【正文】 物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計目 錄目 錄 I摘 要 IVAbstract V緒 論 VII第一章 選題說明 1 開發(fā)背景 1 開發(fā)本系統(tǒng)的意義 1 本系統(tǒng)所使用的設(shè)計分析 2第二章 系統(tǒng)分析 3 系統(tǒng)的初步調(diào)查 3 系統(tǒng)開發(fā)步驟 4 5 對本系統(tǒng)的分析 7 物業(yè)管理的發(fā)展成因 7 現(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析 8 解決方案 8 可行性分析 9第三章 系統(tǒng)設(shè)計 10 模塊設(shè)計 10 開發(fā)環(huán)境 10 Visual Basic 10 Microsoft SQL與 ADO 12 SQL查詢語言及使用 12 功能模塊 13 物業(yè)管理主要模塊流程圖 14 投訴管理流程圖 14 住戶報修管理流程圖 14 住戶繳費管理流程圖 15 住戶停車車位管理流程圖 15 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 16 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 16 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 17第四章 系統(tǒng)編碼與實現(xiàn) 21 編碼原則 21 21 登錄模塊 21 基本資料管理 22 住戶投訴管理 23 住戶報修管理 24 住戶繳費管理 25 住戶停車位管理 27第五章 系統(tǒng)運行與維護 29 系統(tǒng)的配置 29 系統(tǒng)的維護 29 系統(tǒng)維護的內(nèi)容 29 系統(tǒng)維護的類型 30 本系統(tǒng)的維護模塊 30 系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方案 30第六章 開發(fā)總結(jié) 31參考文獻 32致 謝 33附 錄 34摘 要本文通過用VB ，利用軟件工程原理，采用生命周期方法學(xué)，其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面，實現(xiàn)了小區(qū)信息數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建及各種費用的收取、統(tǒng)計、匯總。簡要介紹了窗體的制作過程，程序的編寫，添加，最后的編譯過程。并且敘述了作者在軟件開發(fā)過程中的心得體會。本系統(tǒng)可以實現(xiàn)如下功能：1．系統(tǒng)登錄：包括用戶登錄，退出系統(tǒng)。2．基本資料：包括住戶資料和停車場信息管理3．物業(yè)管理：包括物業(yè)設(shè)備,儀表數(shù)據(jù),停車場管理,收費管理,住戶投訴,住戶報修管理,設(shè)備維修管理等.4．數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計：包括物業(yè)設(shè)備,儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計,收費統(tǒng)計,住戶投訴統(tǒng)計,住戶報修統(tǒng)計,設(shè)備維修統(tǒng)計等.：包括系統(tǒng)備份和系統(tǒng)恢復(fù)本系統(tǒng)投入使用后，改變了以往小區(qū)物業(yè)管理過程中的手工操作方式，提高了小區(qū)物業(yè)管理的效率，起到了良好的社會效果和經(jīng)濟效益。關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)管理 數(shù)據(jù)庫 統(tǒng)計 匯總AbstractThis text passes and uses VB 6. 0 writes the administrative system of the property, utilize the soft project principle , adopt the cycle method of the life to study, it develops two respects of main development including settingup and maintenance and front application program of backstage supporter39。s database , realized the establishment of the information database of the district and collecting , statistics , gathering of different expenses.This text has also introduced vfp6 briefly. The interface of 0 software and working technique. Having introduced the making course of the form briefly, the writing of the procedure, add , the last course of piling. And has narrated author39。s gains in depth of prehension in the course of software development。This system can carry out as follows function:1. system login :Include the customer logging, withdraw the system.2. Basic data :Include inhabitant39。