公交車輛保潔服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案-wenkub
2022-12-04 18:11:23 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)操作證 ： 《公交車輛保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》 《公交車輛保潔作業(yè)質(zhì)量考核評(píng)分細(xì)則》 《公交車輛保潔 崗位定員及排班計(jì)劃表 》 《 公交保潔員崗位職責(zé) 》 《 項(xiàng)目經(jīng)理管理職責(zé) 》 《 督查員管理職責(zé) 》 《 管理員管理職責(zé) 》 《 督查考評(píng)制度 》 《 安全管理制度 》 《 財(cái)務(wù)管理制度 》 《 員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 》 《 應(yīng)急管 理制度 》 《 上下班及請(qǐng)銷假制度 》 《獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》 《 員工績(jī)效考核表 》 《 年度優(yōu)秀員工評(píng)選績(jī)效考核表 》 1 ******公司車輛保潔服務(wù)項(xiàng)目 實(shí) 施 方 案 為做好 ***公交公司車輛保潔服務(wù)工作，保持公交車輛良好的清潔狀態(tài)，提升公交公司社會(huì)形象， ************有限公司根據(jù) ***公交公司管理要求，特編制項(xiàng)目實(shí)施方案如下： 一、項(xiàng)目承包單位概況 項(xiàng)目承包單位 ************有限公司成立于 2017 年 2 月 22 日，公司位于 ******路 ****號(hào) ****南院，注冊(cè)資金 100 萬(wàn)元，法人代表***。 三、保潔工作內(nèi)容 ：承包方每天對(duì)全部公交車輛進(jìn)行外體 1 清潔，并保持良好的清潔狀態(tài)。蚊蟲(chóng)尸體、升降玻璃水印盡量除去。 、泥沙。 ，儲(chǔ)物盒、內(nèi)盒拉手要除塵擦拭 ，不能有灰塵、雜物，門(mén)包、門(mén)坎的腳印、油印必須用內(nèi)堂護(hù)理液、高泡或柏油進(jìn)行處理盡量除去，頑漬除外。 ，無(wú)煙灰、紙屑、泥沙，膠地板無(wú)泥沙、灰塵 2 用毛巾擦干凈。 五、人員設(shè)備配置 崗位 配置 及作息安排 承包方將公交公司現(xiàn)有的 25 名職工納入崗位計(jì)劃， 崗位 定員 暫定 26 人，崗位定員及排班詳見(jiàn)附件 《公交車輛保潔崗位定員及排班計(jì)劃表》 ，工作時(shí)間：白班：上午 8:015:00；晚班： 15:0022:00，工作時(shí)間為 7小時(shí)；員工休息采取輪休制。 （ 4） 建立 服務(wù) 質(zhì)量督查機(jī)制，每個(gè)月不定期組織督查人 員對(duì)各作業(yè)小組保潔作業(yè)質(zhì)量狀況、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行 抽查考核，每個(gè)月 3 根據(jù)考核結(jié)果，評(píng)定出 優(yōu)秀的小組 與優(yōu)良小組 ，給予一定標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì) ；評(píng)定 為差 評(píng) 的小組，給予一定標(biāo)準(zhǔn)金額的處罰。 （ 7）根據(jù)現(xiàn)狀，所定崗員平均薪酬標(biāo)準(zhǔn)暫定 2020元 /月。 七、保障措施 ： 項(xiàng)目承包方是一家專業(yè)的保潔服務(wù)公司，擁有專業(yè)的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍條件。 （ 2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化 制訂《公交車輛保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》及《公交車輛保潔作業(yè)質(zhì)量考核評(píng)分細(xì)則》，嚴(yán)格對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量水平。確保公交車輛保潔作業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)；保潔區(qū)域內(nèi)達(dá)到“五無(wú)五凈”的標(biāo)準(zhǔn)。二是工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，各作業(yè)的保潔標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 （ 4）建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 對(duì)具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，每季度一次的民主考核測(cè)評(píng)，在考評(píng)中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，每季度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的在公司的報(bào)刊上給與通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，年中評(píng)出先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)班組， 給予 表彰。 特此申請(qǐng)，懇請(qǐng)批準(zhǔn)。 達(dá)到 車身內(nèi)外 干凈無(wú)污漬、無(wú)積灰、無(wú)泥垢、無(wú)張貼物 ；玻璃明亮，后視鏡明亮無(wú)污漬；車內(nèi)無(wú)垃圾雜物，無(wú)張貼物，座位扶手等位置干凈，無(wú)污漬；車輛輪轂鋼圈無(wú)油污、污泥。 ，空氣不清新時(shí)應(yīng)噴灑 除味。 9. 交接車輛時(shí)，保潔員應(yīng)與司機(jī)簽名登記，做好工作記錄。 （二）違反下列規(guī)定之一的，每輛扣 保潔當(dāng)班小組 考核分 15 分。 1 四、 公交車輛保潔崗位定員及排班 計(jì)劃 表 （現(xiàn)階段） 班次 ***站 ***站 六路站 ////站 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人 數(shù) 輪休 人數(shù) 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 白班 洗車 保潔 1 1 保潔 2 1 洗車 3 1 保潔 2 1 保潔 2 晚班 洗車 保潔 1 保潔 2 1 洗車 3 1 洗車 2 保潔 2 合計(jì) 人數(shù) 3 6 12 5 總計(jì) 人數(shù) 26 人 2 五、 公交車輛保潔崗位定員及排班 計(jì)劃 表 （過(guò)渡期） 班次 ***站 六路站 ////站 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 白班 晚班 洗車 1 1 洗車 4 1 保潔 2 1 保潔 3 保潔 2 1 洗車 1 1 保潔 2 1 洗車 2 保潔 3 合計(jì) 人數(shù) 10 11 5 總計(jì)人數(shù) 26 人 3 六、 公交車輛保潔崗位定員及排班 計(jì)劃 表 （ 穩(wěn)定期 ） 班次 小沖站 ***站 六路站 ////站 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 作業(yè) 內(nèi)容 作業(yè) 人數(shù) 輪休 人數(shù) 白班 1 保潔 3 1 保潔 2 1 保 潔 2 1 晚班 洗車 2 保潔 3 1 保潔 2 1 洗車 2 保潔 4 合計(jì) 人數(shù) 7 8 6 5 總計(jì) 人數(shù) 26 人 1 七 、 公交保潔員 崗位職責(zé) 1. 遵守 公司各項(xiàng)管理制度，愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排。 5. 愛(ài)護(hù)公物，正確使用并妥善保管 車輛保潔 用具 及清洗劑等用品 ，最大限度節(jié)約資源。 9. 完成主管交給的其他工作任務(wù)。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營(yíng)管理工作的正常進(jìn)行。 九 、 督查員 崗位職責(zé) （ 1）充分發(fā)揮工作職責(zé)，全面加強(qiáng)對(duì)公交保潔工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及日常工作行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 （ 5）認(rèn)真做好日常工作記錄，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋督察工作情況， 3 并提出 合理化建議。增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神； （ 2）管理員常常需要開(kāi)展新
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