7移動通信戰(zhàn)線上的后起之秀——記xx分公司小草先進(jìn)事跡_-wenkub
2024-09-19 20 本頁面
【正文】 護(hù)離網(wǎng)客戶的時候，為了能挽留異動客戶，她除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，用不同的方法和客戶交流，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料，總結(jié)出了一套比較適用的流程，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。這在 XX 移動公司發(fā)展史上也是罕見的。在大客戶服務(wù)部實習(xí)過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極實踐，努力做一名好的客戶經(jīng)理。從事移動工作兩年來，她憑著自己對本職崗位的熱愛和對工作一絲不茍的態(tài)度，在很短的時間內(nèi)熟練掌握了業(yè)務(wù)知識并用心將自己的工作做到最好 ，受到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大客戶的好評。 第 1 頁 共 6 頁 移動通信戰(zhàn)線上的后起之秀 —— 記 XX 分公司小草先進(jìn)事跡 隨著社會的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，信息時代已經(jīng)悄然到來，在這個知識經(jīng)濟(jì)時代，信息工程愈來愈得到世界關(guān)注，也成為衡量一個國家綜合實力的標(biāo)準(zhǔn)之一，中國移動通信作為世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，擁有世界第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。善學(xué)肯鉆，才能學(xué)有所成；踏實工作，才會不斷提高，這就是她 —— 移動通信戰(zhàn)線上的一名后起之秀。經(jīng)過兩個月的實習(xí)鍛煉，正式上崗。 二、正確的工作態(tài)度及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 自參加工作以來，她一直在大客戶中心工作，擔(dān)任個人客戶經(jīng)理。 在得到客戶及多方好評及肯定的同時，她也收獲著一份快樂與自信。記得一次她在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。當(dāng)她給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯，反而慚愧地對她說 “ 真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。平時
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