qs9000質(zhì)量手冊與培訓(xùn)資料qs9000與tqm-wenkub
2023-07-24 20:20:20 本頁面
【正文】 M QS9000 1 高層管理及參與 管理職責(zé) 2 質(zhì)量策劃及策略 產(chǎn)品先期策劃和計劃 3 人力資源發(fā)展及管理 培訓(xùn) 4 顧客滿意 顧客滿意度評審 5 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 6 質(zhì)量及過程的評價 基準(zhǔn)比較 7 成本的分析與控制 質(zhì)量和生產(chǎn)率的改進(jìn) 8 各級員工的參與 質(zhì)量活動涉及的人員 9 團(tuán)隊精神 跨部門小組 10 培訓(xùn) 培訓(xùn) 11 質(zhì)量意識 培訓(xùn) 12 信息管理 業(yè)務(wù)計劃，公司數(shù)據(jù)和資料 的分析和使用 從表中看出， QS9000 與 TQM 很相似，至少在大的方面已經(jīng)有了 TQM 的內(nèi)容，企業(yè)有一個比較明確的 TQM 的方向，并可在 QS9000 1 TQM 由高層領(lǐng)導(dǎo)推動及參與甚至是成立領(lǐng)導(dǎo)小組或委員會，而 QS9000 要求由最高管理者任命 TQM 的管理評審可由下而上，各管理層都可以進(jìn)行，而 QS9000 規(guī)定由供方最高管理者負(fù)責(zé)。由于安全是汽車產(chǎn)品的主要特征，管理復(fù)雜，涉及面廣，對質(zhì)量體系就有特別的要求，并且也要求分承包執(zhí)行，如分承包商的開發(fā)，工程更改，過程能力研究，生產(chǎn)件批準(zhǔn)，生產(chǎn)計劃和交付能力 的監(jiān)控，制造能力等等。 QS9000 標(biāo)準(zhǔn)與 TOM 很相似，能夠較全面地反映制造行業(yè)質(zhì)量管理的要求。 人們普遍地認(rèn)為，汽車是科技和技術(shù)含量高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，制造難度大的一種大眾性產(chǎn)品，根據(jù)不同類型的汽車，其件可以有一萬多個至幾萬個，如果部件合格率是 99 9%的話，汽車在跑動中就有幾十個可能發(fā)生故障，對安全造成威脅。顯然 ISO9000 是不能滿足它們的要求的，美國三大汽車公司把它們的分承包方的質(zhì)量管理看成主機(jī)廠質(zhì)量管理的一個組成部分，所以只好另立門戶，自成體系，推出
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