s data and parking lot information management.3. Thing industry management :Include the thing industry equipments, the appearance data, parking lot management, charge the management, inhabitant the hurl tell, inhabitant the report fix the management, the equipments maintains the management etc..4. Data statement Statistics: Include the thing industry equipments, the appearance data statistics, charging the covariance, inhabitant the hurl tells the covariance, inhabitant the report fixs the covariance, the equipments maintains to statistics etc..5. System Maintenance: including system backup and system recoveryAfter putting this system into use, it changed former small area industry management handicraft within process operation method, raised the small area thing industry management of efficiency, rose the good social result and economic performances.Keyword : Estate management Database Statistics Gather緒 論 在現(xiàn)代社會中管理的作用越來越顯得重要和突出。一般來講，管理通過計劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，為組織制定目標，應(yīng)用組織的各種要素，以實現(xiàn)組織的目標。對企業(yè)來說，人們按照一定的營銷計劃、人力、物力資源，對人員、物質(zhì)、資金等加以計劃和協(xié)調(diào)，以達到預(yù)期的目的，即稱為企業(yè)管理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理活動中，把人、才、物作為企業(yè)的主要資源。但是隨著社會化大生產(chǎn)的不斷擴大和社會對產(chǎn)品多樣化的需求，人們越來越重視信息在生產(chǎn)經(jīng)營及企業(yè)管理中的作用，并把它當做企業(yè)的一種極其重要的資源，人們稱之為“信息資源”，信息資源的處理已經(jīng)成為當今世界上一項主要的社會活動。一定意義上說，管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在電子計算機基礎(chǔ)之上的。硬件方面，自1946年第一臺電子計算機誕生以來，計算機技術(shù)的發(fā)展可謂日新月異，從龐大的只能在實驗室里供研究使用的計算機到如今能適應(yīng)不同環(huán)境滿足不同需求的各種各樣的計算機；運算速度從每秒幾千次到每秒幾百億次；處理器從焊有上百萬個電子管的大的驚人的電子板到只有指甲大小的集成電路；現(xiàn)在計算機在硬件方面的發(fā)展已達到了每三個月更新?lián)Q代一次的驚人速度。軟件方面，也已從機器語言、匯編語言、高級語言發(fā)展到現(xiàn)如今的第四代語言——非結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、可視化的語言。 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 管理信息系統(tǒng)通過對企業(yè)當前運行的數(shù)據(jù)進行處理來獲得有關(guān)信息，以控制企業(yè)的行為；利用過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及相應(yīng)的模型，對未來的發(fā)展進行預(yù)測；能從全局目標出發(fā)，對企業(yè)的管理決策活動予以輔助。從工業(yè)發(fā)達國家來看，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。 第一階段：（1953年至1965年）單項數(shù)據(jù)處理階段，也稱電子數(shù)據(jù)處理（EDP）階段。這是電子計算機在管理領(lǐng)域應(yīng)用的起步階段。這一階段，由于當時計算機硬、軟件的限制，數(shù)據(jù)處理的性質(zhì)只是使用計算機代替人的手工勞動，進行簡單的單項數(shù)據(jù)處理工作，如計算工資、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表登記、編制計劃等。這個階段的處理方式主要是集中式的批處理。 第二階段：（1965年至1970年）綜合數(shù)據(jù)處理階段，也稱事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）階段。這個階段計算機硬、軟件有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了多用戶的分時系統(tǒng)，計算機開始應(yīng)用于對某一個管理子系統(tǒng)的控制，并具有一定的反饋功能。如庫存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)等。這個階段已發(fā)展為面向終端的聯(lián)機實時處理。 第三階段：（1970年至今）管理信息系統(tǒng)（MIS）階段。這個階段是在企業(yè)中全面的使用計算機把各種管理子系統(tǒng)的功能集中起來，構(gòu)成了計算機化的全方位的信息系統(tǒng)，即現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)。這個階段的處理方式是在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上組成分布式處理系統(tǒng)。它的特點是使用數(shù)據(jù)庫和分時處理的計算機網(wǎng)絡(luò)，并充分利用運籌學(xué)等數(shù)學(xué)方法，實現(xiàn)了硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源的共享。 總的說來，計算機技術(shù)的發(fā)展，其性價比大幅的下降，使得其被大量廣泛的使用。針對現(xiàn)實中的各種應(yīng)用需求，相應(yīng)的產(chǎn)生很多技術(shù)體系、技術(shù)標準，如J2EE、。