【正文】 有上百萬個電子管的大的驚人的電子板到只有指甲大小的集成電路；現(xiàn)在計算機(jī)在硬件方面的發(fā)展已達(dá)到了每三個月更新?lián)Q代一次的驚人速度。對企業(yè)來說，人們按照一定的營銷計劃、人力、物力資源，對人員、物質(zhì)、資金等加以計劃和協(xié)調(diào)，以達(dá)到預(yù)期的目的，即稱為企業(yè)管理。s gains in depth of prehension in the course of software development。本系統(tǒng)可以實現(xiàn)如下功能：1．系統(tǒng)登錄：包括用戶登錄，退出系統(tǒng)。物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計目 錄目 錄 I摘 要 IVAbstract V緒 論 VII第一章 選題說明 1 開發(fā)背景 1 開發(fā)本系統(tǒng)的意義 1 本系統(tǒng)所使用的設(shè)計分析 2第二章 系統(tǒng)分析 3 系統(tǒng)的初步調(diào)查 3 系統(tǒng)開發(fā)步驟 4 5 對本系統(tǒng)的分析 7 物業(yè)管理的發(fā)展成因 7 現(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析 8 解決方案 8 可行性分析 9第三章 系統(tǒng)設(shè)計 10 模塊設(shè)計 10 開發(fā)環(huán)境 10 Visual Basic 10 Microsoft SQL與 ADO 12 SQL查詢語言及使用 12 功能模塊 13 物業(yè)管理主要模塊流程圖 14 投訴管理流程圖 14 住戶報修管理流程圖 14 住戶繳費(fèi)管理流程圖 15 住戶停車車位管理流程圖 15 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 16 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 16 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 17第四章 系統(tǒng)編碼與實現(xiàn) 21 編碼原則 21 21 登錄模塊 21 基本資料管理 22 住戶投訴管理 23 住戶報修管理 24 住戶繳費(fèi)管理 25 住戶停車位管理 27第五章 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù) 29 系統(tǒng)的配置 29 系統(tǒng)的維護(hù) 29 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容 29 系統(tǒng)維護(hù)的類型 30 本系統(tǒng)的維護(hù)模塊 30 系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方案 30第六章 開發(fā)總結(jié) 31參考文獻(xiàn) 32致 謝 33附 錄 34摘 要本文通過用VB ，利用軟件工程原理，采用生命周期方法學(xué)，其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面，實現(xiàn)了小區(qū)信息數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建及各種費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、匯總。2．基本資料：包括住戶資料和停車場信息管理3．物業(yè)管理：包括物業(yè)設(shè)備,儀表數(shù)據(jù),停車場管理,收費(fèi)管理,住戶投訴,住戶報修管理,設(shè)備維修管理等.4．?dāng)?shù)據(jù)報表統(tǒng)計：包括物業(yè)設(shè)備,儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計,收費(fèi)統(tǒng)計,住戶投訴統(tǒng)計,住戶報修統(tǒng)計,設(shè)備維修統(tǒng)計等.：包括系統(tǒng)備份和系統(tǒng)恢復(fù)本系統(tǒng)投入使用后，改變了以往小區(qū)物業(yè)管理過程中的手工操作方式，提高了小區(qū)物業(yè)管理的效率，起到了良好的社會效果和經(jīng)濟(jì)效益。This system can carry out as follows function:1. system login :Include the customer logging, withdraw the system.2. Basic data :Include inhabitant39。傳統(tǒng)的企業(yè)管理活動中，把人、才、物作為企業(yè)的主要資源。軟件方面，也已從機(jī)器語言、匯編語言、高級語言發(fā)展到現(xiàn)如今的第四代語言——非結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、可視化的語言。這是電子計算機(jī)在管理領(lǐng)域應(yīng)用的起步階段。這個階段計算機(jī)硬、軟件有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了多用戶的分時系統(tǒng)，計算機(jī)開始應(yīng)用于對某一個管理子系統(tǒng)的控制，并具有一定的反饋功能。這個階段是在企業(yè)中全面的使用計算機(jī)把各種管理子系統(tǒng)的功能集中起來，構(gòu)成了計算機(jī)化的全方位的信息系統(tǒng)，即現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)。針對現(xiàn)實中的各種應(yīng)用需求，相應(yīng)的產(chǎn)生很多技術(shù)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如J2EE、。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計算機(jī)之所以如此流行的原因主要有以下幾個方面：首先，計算機(jī)可以代替人工進(jìn)行許多繁雜的勞動；其次，計算機(jī)可以節(jié)省許多資源；第三，計算機(jī)可以大大的提高人們的工作效率；第四，計算機(jī)可以使敏感文檔更加安全，等等。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計算機(jī)之所以如此流行的原因主要有以下幾個方面：首先，計算機(jī)可以代替人工進(jìn)行許多繁雜的勞動；其次，計算機(jī)可以節(jié)省許多資源；第三，計算機(jī)可以大大的提高人們的工作效率；第四，計算機(jī)可以使敏感文檔更加安全，等等。