【正文】 物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)目 錄目 錄 I摘 要 IVAbstract V緒 論 VII第一章 選題說(shuō)明 1 開(kāi)發(fā)背景 1 開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)的意義 1 本系統(tǒng)所使用的設(shè)計(jì)分析 2第二章 系統(tǒng)分析 3 系統(tǒng)的初步調(diào)查 3 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟 4 5 對(duì)本系統(tǒng)的分析 7 物業(yè)管理的發(fā)展成因 7 現(xiàn)行系統(tǒng)存在問(wèn)題的分析 8 解決方案 8 可行性分析 9第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 10 模塊設(shè)計(jì) 10 開(kāi)發(fā)環(huán)境 10 Visual Basic 10 Microsoft SQL與 ADO 12 SQL查詢(xún)語(yǔ)言及使用 12 功能模塊 13 物業(yè)管理主要模塊流程圖 14 投訴管理流程圖 14 住戶(hù)報(bào)修管理流程圖 14 住戶(hù)繳費(fèi)管理流程圖 15 住戶(hù)停車(chē)車(chē)位管理流程圖 15 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 16 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 16 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 17第四章 系統(tǒng)編碼與實(shí)現(xiàn) 21 編碼原則 21 21 登錄模塊 21 基本資料管理 22 住戶(hù)投訴管理 23 住戶(hù)報(bào)修管理 24 住戶(hù)繳費(fèi)管理 25 住戶(hù)停車(chē)位管理 27第五章 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù) 29 系統(tǒng)的配置 29 系統(tǒng)的維護(hù) 29 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容 29 系統(tǒng)維護(hù)的類(lèi)型 30 本系統(tǒng)的維護(hù)模塊 30 系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方案 30第六章 開(kāi)發(fā)總結(jié) 31參考文獻(xiàn) 32致 謝 33附 錄 34摘 要本文通過(guò)用VB ，利用軟件工程原理，采用生命周期方法學(xué)，其開(kāi)發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建及各種費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、匯總。簡(jiǎn)要介紹了窗體的制作過(guò)程，程序的編寫(xiě)，添加，最后的編譯過(guò)程。并且敘述了作者在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的心得體會(huì)。本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)如下功能：1．系統(tǒng)登錄：包括用戶(hù)登錄，退出系統(tǒng)。2．基本資料：包括住戶(hù)資料和停車(chē)場(chǎng)信息管理3．物業(yè)管理：包括物業(yè)設(shè)備,儀表數(shù)據(jù),停車(chē)場(chǎng)管理,收費(fèi)管理,住戶(hù)投訴,住戶(hù)報(bào)修管理,設(shè)備維修管理等.4．?dāng)?shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：包括物業(yè)設(shè)備,儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),收費(fèi)統(tǒng)計(jì),住戶(hù)投訴統(tǒng)計(jì),住戶(hù)報(bào)修統(tǒng)計(jì),設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)等.：包括系統(tǒng)備份和系統(tǒng)恢復(fù)本系統(tǒng)投入使用后，改變了以往小區(qū)物業(yè)管理過(guò)程中的手工操作方式，提高了小區(qū)物業(yè)管理的效率，起到了良好的社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)管理 數(shù)據(jù)庫(kù) 統(tǒng)計(jì) 匯總AbstractThis text passes and uses VB 6. 0 writes the administrative system of the property, utilize the soft project principle , adopt the cycle method of the life to study, it develops two respects of main development including settingup and maintenance and front application program of backstage supporter39。s database , realized the establishment of the information database of the district and collecting , statistics , gathering of different expenses.This text has also introduced vfp6 briefly. The interface of 0 software and working technique. Having introduced the making course of the form briefly, the writing of the procedure, add , the last course of piling. And has narrated author39。s gains in depth of prehension in the course of software development。This system can carry out as follows function:1. system login :Include the customer logging, withdraw the system.2. Basic data :Include inhabitant39。