試論影響企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的幾個因素-wenkub
2022-11-27 15:51:25 本頁面
【正文】 這樣的系統(tǒng)是比較容易成功的。本文主要論述企業(yè)在 MIS建設(shè)中應(yīng)注意的幾個問題，希望對正在積極籌建 MIS的企業(yè)有所幫助。到目前為止，各行 各業(yè)的 MIS建設(shè)項目普遍表現(xiàn)為投入得不少，成功的很少，而且即使是在運行的 MIS 其中大多數(shù)只能屬于手工管理的“仿真系統(tǒng)”或“演示系統(tǒng)”。西蒙的觀點：對企業(yè)“管理就是決策，決策依靠信息”，企業(yè)管理說到底就是信息管理。一個現(xiàn)代企業(yè)必須能及時、準確、全面地獲得市場信息，只有這樣才能在市場競爭中立于不敗之地，因而，及時建立 MIS 勢在必行。其中包括企業(yè)管理信息系統(tǒng)所要求的企業(yè)的科學(xué)管理制度、企業(yè)的信息技術(shù)力量、企業(yè)的用戶群體基礎(chǔ)，以及數(shù)據(jù)平臺建設(shè)等方面的內(nèi)容，并提出了相應(yīng)的對策及解決方法。 關(guān)鍵詞： 管理信息系統(tǒng)；系統(tǒng)集成；數(shù)據(jù)平臺 一、引言 進入 21 世紀的時候，回眸人類社會進步的歷史進程，信息技術(shù)的發(fā)展無疑是 20 世紀最重大的事件之一。 MIS—— Management Information System，即管理信息系統(tǒng)，是一個覆蓋全企業(yè) 或主要業(yè)務(wù)部門的將管理科學(xué)、信息科學(xué)、計算機技術(shù)、通信技術(shù)有機融為一體，為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)（ MIS）的目的在于優(yōu)化企業(yè)管理，共享信息資源，提高決策水平，增強企業(yè)競爭力。總的來說，在 MIS建設(shè)中，失敗教訓(xùn)多于成功經(jīng)驗，悲觀多于樂觀，許多企業(yè)投入大量財力、人力、物力建立的企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)并沒有達到預(yù)期的效果。 二 、科學(xué)管理是基礎(chǔ) 管理信息系統(tǒng)并不是單純的軟件系統(tǒng)，它涉及到管理體制、管理機構(gòu)和管理行為等方面，是一個非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)、社會系統(tǒng)。但我國 MIS建設(shè)大多涉及的是不夠規(guī)范的管理工作，許多企業(yè)在管理上還跟不上形式 的發(fā)展，現(xiàn)代化水平較低，不利于 MIS的建設(shè)推廣。第二種更為普遍，在 MIS設(shè)計與開發(fā)過程中，很多企業(yè)要求 MIS軟件的開發(fā)人員盡量按照現(xiàn)有的管理體制提供 MIS軟件，要求管理信息系統(tǒng)適應(yīng)現(xiàn)有習(xí) 慣的業(yè)務(wù)工作模式，甚至包括一些明顯不合理的工作方式，不肯做出合理化改動，認為這是為了符合“廠情”，提高現(xiàn)行管理組織結(jié)構(gòu)和工作流程下的業(yè)務(wù)處理效率所采取的必要措施，結(jié)果是用先進的計算機技術(shù)去模擬陳舊的管理方式下的手工管理， [3]這樣既限制了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，又不能充分發(fā)揮計算機的作用，造成了所謂的手工管理的“仿真系統(tǒng)”或“演示系統(tǒng)”。要建成 MIS，專業(yè)開發(fā)人員不僅需要較高的計算機水平，更應(yīng)該腳踏實地，深入到企業(yè)實際 當(dāng)中，潛心研究企業(yè)的動作和管理，關(guān)注企業(yè)與外界的聯(lián)系，與企業(yè)各層人員尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)關(guān)系，能力合作，協(xié)助企業(yè)管理者根據(jù)社會經(jīng)濟、科技的發(fā)展和管理理論推論 MIS發(fā)展趨勢，提出新穎、先進的管理思想。 企業(yè)要有相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)。不管選擇哪一種方式，企業(yè)都應(yīng)看到： MIS建立在企業(yè)管理工作基礎(chǔ)之上，是一種以計算機為手段的輔助管理與決策的應(yīng)用系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是 MIS開發(fā)應(yīng)用取得成功的關(guān)鍵因素之一。信息部門的技術(shù)力量在系統(tǒng)開發(fā)和維護中將發(fā)揮重要的作用，而管理人員在系統(tǒng)實施中起著關(guān)鍵性作用。大多數(shù)企業(yè)采用第二種方式，但選擇合作方時要注意：合作方必須是長期從事 MIS 開發(fā)的軟件商，并且具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。 [5]無論采取哪種開發(fā)組織方式，開發(fā)人員的技術(shù)實力和在同類系統(tǒng)中的開發(fā)經(jīng)驗都是至關(guān)重要的。另一方面，程序員在企業(yè) MIS 建設(shè)中具有很大的局限性，由于業(yè)務(wù)不熟悉以及職責(zé)身份的制約，程序員必須依賴一般業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識分析需要，制定規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，技術(shù)小組，需求分析小組，建立 MIS 專項建設(shè)資金，并且強調(diào)落實以下四種人員的選擇與設(shè)立：系統(tǒng)規(guī)劃員、數(shù)據(jù)管理員 、數(shù)據(jù)分析員、程序員。數(shù)據(jù)維護員、系統(tǒng)分析員都是技術(shù)小組的成員，他們從兩個不同的角度貫徹執(zhí)行系統(tǒng)規(guī)劃員的要求。他們注意 MIS中各局部的聯(lián)系與制約，協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系，對 MIS 中各了系統(tǒng)的分析，向系統(tǒng)規(guī)劃員反饋改進完善意見。 [6] 對于沒有雄厚實力的中小企業(yè)來說，雖然建設(shè) MIS 要借助外技術(shù)力量，但更重要的是足
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