辦公行政系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)主持詞-wenkub
2024-09-28 21 本頁面
【正文】 轉(zhuǎn)接到辦公室主任處，先告之來電為何方。 （3）詢問對方來電目的，如是客戶咨詢電話行政秘書負(fù)責(zé)將客戶的詳細(xì)情況仔細(xì)記錄， 每天將匯總表交到設(shè)計部經(jīng)理與市場部經(jīng)理個人1份，由市場部與設(shè)計部經(jīng)理負(fù)責(zé) 追訪。”（建議在分公司使用“您好，北京 鼎尚為您服務(wù)。因為每個來電很可能就是公司一個潛在的客戶。同時接聽電話的質(zhì)量直接反映了公司的形象與文化，所以行政秘書接聽電話必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度進(jìn)行?！边@樣更加能夠突出北京品牌）。如是客戶投訴的電話，一定小心謹(jǐn)慎的接聽，并迅速將電話轉(zhuǎn)接到客服部， 通知客服部電話為客戶投訴電話。如主任不在，詳細(xì)作好記錄，報告給辦公室主任。 （2）對于來訪總經(jīng)理的客人，一定要客氣、耐心的詢問對方是否和總經(jīng)理有約，仔細(xì)詢 問對方的姓名與單位，請客人落座，稍等，然后到總經(jīng)理辦公室告之總經(jīng)理來訪客 人情況，詢問總經(jīng)理是否接見此人，如接見即帶客人入總經(jīng)理室，及時倒水，如總 經(jīng)理不見，則告之來訪者現(xiàn)在總經(jīng)理不方便接見客人，請其留下來訪目的，做好詳 細(xì)記錄上報總經(jīng)理。 對于公司辦公設(shè)備的管理 行政秘書對于公司辦公設(shè)備要進(jìn)行日常保管與維護(hù)，并且有義務(wù)將辦公設(shè)備的正確使用方式告之公司每一位員工，監(jiān)督其他人員是否正確使用辦公設(shè)備，并且詳細(xì)記錄每一辦公設(shè)備的保養(yǎng)時間，協(xié)助行政助理對辦公設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)。 作好公司全體員工考勤登記 詳細(xì)作好公司全體員工的考勤登記，準(zhǔn)確、如實的填寫，每月將原始記錄上交行政助理進(jìn)行匯總登記，最后交由辦公室主任依據(jù)考勤評定工資，考勤表每日9：00收起，嚴(yán)禁代簽到及提前簽到。 行政助理有權(quán)監(jiān)督、檢查各部門貫徹執(zhí)行公司各項批示、決定、決議的情況，同時有權(quán)督促各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并對于不認(rèn)真貫徹情況有上報辦公室主任并協(xié)助其處理權(quán)利。 負(fù)責(zé)出具每月匯總考勤表格 行政助理每月月底根據(jù)行政秘書上交的原始考勤記錄，進(jìn)行每月考勤統(tǒng)計、分析，上報真實的考勤匯總表給辦公室主任。 負(fù)責(zé)公司辦公
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