s data and parking lot information management.3. Thing industry management :Include the thing industry equipments, the appearance data, parking lot management, charge the management, inhabitant the hurl tell, inhabitant the report fix the management, the equipments maintains the management etc..4. Data statement Statistics: Include the thing industry equipments, the appearance data statistics, charging the covariance, inhabitant the hurl tells the covariance, inhabitant the report fixs the covariance, the equipments maintains to statistics etc..5. System Maintenance: including system backup and system recoveryAfter putting this system into use, it changed former small area industry management handicraft within process operation method, raised the small area thing industry management of efficiency, rose the good social result and economic performances.Keyword : Estate management Database Statistics Gather緒 論 在現(xiàn)代社會(huì)中管理的作用越來(lái)越顯得重要和突出。一般來(lái)講，管理通過(guò)計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，為組織制定目標(biāo)，應(yīng)用組織的各種要素，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人們按照一定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、人力、物力資源，對(duì)人員、物質(zhì)、資金等加以計(jì)劃和協(xié)調(diào)，以達(dá)到預(yù)期的目的，即稱(chēng)為企業(yè)管理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理活動(dòng)中，把人、才、物作為企業(yè)的主要資源。但是隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的不斷擴(kuò)大和社會(huì)對(duì)產(chǎn)品多樣化的需求，人們?cè)絹?lái)越重視信息在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及企業(yè)管理中的作用，并把它當(dāng)做企業(yè)的一種極其重要的資源，人們稱(chēng)之為“信息資源”，信息資源的處理已經(jīng)成為當(dāng)今世界上一項(xiàng)主要的社會(huì)活動(dòng)。一定意義上說(shuō)，管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)之上的。硬件方面，自1946年第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展可謂日新月異，從龐大的只能在實(shí)驗(yàn)室里供研究使用的計(jì)算機(jī)到如今能適應(yīng)不同環(huán)境滿(mǎn)足不同需求的各種各樣的計(jì)算機(jī)；運(yùn)算速度從每秒幾千次到每秒幾百億次；處理器從焊有上百萬(wàn)個(gè)電子管的大的驚人的電子板到只有指甲大小的集成電路；現(xiàn)在計(jì)算機(jī)在硬件方面的發(fā)展已達(dá)到了每三個(gè)月更新?lián)Q代一次的驚人速度。軟件方面，也已從機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言、高級(jí)語(yǔ)言發(fā)展到現(xiàn)如今的第四代語(yǔ)言——非結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、可視化的語(yǔ)言。 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理來(lái)獲得有關(guān)信息，以控制企業(yè)的行為；利用過(guò)去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及相應(yīng)的模型，對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)；能從全局目標(biāo)出發(fā)，對(duì)企業(yè)的管理決策活動(dòng)予以輔助。從工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。 第一階段：（1953年至1965年）單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段，也稱(chēng)電子數(shù)據(jù)處理（EDP）階段。這是電子計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域應(yīng)用的起步階段。這一階段，由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)硬、軟件的限制，數(shù)據(jù)處理的性質(zhì)只是使用計(jì)算機(jī)代替人的手工勞動(dòng)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理工作，如計(jì)算工資、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表登記、編制計(jì)劃等。這個(gè)階段的處理方式主要是集中式的批處理。 第二階段：（1965年至1970年）綜合數(shù)據(jù)處理階段，也稱(chēng)事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）階段。這個(gè)階段計(jì)算機(jī)硬、軟件有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了多用戶(hù)的分時(shí)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)開(kāi)始應(yīng)用于對(duì)某一個(gè)管理子系統(tǒng)的控制，并具有一定的反饋功能。