qs9000質(zhì)量手冊與培訓(xùn)資料qs9000與tqm-免費(fèi)閱讀
【正文】 有界者，即從基礎(chǔ)做起，先符合最基本的要求，如 ISO9000 要求的 20 個要素，再就是 QS9000；無界者，即超越要求，無標(biāo)準(zhǔn)，無固定模式，無約束，只有最佳結(jié)果。 至目前為止， QS9000 算是比較接近 TQM 了，它與 ISO9000 不同，提出了一些方法，這正是 TQM 最需要的。如報(bào)廢、返工和修理，計(jì)劃外的停機(jī)時間，過長的生產(chǎn)周期，人力和材料的浪費(fèi)，過多的搬運(yùn)與貯存等等。在培訓(xùn)方面 QS9000 僅在培訓(xùn)需求范圍內(nèi)配備資源，且限于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的員工。該體系總結(jié)了三大汽車公司幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)，把很多ISO9000 沒有的 質(zhì)量要求寫了進(jìn)去，提出了一些關(guān)于在設(shè)計(jì)、工程、制造上的技術(shù)和控制方面很有用的方法，也融入了現(xiàn)時 TQM(全面質(zhì)量管理 )的一些內(nèi)容，可以說，它比較全面地反映了制造 那么，什么是 TQM 呢 ISO8402 的定義是：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。QS9000 與 TQM 在激烈的市場競爭條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展與 TQM(全面質(zhì)量管理 )有著密切的關(guān)系。盡管有了定義，可是由于 TQM 是對質(zhì)量的絕對說法，人們認(rèn)為定義還不能反映它的真正含義，到目前為止，對它 翻開 QS9000 標(biāo)準(zhǔn)，我們更相信 TQM 的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。但就培訓(xùn)作為戰(zhàn)略事項(xiàng)而言丙者則是一樣的。 QS9000 的意圖是想通過質(zhì)量和生產(chǎn)率的改進(jìn)達(dá) 8 TQM 對各級員工參與質(zhì)量管理是在一些活動機(jī)制上作出保障，是全面的參與，這種參與往往超出自身質(zhì)量活動的范圍。誠然，任何標(biāo)準(zhǔn)只要提出要求都一定不會“全面”的，“要求”本身已經(jīng)是一種限制，在一個企業(yè)“全面”了，在另一個企業(yè)就不一定是
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