城市燃氣綜合管理信息系統(tǒng)建設探索-wenkub
2024-09-28 08 本頁面
【正文】 生產(chǎn)效率和市場響應能力，提高社會滿意度，實現(xiàn)燃氣企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 三、燃氣信息化系統(tǒng)的組成 按業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務性質和服務對象的不同，燃氣企業(yè)目前的業(yè)務模式，可以分下面幾個部分：客戶服務中心系統(tǒng)（包括業(yè)務咨詢、信息查詢、業(yè)務申報受理、業(yè)務投訴受理、用戶服務熱線等）；營業(yè)收費管理信息系統(tǒng)（包括抄表、收費、與銀行間代收燃氣費數(shù)據(jù)處理）；gis系統(tǒng)（燃氣管網(wǎng)運行管理、維護等）；erp系統(tǒng)（包括財務管理、人力資源管理、物料供應管理、工程管理、檔案管理、設備管理、經(jīng)營計劃等）；scada（包括燃氣生產(chǎn)管理、質量管理及供氣調(diào)度等）；企業(yè)門戶網(wǎng)站（展現(xiàn)公司形象、提供用氣常識、安全知識等）。因此，所研制開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，必須要為安全穩(wěn)定供氣的嚴格要求服務，必須要為做好用戶服務這個工作宗旨提供現(xiàn)代化的信息管理手段。 企業(yè)體制、機構和人才與信息化的建設要求不相適應，現(xiàn)代企業(yè)管理思想沒有得到充分發(fā)揮；甚至有一些城市燃氣企業(yè)的領導在理念上還沒有認識到信息化建設的必要性和重要性。過去以生產(chǎn)管理、管網(wǎng)管理、營業(yè)管理、信息化辦公為主要核心的管理信息系統(tǒng)，得到長期的應用實踐，已經(jīng)成為城市燃氣企業(yè)工作中不可缺少的工具。城市燃氣綜合管理信息系統(tǒng)建設探索 【摘要】根據(jù)我國燃氣行業(yè)的特點，探討燃氣行業(yè)信息化的現(xiàn)狀，建設燃氣信息化的實際意義，綜合信息系統(tǒng)的主要組成、指導思想、建設內(nèi)容和系統(tǒng)功能，及信息系統(tǒng)建設過程中需要注意的幾個關鍵問題。但是，與此同時國際天然氣企業(yè)的信息化大都采用以scada為基礎的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，它很好地解決了設備實時運行狀態(tài)監(jiān)測的數(shù)據(jù)采集、分析等支持功能；以erp/eam為核心，并與scada系統(tǒng)對接，對設備的運行、維護實施全面的在線實時管理；以gis為輔助系統(tǒng)，與scada系統(tǒng)、erp/eam系統(tǒng)整合，形成實時在線的一體化數(shù)據(jù)管理平臺，全面提高城市燃氣信息化水平。 信息化建設只完成了傳統(tǒng)的業(yè)務流程管理，還遠沒有實現(xiàn)信息化帶動企業(yè)現(xiàn)代化的目的；雖然建設了基礎數(shù)據(jù)庫、積累了大量數(shù)據(jù)但是尚不注重數(shù)據(jù)的整理和挖掘。這就要求燃氣企業(yè)必須以整體信息化為出發(fā)點，將企業(yè)運營相關的所有數(shù)據(jù)進行集中管理，在此基礎上針對燃氣運營模型的要求，統(tǒng)一規(guī)劃，構建生產(chǎn)調(diào)度、管網(wǎng)運行、營業(yè)收費、用戶服務等專業(yè)應用系統(tǒng)，形成燃氣綜合管理信息平臺。 燃氣企業(yè)信息系統(tǒng)建設內(nèi)容之間的邏輯層次關系見圖1。 燃氣企業(yè)的信息化建設應遵守統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，先易后難原則；統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通、信息共享和系統(tǒng)開放原則；技術先進、可靠、實用原則；“以人為本“的服務體系；信息安全原則。 （2）系統(tǒng)設計要先進、可靠、實用。系統(tǒng)必須十分注意開放性，選用符合國際標準的硬件設備和軟件操作平臺，便于開發(fā)、使用、維護、管理和系統(tǒng)升級的支持；應用軟件設計開發(fā)也要充分考慮開放性，相關系統(tǒng)中留有相應的軟件接口，使各類數(shù)據(jù)資源得到很好的共享。 （5）系統(tǒng)的安全性。完全基于三層結構web應用技
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