不愿放下架子，但從雙方內(nèi)心深處來講，是愿意和好的。善于捕捉調(diào)解信息，掌握調(diào)解時機是做好調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)。如果在雙方的氣頭上進行調(diào)解，必定是事倍功半，鬧得不好還會兩頭受氣，此時宜采用冷處理，叫雙方回去考慮一段時間。變換一個調(diào)解人會減緩當事人心理壓力，且調(diào)解人也許會變換一個角度進行。第二條 司法助理員是基層人民政府的司法行政工作人員，具體負責處理民間糾紛的工作。第六條 基層人民政府處理民間糾紛，不得限制當事人行使訴訟權(quán)利。第十條 對未經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應當勸說當事人先通過人民調(diào)解委員會調(diào)解。第三章處理第十三條 處理民間糾紛，應當充分聽取雙方當事人的陳述，充許當事人就爭議問題展開辯論，并對糾紛事實進行必要的調(diào)查。第十五條 處理民間糾紛，應當先行調(diào)解。第十七條 經(jīng)過調(diào)解后，仍達不成協(xié)議的糾紛，基層人民政府可以作出處理決定。第二十條 作出處理決定應當制作處理決定書，并經(jīng)基層人民政府負責人審定，司法助理員署名后加蓋基層人民政府印章。第二十二條 處理民間糾