【正文】 由本人申請，逐級上報，按權(quán)限審批。4）日常管理（1）請銷假制度。全體著裝人員必須自覺養(yǎng)成良好的風(fēng)紀風(fēng)貌的習(xí)慣，并自覺接受風(fēng)紀風(fēng)貌檢查。②儀容大方，男不準留長發(fā)、大披頭、大鬢角。③夏季在室內(nèi)、收費亭內(nèi)不準赤背或穿背心、短褲。②在站區(qū)范圍內(nèi)組織開展集體活動，當上級到來時，集體活動的組織者應(yīng)當向職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)敬禮和報告，報告詞應(yīng)當簡明扼要，其內(nèi)容通常包括：單位全稱、參加人數(shù)、正在進行的工作或活動內(nèi)容，報告人和職務(wù)及姓名等。② 重大警衛(wèi)任務(wù)或警備軍隊經(jīng)過站區(qū)，執(zhí)勤人員應(yīng)當敬禮。（2）部門、班（隊）關(guān)系。由于行政職務(wù)的區(qū)分，構(gòu)成上級和下級以及同級的關(guān)系。遵守職業(yè)道德和社會公德，自覺維護社會禮儀及群眾禮儀。堅決執(zhí)行上級的規(guī)定和指示，做到下級服從上級，個人服從組織。全體人員必須思想一致、行動一致，堅持鐵的紀律。半軍事化管理是一種科學(xué)的、嚴格的正規(guī)化管理，它是依據(jù)部隊的管理內(nèi)容及一整套的管理方法來管理我們的征管隊伍，規(guī)范人們的工作程序和生活秩序，端正征管人員的行為規(guī)范，提高文明服務(wù)水平。實行半軍事化管理是規(guī)范行為的需要，是交通行業(yè)窗口建設(shè)的需要，是強化職工隊伍建設(shè)的需要，是加強三個文明建設(shè)的需要。具體包括：（1）政治紀律。認真落實國家規(guī)定的各項收費政策。征管人員紀律的基本要求：一切行動聽指揮，做到令行禁止；嚴守崗位，履行職責(zé)；按章操作，不謀私利；文明服務(wù)，樹立形象；相互尊重，維護團結(jié)；儀容嚴整，舉止端正；愛護財務(wù)，遵守公德。上級要關(guān)心下級，領(lǐng)導(dǎo)要愛護職工，下級要尊重上級，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，支持領(lǐng)導(dǎo)工作，相互尊重、相互關(guān)心、同心協(xié)力完成工作任務(wù)。無論行政機構(gòu)，還是業(yè)務(wù)班組，無論是同級關(guān)系，還是有隸屬關(guān)系，都必須緊緊圍繞目標，執(zhí)行部門指示，接受部門指導(dǎo)，努力開展各項工作。③ 工作人員下崗交接時應(yīng)當相互敬禮。③收費站區(qū)遇有重大警衛(wèi)任務(wù)，當首長或領(lǐng)導(dǎo)車隊通過時，由在場職務(wù)最高或者先見者發(fā)出“立正”口令，并由在場職務(wù)最高（一般應(yīng)站隊列前列）向首長或領(lǐng)導(dǎo)敬禮，其余人員立正行注目禮；如遇首長或領(lǐng)導(dǎo)下車接見，應(yīng)當敬禮并報告。④著裝人員必須自覺接受群眾和糾察人員的風(fēng)紀風(fēng)貌檢查和糾正。女不準戴耳環(huán)、項鏈。征收、稽查人員上崗前應(yīng)統(tǒng)一列隊，并由班（隊）長列隊整容，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。根據(jù)通行費收費工作實行定編、定員、一人一崗、崗位之間需要密切協(xié)調(diào)工作的特點，為使工作人員養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格的組織紀律，保證收費工作有序、順利進行，必須嚴肅請銷假制度。嚴格控制請假人數(shù)，手機費站當班人員出勤率應(yīng)保持在98%以上。上崗的工作箱及必須工作用品要齊全，右手提工作箱，一切與收費工作無關(guān)的物品一律不準帶上崗。（3）班（隊）長執(zhí)勤管理。發(fā)現(xiàn)問題當場解決。召開會議必須由辦公室提前發(fā)揮通知，將會議的日期、地點、時間、參加對象及要求告知參加者。參加會議等集體活動時，一律著規(guī)定服裝，應(yīng)注意遵守紀律，有禮節(jié)禮貌，自覺維護自身和單位形象。收費證件管理：收費證件一般有檢查證、收費員證、工作證、上崗證及臨時出入證，由上級或站部統(tǒng)一印制。印章應(yīng)制定專人保管。發(fā)現(xiàn)印章失竊要立即上報，有關(guān)職能部門需通報有關(guān)單位申明該章停止使用。值班應(yīng)統(tǒng)一編排值班人員花名冊，一般應(yīng)由站領(lǐng)導(dǎo)實施總值班負責(zé)制，指定值班長擔(dān)任帶班人，并嚴格履行交接手續(xù)，使用規(guī)范的值班情況記錄簿。（7）值班人員職責(zé)。保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。統(tǒng)一規(guī)定半軍事化管理范圍內(nèi)容，規(guī)范操作要求，使之逐步條理化。所以半軍事化管理的組織與實施必須從骨干抓起，分期分批組織培訓(xùn)或輪訓(xùn)，以點帶面，全面推開。要統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)半軍事化管理工作復(fù)雜且操作難度較大?？傊胲娛禄芾碣F在堅持，具體操作中可以分步實施，但一定要狠抓落實，還必須將此項工作列入日常考核考評中，并加強檢查督促，逐步建立起有序正規(guī)的工作、生活秩序。