【正文】 use表的 houseid floorid int(11) 樓號(hào) water double 用水量（噸） month date 年月份 6． electric 用電量表 表 36 用電量表 字段 字段類型 說明 id int 主鍵 /自動(dòng)遞增 houseid varchar(10) 房屋號(hào) /引用 house表的 houseid floorid int(11) 樓號(hào) electric double 用電量（度 ） month date 年月份 7． gas 燃?xì)庥昧勘? 表 37 燃?xì)庥?量表 字段 字段類型 說明 id int 主鍵 /自動(dòng)遞增 houseid varchar(10) 房屋號(hào) /引用 house表的 houseid floorid int(11) 樓號(hào) gas double 燃?xì)庥昧浚⒎?） month date 年月份 8． price 水、電、燃?xì)鈨r(jià)格及物業(yè)費(fèi)表 表 38水、電、燃?xì)鈨r(jià)格及物業(yè)費(fèi)表 字段 字段類型 說明 month varchar(10) 年月份 12 waterprice double 水價(jià)（元 /噸） electricprice double 電價(jià) (元 /度 ) gasprice double 燃?xì)鈨r(jià) (元 /m3) wuyeprice double 物業(yè)費(fèi)（元 /） 9． charge 收費(fèi)信息表 表 39收費(fèi)信息表 字段 字段類型 說明 id int 主鍵 /自動(dòng)遞增 houseid varchar(10) 房屋號(hào) /引用 house表的 houseid month varchar(10) 年月份 water double 水費(fèi) electric double 電費(fèi) gas double 燃?xì)赓M(fèi) status int 費(fèi)用是否已繳納： 1：已繳納 0：未繳納 rname varchar(20) 收費(fèi)人 means int 繳納方式： 1：現(xiàn)金支付 2：網(wǎng)銀支付 cdate date 交費(fèi)日期 10． wuye 物業(yè)費(fèi)用表 表 310物業(yè)費(fèi)用表 字段 字段類型 說明 id int 主鍵 /自動(dòng)遞增 houseid varchar(10) 房屋號(hào) /引用 house表的 houseid month varchar(10) 年月份 wuye double 物業(yè)費(fèi) 11． repair 報(bào)修信息表 表 311報(bào)修信息表 字段 字段類型 說明 id int 主鍵 /年月日。啟動(dòng) tomcat,打開瀏覽器即可使用系統(tǒng)。下載安裝 后 ，配置 path 環(huán)境變量 。 管理上可行性 達(dá)西物業(yè)管理公司的員 工 都經(jīng)過 培訓(xùn)。 通過 AJAX，因特網(wǎng)應(yīng)用程序可以變得更完善，更友好。 JavaScript XML HTML CSS 在 AJAX 中使用的 Web 標(biāo)準(zhǔn)已被良好定義，并被所有的主流瀏覽器支持。 通過 AJAX， JavaScript 可使用 JavaScript 的 XMLHttpRequest 對(duì)象來直接與服務(wù)器進(jìn)行通信。通過提供統(tǒng)一的開發(fā)平臺(tái)， JavaEE 降低了開發(fā)多層應(yīng)用的費(fèi)用和復(fù)雜性，同時(shí)提供對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用程序集成強(qiáng)有力支持，完全支持 Enterprise JavaBeans，有良好的向?qū)еС执虬筒渴饝?yīng)用，添加目錄支持，增強(qiáng)了安全機(jī)制，提高了性能。 JavaEE JavaEE 是一種利用 Java 平臺(tái)來簡(jiǎn)化企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的 體系結(jié)構(gòu) 。 B/S 結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以在任何地方進(jìn)行操作而不用安裝任何專門的軟件。它是對(duì) C/S 結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。 2． 在具有了所有的基本資料信息后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。 達(dá)西物業(yè)管理公司 為 了給 客戶提供安全、文明、滿足客戶需求 的服務(wù)， 持續(xù)改 進(jìn) 高品質(zhì) 的 物業(yè)管理 方式 [3],為了更高效的 業(yè)務(wù) 信息 管理， 特 委托安 徽點(diǎn)點(diǎn)通信息技術(shù)有限公司開發(fā) 了 達(dá)西小區(qū)服務(wù)信息管理系統(tǒng) 。 公司按市場(chǎng)化、專業(yè)化的管 理模式 [1]，以住戶至上、服務(wù)第一為宗旨 。 本系統(tǒng)后臺(tái)管理 部分 分為八個(gè)模塊：住戶資料管理、車位管理、住戶報(bào)修管理 、物業(yè)收 費(fèi)管理、公告管理、消息管理、系統(tǒng)設(shè)置 ； 前臺(tái)門戶網(wǎng)站分為 六個(gè)模塊 ： 首頁(yè) 模塊 、投訴 模塊 、報(bào)修 模塊 、費(fèi)用查詢 模塊 、查看消息 模塊 和自服務(wù)模塊。 摘 要 基于 目前國(guó)內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理模式以及 計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步和 發(fā)展 ， 用 計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為小區(qū)管理 者和小區(qū)用戶更好的維護(hù)各項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)而開發(fā)的管理軟件 。 本系統(tǒng)運(yùn)用方便、操作簡(jiǎn)單，效率很高，對(duì)達(dá)西物業(yè)管理公司的物業(yè)管理有著統(tǒng)籌規(guī)劃的效果。 現(xiàn)接手管理的東城水岸小區(qū)為 2020 建成的 小高層建筑， 總建筑面積約 萬平方米 ,擁有樓宇 8 棟，住戶 240 戶，停車位 120 個(gè)。 本系統(tǒng)的開發(fā)完成，將給達(dá)西 物業(yè)管理公司的 物業(yè)管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是小區(qū)物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。