除住宅外還應(yīng)包括公寓、別墅等。 2. 方便查詢，提高工作效率。第二章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)的初步調(diào)查建立一個好的管理信息系統(tǒng)，必須要有一個好的管理基礎(chǔ)。(1)領(lǐng)導(dǎo)重視、管理人員積極性高管理信息系統(tǒng)的建立，需要企業(yè)公司提供資源、經(jīng)費(fèi)、人力和時間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調(diào)整和大量數(shù)據(jù)的編碼、表格形式協(xié)調(diào)等工作，這些公司管理的全局性問題必須在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下才能獲得解決。管理信息系統(tǒng)的費(fèi)用可分為 開發(fā)費(fèi)用和運(yùn)行費(fèi)用，前者包括設(shè)備購置、人員工資、培訓(xùn)和開發(fā)過程中的一系列支出等， 后者包括機(jī)器運(yùn)行、維護(hù)和修理費(fèi)，人員工資和水、電、紙張等日常開支。 開發(fā)小組的人數(shù)因系統(tǒng)規(guī)模大小而異，通常包括系統(tǒng)分析員、程序員、數(shù)據(jù)錄入員和硬、軟件維護(hù)人員。它是建立新系統(tǒng)的前期工作，也是進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計的重要基礎(chǔ)。上述各個階段排列成一個嚴(yán)格的線性開發(fā)序列，在每個工作階段均產(chǎn)生完整的技術(shù)文檔作為下一階段工作的指導(dǎo)和依據(jù)，每一階段都應(yīng)對文檔進(jìn)行評審，確信該階段工作已完成并達(dá)到要求后才能進(jìn)入下一階段，同時在以后的工作中不能輕易改變前面經(jīng)過評審的成果。由此可見，程序編寫在開發(fā)工作中只占很小比例，而調(diào)試工作卻占整個開發(fā)工作量的一半左右，因此“系統(tǒng)開發(fā)就是編程”的習(xí)慣說法顯然是片面的?，F(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查初步調(diào)查是為了了解現(xiàn)有系統(tǒng)的概貌、規(guī)模等基本情況，從而確認(rèn)新系統(tǒng)的目標(biāo)。(3)當(dāng)前系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)：在調(diào)查中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題并找出其前因后果，這些問題往往是新系統(tǒng)中要解決和改進(jìn)的主要問題。需要指出的是，新系統(tǒng)目標(biāo)不可能在總體規(guī)劃階段就提得非常具體，它還將在開發(fā)過程中逐步明確和定量化。開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用主要包括：購買和安裝設(shè)備的費(fèi)用：計算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、 機(jī)房、電源、空調(diào)等；軟件開發(fā)費(fèi)用：若由本單位的技術(shù)人員開發(fā)，則該項費(fèi)用可以計入下面的人員費(fèi)用一項；人員費(fèi)用：系統(tǒng)開發(fā)人員、操作人員和維護(hù)人員的工資、培訓(xùn)費(fèi)用等；消耗品費(fèi)用：系統(tǒng)開發(fā)所用材料、系統(tǒng)正常運(yùn)行所用消耗品，例如水、電費(fèi)，打印紙、軟盤、色帶等開支；其它費(fèi)用。（3）運(yùn)行可行性對新系統(tǒng)運(yùn)行后給現(xiàn)行系統(tǒng)帶來的影響（包括組織機(jī)構(gòu)、管理方式、工作環(huán)境等）和后果進(jìn)行估計和評價?！　「母镩_放以來，住宅建設(shè)飛速發(fā)展。國外和香港對住宅區(qū)和其它物業(yè)實施專業(yè)化管理的經(jīng)驗被引入，取得了較好的效果，帶動了全國物業(yè)管理工作的起步和發(fā)展。對管理的社會化形成了客觀的要求。一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司專業(yè)化管理結(jié)合，由物業(yè)管理企業(yè)實施經(jīng)營型管理和有償服務(wù)，使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)，既減輕了政府的壓力和負(fù)擔(dān)，又使得管理經(jīng)費(fèi)有了穩(wěn)定來源的機(jī)制，日益顯示其新體制的優(yōu)越性。 現(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析該小區(qū)的管理工作大部分還是進(jìn)行著手工管理，工作起來效率很低，并且不能及時了解小區(qū)內(nèi)部各處的信息，也不方便工作人員之間彼此的交流，不便于動態(tài)及時地了解概況，以便更好地適應(yīng)當(dāng)前小區(qū)的管理需求。小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)的建立，需要進(jìn)行對住戶的需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，提出解決問題的詳細(xì)方案，這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。在軟、硬件方面對系統(tǒng)的需求，軟件要求易學(xué)，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的管理各種信息。技術(shù)上可行：該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，市場上銷售且價格較低，甚至可以使用原有的設(shè)備，軟件上，操作系統(tǒng)采用Windows系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用Visual Basic，這些軟件在MIS開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。有計算機(jī)操作經(jīng)驗，并有豐富的管理和工作經(jīng)驗，因此因管理上可行。C、住戶報修管理：記錄報修信息，為住戶提供及時的維修服務(wù)。 