部分基層單位的管理者得過且過，在進行半軍事化管理工作在基層推進過程中弄虛作假，對新的管理理念抱有排斥心理，或認為新的管理理念對自己的利益有沖突，造成半軍事化管理理念在基層管理者這一環(huán)節(jié)被終止，不能進入具體工作中去進行辨證是否合理。煤炭行業(yè)中員工文化素質(zhì)普遍較低，部分員工思想境界參差不齊，對物質(zhì)追求遠遠大于精神追求。半軍事化管理在狹義上來說既為在各行業(yè)的日常管理中采用半軍事化的指導(dǎo)思想和行為準則來要求各行各業(yè)的人從事自己的本職工作，從廣義上來講有以下幾個具體含義：既然稱為半軍事化，就是不完全執(zhí)行軍事化管理，可以理解成在非軍隊的其它領(lǐng)域使用軍隊的管理辦法來促進其它領(lǐng)域的建設(shè)，用其它領(lǐng)域采用半軍事化管理方法的成果來促進半軍事化建設(shè)的進行。具體到煤炭領(lǐng)域，我認為軍事化成果中的思想、行為、目標的統(tǒng)一、良好行為的養(yǎng)成、嚴明的紀律以及嚴格的懲處體系使用于煤炭行業(yè)，在煤炭行業(yè)半軍事化管理過程中可以突出以上幾個方面來進行工作的開展。嚴格的懲處力度：煤炭行業(yè)人員組成較為紛雜，人員素質(zhì)高度不同，嚴格的懲處力度可以使生產(chǎn)紀律更加規(guī)范，生產(chǎn)過程更加合理，生產(chǎn)環(huán)境更加安全，生產(chǎn)收益更加分配合理。明確半軍事化建設(shè)的具體辦法單位必須有目的性的明確半軍事化建設(shè)的實施辦法，著力從本單位實際情況出發(fā)，確定適合本單位開展的半軍事化行為，并著重使員工必須按照這些行為去做、去執(zhí)行。以上提及的幾點辦法只是初步的想法，因為半軍事化管理在煤炭行業(yè)是否可以或者能夠?qū)嵭羞€有待辯證，待辯證結(jié)果或者行為真正決定開展時可做進一步考慮。只要精神要求不高、思想境界不夠，個人素質(zhì)不高，半軍事化管理開展舉步維艱。這種常態(tài)化心里是半軍事化建設(shè)成果中對企業(yè)發(fā)展最有利的成果。是實現(xiàn)把礦區(qū)建設(shè)成軍營，把企業(yè)辦成學(xué)校，把員工塑造成軍人的有效途徑。要堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，進行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的教育，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的企業(yè)職工，樹立棗礦集團公司的良好形象。第六條 各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)各部門對本細則的實施負有重要的責(zé)任，必須按級負責(zé)，各司其職，集團公司及所屬各單位要成立督導(dǎo)糾察隊伍加強檢查、監(jiān)督、考核、獎懲，認真貫徹落實。第十條 自覺遵守社會公德和公民思想道德規(guī)范，敢于制止和打擊不良行為。第十四條 發(fā)揚集體主義精神，顧大局，搞好團結(jié)協(xié)作，尊師愛徒，尊干愛群，互敬互助，堅持原則，恪盡職守。第十七條 嚴格執(zhí)行集團公司制訂的各項規(guī)章 制度和崗位職責(zé)。第五章 請示報告第二十條 下級部屬要主動及時地向上級請示報告工作，請示報告工作必須講真話、報實情，不得故意不報、瞞報、虛報。請示應(yīng)當一事一報，條 理清楚，表述準確。執(zhí)行重要任務(wù)時，應(yīng)及時報告工作進展和完成情況。第二十六條 各級必須樹立安全第一的思想，遵守各項安全規(guī)定，定期分析安全工作形勢，查找不安全因素和隱患，制定改進安全措施。第二十九條 各工種崗位按標準上崗，按規(guī)程操作，提高安全防范和自我保護意識，發(fā)現(xiàn)危險因素要互相提醒，立即排除，遇到違章 操作要堅決制止。第三十二條 井上下各類機電設(shè)備要保持完好，無失爆現(xiàn)象發(fā)生。第三十六條 各級各類所有值班人員要堅守崗位，盡職盡責(zé)，及時果斷正確處置各類情況，有關(guān)情況要及時匯報，并做好詳細記錄。第四十條 參加會議要集中精力聽講，做好筆記，保管好文件材料，與會要關(guān)閉手機或其它通訊工具，不交頭接耳，不隨意走動，不大聲喧嘩或打瞌睡。第八章 著裝舉止第四十三條 工作期間職工應(yīng)統(tǒng)一著工裝或制式標志服，服裝不得混穿。第四十五條 著裝應(yīng)當保持整潔，服裝應(yīng)無破損，在公共場合不得袒胸露背，敞懷披衣，不得將手放入口袋，不得挽褲腿。第四十八條 維護公共秩序，班中不飲酒，入座時要座姿端正，挺胸抬頭，目視前方，不準躺臥腳蹬桌椅，蹺“二郎腿”。問候語：你好！辛苦了！很忙吧！接待語：歡迎光臨！請！請進！請坐！辭別語：再見！歡迎再來！致答語：謝謝！沒關(guān)系！請別介意！很愿意為你服務(wù)！致歉語：對不起！請原諒！祈使語：請問！請幫幫忙！第五十二條 接打電話時要先說“你好”，通話結(jié)束要說“謝謝，再見”。（二）進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時，應(yīng)先喊“報告”或敲門，得到允許后方可進入并向領(lǐng)導(dǎo)敬禮。（六）門衛(wèi)、崗點值勤人員交接班時應(yīng)當互相敬禮。第五十八條 下列情況可不敬禮。（四）在浴室、理發(fā)室、餐廳時。做到道路平整，