NET，COM/COM+等。這又大大的推動了企業(yè)的信息化進程。其影響可以歸納為如下兩點：(1)計算機已經(jīng)成為我們學(xué)習和工作的得力助手：今天，計算機的價格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長足的進步。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計算機之所以如此流行的原因主要有以下幾個方面：首先，計算機可以代替人工進行許多繁雜的勞動；其次，計算機可以節(jié)省許多資源；第三，計算機可以大大的提高人們的工作效率；第四，計算機可以使敏感文檔更加安全，等等。(2)開發(fā)物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)的目的用以解決手工計算、抄寫物業(yè)管理中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住房資料以及文件檔案等操作時數(shù)量龐大的難題，也可以有效避免長時間無法即時查詢某房產(chǎn)或業(yè)主資料的繁瑣性。隨時按照業(yè)主名稱、房號、房屋類型、房間朝向、面積等多種條件任意查詢，減少重復(fù)，提高工作效率。 76第一章 選題說明 開發(fā)背景計算機已經(jīng)成為我們學(xué)習和工作的得力助手，今天，計算機的價格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長足的進步。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計算機之所以如此流行的原因主要有以下幾個方面：首先，計算機可以代替人工進行許多繁雜的勞動；其次，計算機可以節(jié)省許多資源；第三，計算機可以大大的提高人們的工作效率；第四，計算機可以使敏感文檔更加安全，等等。 開發(fā)本系統(tǒng)的意義隨著人民生活水平不斷提高，人們對生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，小區(qū)的經(jīng)營者不僅首先要有堅實的硬件基礎(chǔ)，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。而要實現(xiàn)這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便在小區(qū)內(nèi)快速地發(fā)布和獲取住處并以最快地速度響應(yīng)用戶的需求，及時為用戶提供服務(wù)，為住戶提供一個高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準確地講應(yīng)當是指對以居住為主要功用的物業(yè)進行管理。除住宅外還應(yīng)包括公寓、別墅等。本物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件。適用于管理以下物業(yè)，房產(chǎn)業(yè)主、大中小型物業(yè)管理公司、物業(yè)服務(wù)提供商、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)中介公司等物業(yè)管理企業(yè)，用來管理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、多層住宅、商業(yè)大廈、學(xué)校、醫(yī)院、別墅區(qū)、部隊營房區(qū)、各類小區(qū)等。使用計算機進行小區(qū)物業(yè)信息的處理，具有如下的優(yōu)點，改善服務(wù)質(zhì)量通過本系統(tǒng)對小區(qū)物管信息的規(guī)范管理,可以及時的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對性的改進業(yè)務(wù)，以提高服質(zhì)量。 2. 方便查詢，提高工作效率。 本系統(tǒng)所使用的設(shè)計分析根據(jù)實際情況，我們使用原型法（Rapid Prototyping）即以少量代價快速地構(gòu)造一個可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)模型。使用戶和開發(fā)人員可以較快地確定需求，然后采用循環(huán)進化的開發(fā)方式，對系統(tǒng)模型作連續(xù)的精化，將系統(tǒng)需具備的性質(zhì)逐漸增加上去，直到所有的性質(zhì)全部滿足。此時模塊也發(fā)展成為最終產(chǎn)品了。第二章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)的初步調(diào)查建立一個好的管理信息系統(tǒng)，必須要有一個好的管理基礎(chǔ)。所謂好的管理基礎(chǔ)，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學(xué)的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)。應(yīng)該看到，我國開發(fā)管理信息系統(tǒng)的時間還不長，設(shè)計開發(fā)的實際經(jīng)驗也很不足。要使小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)建立、使用，并從中獲得巨大的效益，必須具備以下基本條件。(1)領(lǐng)導(dǎo)重視、管理人員積極性高管理信息系統(tǒng)的建立，需要企業(yè)公司提供資源、經(jīng)費、人力和時間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調(diào)整和大量數(shù)據(jù)的編碼、表格形式協(xié)調(diào)等工作，這些公司管理的全局性問題必須在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下才能獲得解決。管理人員的積極性也是不容忽視的條件。 管理人員是管理信息系統(tǒng)的直接用戶，它們的積極性和配合程度，關(guān)系到管理信息系統(tǒng)的使用效果和生命力。(2)具備一定的資源條件管理信息系統(tǒng)的資源主要包括計算機硬、軟件設(shè)備，不間斷電源、空調(diào)等輔助設(shè)備和計算機房設(shè)施等，有條件的公司應(yīng)盡量發(fā)掘和利用現(xiàn)有計算機設(shè)備。管理信息系統(tǒng)