主要的管理業(yè)務(wù)包括：車位管理、儀表（水、電 、燃?xì)?） 數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、住戶投訴管理、住戶報(bào)修管理等。在這種結(jié)構(gòu)下 ,用戶工作界面是通過 WWW 瀏覽器來實(shí)現(xiàn) ,極少部分事務(wù)邏輯在前端 (Browser)實(shí)現(xiàn) ,主 要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端 (Server)實(shí)現(xiàn) ,server 端訪問數(shù)據(jù)庫(kù) ,形成所謂三層 3tier 結(jié)構(gòu)。只要 2 有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦就能使用，客戶端零維護(hù)。 JavaEE 技術(shù) 的基礎(chǔ)就是核心 Java 平臺(tái) ， JavaEE 不僅鞏固了標(biāo)準(zhǔn)版中的許多優(yōu)點(diǎn)，例如 編寫一次、隨處運(yùn)行 的特性、方便存取 數(shù)據(jù)庫(kù) 的 JDBC API、 CORBA 技術(shù)以及能夠在 Inter 應(yīng)用中保護(hù)數(shù)據(jù)的安全模式等等，同時(shí)還提供了對(duì) EJB（ Enterprise JavaBeans）、 Java Servlets API、 JSP（ Java Server Pages）以及 XML 技術(shù)的全面支持。 MySQL MySQL 是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，與其他的大型數(shù)據(jù)庫(kù)例如 Oracle、 DBSQL Server 等相比， MySQL 自有它的不足之處，如規(guī)模小、功能有限（ MySQL Cluster 的功能和效率都相對(duì)比較差）等，但是這絲毫也沒有減少它受歡迎的程度。通過這個(gè)對(duì)象， JavaScript 可在不重載頁(yè)面的情況與 Web 服務(wù)器交換數(shù)據(jù) 。 AJAX 應(yīng)用程序獨(dú)立于瀏覽器和平臺(tái)。 可行性分析 3 技術(shù) 上可行性 該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，市場(chǎng)上銷售且價(jià)格較低，甚至可以使用原有的設(shè)備，軟件上，操作系統(tǒng)采用 Windows 系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用 mysql，這些軟件在 MIS 開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。有計(jì)算機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)，并有豐富的管理和工作經(jīng)驗(yàn)，因此因管理上可行。 安裝 tomcat 本系統(tǒng)使用 作為 web 服務(wù)器 ， 啟動(dòng)前需設(shè)置 java_home 環(huán)境變量。 4 第 2 章 系統(tǒng)分析 需求分析 業(yè)主使用功能 小區(qū)業(yè)主作為 用戶可登錄系統(tǒng)前臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以下功能： 1． 查詢水、電、燃?xì)獾扔昧坑觅M(fèi)，查詢各類費(fèi)用的繳納情況 ； 2． 報(bào)修以及查看已有報(bào)修 ； 3． 投訴以及查看已有投訴 ； 4． 消息管理，查看催繳費(fèi)用的通知 ； 5． 自服務(wù)系統(tǒng)， 更改用戶 登錄密碼等。 +當(dāng)天遞增 20200403001 houseid varchar(10) 房屋號(hào) /引用 house表的 houseid category varchar(20) 報(bào)修類別：水表 、 電表 、 燃?xì)獗?、 水管 、 電線 、燃?xì)夤?、 其它 13 descr varchar(255) 報(bào)修 reportdate datetime 報(bào)修時(shí)間 means int 報(bào)修方式： 1：客服中心報(bào)修 2：電話報(bào)修 3：網(wǎng)上報(bào)修 status int 是否已處理： 0：未處理 1：已安排維修 2：已維修完成 repairdate datetime 安排維修時(shí)間 principal varchar(20) 維 修負(fù)責(zé)人 material double 材料費(fèi) upkeep double 維修費(fèi) pletedate date 維修日期 ispay int 費(fèi)用是否交納 0：未交納 1：已交納 paydate datetime 費(fèi)用交納時(shí)間 12． plaint 投訴信息表 表 312投訴信息表 字段 字段類型 說明 cid int 主鍵 /自動(dòng)遞增 houseid varchar(10) 房屋號(hào) /引用 house表的 houseid title varchar(100) 投訴摘要 descr varchar(255) 投訴描述 ame varchar(20) 投訴人姓名 cphone varchar(18) 投訴人電話 rname varchar(20) 受理人 status int 是否已處理： 0：未處理 1：已處理 means int 投訴方式： 1：客服中心投訴 2：電話投訴 3：網(wǎng)上投訴 cdate datetime 投訴時(shí)間 dealdescr varchar(255) 處理備注 13． message 通知 信息 表 14 表 313通知信息表 字段 字段類型 說明 id int 主鍵 /自動(dòng)遞增 houseid varchar(10) 接收消息的戶主房號(hào) /引用 house表的 houseid title varchar(255 消息標(biāo)題 content varchar(255) 消息描述 isread int 是否已讀過 0：未讀 1：已讀 sdate datetime 發(fā)送日期 14． announce 公告表 表 314公告 信息表 字段 字段類型 說明 id int 主鍵 /自動(dòng)遞增 title varchar(255) 公告標(biāo)題 content TEXT 公告內(nèi)容 sdate datetime 發(fā)布時(shí)間 15 第 4 章 系統(tǒng) 功能 實(shí)現(xiàn) 后臺(tái)管理系統(tǒng) 登錄后臺(tái)管理系統(tǒng) 登錄界面設(shè)計(jì)如 圖 41，管理員輸入正確賬號(hào)，密碼即可登錄系統(tǒng)。 更改信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”按鈕保存數(shù)據(jù)。 最長(zhǎng)可出租年限，費(fèi)用以及描述都可以直接點(diǎn)擊更改。 對(duì)于未處