開發(fā)環(huán)境本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法，以Microsoft公司的可視開發(fā)環(huán)境Visual Basic ，使用Microsoft Access 2000作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫，并在VB編程語言中采用ADO 數(shù)據(jù)庫編程模型，配合功能強(qiáng)大的SQL查詢語言實現(xiàn)建立關(guān)系數(shù)據(jù)庫，訪問數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫的更新，較好地實現(xiàn)了預(yù)定的需求功能?？偟膩砜?，Visual Basic有以下主要特點(diǎn)： Visual Basic提供了可視化設(shè)計工具，把Windows界面設(shè)計復(fù)雜性“封裝”起來，開發(fā)人員不必為界面設(shè)計而編寫大量程序代碼，只需要按設(shè)計要求的屏幕布局，用系統(tǒng)提供的工具，在屏幕上畫出各種“部件”，即圖形對象，并設(shè)置這些圖形對象的屬性。每個對象以圖形方式顯示在界面上，都是可視的。在用Visual Basic設(shè)計大型應(yīng)用軟件時，不必建立具有明顯開始和結(jié)束的程序，而是編寫若干個微小的子程序，即過程，這些過程分別面向不同的對象，由用戶操作引發(fā)某個事件來驅(qū)動執(zhí)行某特定的功能，或者由事件驅(qū)動程序調(diào)用通用過程來執(zhí)行指定的操作。同時，Visual Basic還能直接編輯和訪問其他外部數(shù)據(jù)。在Windows9x、WindowsNT或Windows2000環(huán)境下，用Visual Basic 。ADO 支持用于建立基于客戶端/服務(wù)器和 Web 的應(yīng)用程序的主要功能。SQL語言的常用操作有：建立數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表（CREATE TABLE），如本系統(tǒng)中的學(xué)生及成績備份就用到該語句；從數(shù)據(jù)庫中篩選一個記錄集（SELECT），這是最常用的一個語句，功能強(qiáng)大，能有效地對數(shù)據(jù)庫中一個或多個數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問，并兼有排序、分組等功能；在數(shù)據(jù)表中添加一個記錄（INSERT）；刪除符合條件的記錄（DELETE）；更改符合條件的記錄（UPDATE）； VB中的數(shù)據(jù)庫操作對象都提供了對SQL語句的支持。此管理信息系統(tǒng)的HIPO圖如下小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)統(tǒng)計報表物業(yè)管理基本資料錄入住戶停車位住戶繳費(fèi)住戶報修投訴管理數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)報修報表投訴報表住戶資料停車場資料 物業(yè)管理主要模塊流程圖 投訴管理流程圖保存投訴信息（保存功能）生成投訴報表登記投訴信息 （增加功能）修改投訴信息（修改功能）終止投訴刪除投訴信息（刪除功能） 住戶報修管理流程圖登記維修信息（增加功能）修改報修信息（修改功能）刪除報修信息（刪除功能）確定維修繳納費(fèi)用生成維修統(tǒng)計報表 住戶繳費(fèi)管理流程圖登記繳費(fèi)信息（增加功能）繳費(fèi)情況出現(xiàn)變動修改繳費(fèi)信息（修改功能）住戶遷離刪除住戶所有繳費(fèi)信息（刪除功能）保存住戶繳費(fèi)信息（保存功能） 住戶停車車位管理流程圖住戶申請登記車位（增加功能）繳納停車位費(fèi)用車輛遷出車位信息變更刪除車位信息（刪除功能）修改車位信息（修改功能）保存住戶停車位資料（保存功能） 數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計是要在一個給定的應(yīng)用環(huán)境（DBMS）中，通過合理的邏輯設(shè)計和有效的物理設(shè)計，構(gòu)造較優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式、子模式，建立數(shù)據(jù)庫和設(shè)計應(yīng)用程序，滿足用戶的各種信息需求。（2） 結(jié)構(gòu)設(shè)計與操作設(shè)計相結(jié)合。本系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計舉例如下：Ddmin（管理員）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位ID自動編號UserName文本20Psw文本50BaseInfo（住戶信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位住戶編號文本20戶主名稱文本20聯(lián)系電話文本20樓宇名稱文本50樓層文本20房屋號文本20單元文本20遷入日期日期/時間房型文本20備注備注DataMoney（收費(fèi)信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號單據(jù)編號文本20住戶名稱文本20繳費(fèi)日期日期/時間20收費(fèi)人員文本20繳費(fèi)方式文本20繳費(fèi)總額數(shù)字42備注備注Park（車位使用信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號車位編號文本20住戶名稱文本20使用日期日期/時間備注備注ParkBase（車位信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號車位編號文本20備注備注Repair（報修信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位單據(jù)編號文本20住戶名稱文本20維修人員文本20報修日期日期/時間服務(wù)費(fèi)用數(shù)字4物料費(fèi)用數(shù)字4費(fèi)用合計數(shù)字4報修內(nèi)容備注TouShu（投訴信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位投訴編號文本20投訴住戶文本20接待人員文本20投訴日期日期/時間投訴內(nèi)容備注處理人員文本20處理情況備注第四章 系統(tǒng)編碼與實現(xiàn) 編碼原則1. 標(biāo)識符命名 標(biāo)識符應(yīng)當(dāng)直觀且可以拼讀，可