如庫(kù)存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)等。這個(gè)階段已發(fā)展為面向終端的聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理。 第三階段：（1970年至今）管理信息系統(tǒng)（MIS）階段。這個(gè)階段是在企業(yè)中全面的使用計(jì)算機(jī)把各種管理子系統(tǒng)的功能集中起來(lái)，構(gòu)成了計(jì)算機(jī)化的全方位的信息系統(tǒng)，即現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)。這個(gè)階段的處理方式是在數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上組成分布式處理系統(tǒng)。它的特點(diǎn)是使用數(shù)據(jù)庫(kù)和分時(shí)處理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并充分利用運(yùn)籌學(xué)等數(shù)學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源的共享。 總的說(shuō)來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，其性?xún)r(jià)比大幅的下降，使得其被大量廣泛的使用。針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的各種應(yīng)用需求，相應(yīng)的產(chǎn)生很多技術(shù)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如J2EE、。NET，COM/COM+等。這又大大的推動(dòng)了企業(yè)的信息化進(jìn)程。其影響可以歸納為如下兩點(diǎn)：(1)計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí)和工作的得力助手：今天，計(jì)算機(jī)的價(jià)格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)之所以如此流行的原因主要有以下幾個(gè)方面：首先，計(jì)算機(jī)可以代替人工進(jìn)行許多繁雜的勞動(dòng)；其次，計(jì)算機(jī)可以節(jié)省許多資源；第三，計(jì)算機(jī)可以大大的提高人們的工作效率；第四，計(jì)算機(jī)可以使敏感文檔更加安全，等等。(2)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)的目的用以解決手工計(jì)算、抄寫(xiě)物業(yè)管理中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住房資料以及文件檔案等操作時(shí)數(shù)量龐大的難題，也可以有效避免長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法即時(shí)查詢(xún)某房產(chǎn)或業(yè)主資料的繁瑣性。隨時(shí)按照業(yè)主名稱(chēng)、房號(hào)、房屋類(lèi)型、房間朝向、面積等多種條件任意查詢(xún)，減少重復(fù)，提高工作效率。 76第一章 選題說(shuō)明 開(kāi)發(fā)背景計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí)和工作的得力助手，今天，計(jì)算機(jī)的價(jià)格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)之所以如此流行的原因主要有以下幾個(gè)方面：首先，計(jì)算機(jī)可以代替人工進(jìn)行許多繁雜的勞動(dòng)；其次，計(jì)算機(jī)可以節(jié)省許多資源；第三，計(jì)算機(jī)可以大大的提高人們的工作效率；第四，計(jì)算機(jī)可以使敏感文檔更加安全，等等。 開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)的意義隨著人民生活水平不斷提高，人們對(duì)生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對(duì)居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，小區(qū)的經(jīng)營(yíng)者不僅首先要有堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便在小區(qū)內(nèi)快速地發(fā)布和獲取住處并以最快地速度響應(yīng)用戶(hù)的需求，及時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)，為住戶(hù)提供一個(gè)高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準(zhǔn)確地講應(yīng)當(dāng)是指對(duì)以居住為主要功用的物業(yè)進(jìn)行管理。除住宅外還應(yīng)包括公寓、別墅等。本物業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門(mén)提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件。適用于管理以下物業(yè)，房產(chǎn)業(yè)主、大中小型物業(yè)管理公司、物業(yè)服務(wù)提供商、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)中介公司等物業(yè)管理企業(yè)，用來(lái)管理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、多層住宅、商業(yè)大廈、學(xué)校、醫(yī)院、別墅區(qū)、部隊(duì)營(yíng)房區(qū)、各類(lèi)小區(qū)等。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)信息的處理，具有如下的優(yōu)點(diǎn)，改善服務(wù)質(zhì)量通過(guò)本系統(tǒng)對(duì)小區(qū)物管信息的規(guī)范管理,可以及時(shí)的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對(duì)性的改進(jìn)業(yè)務(wù)，以提高服質(zhì)量。 2. 方便查詢(xún)，提高工作效率。 本系統(tǒng)所使用的設(shè)計(jì)分析根據(jù)實(shí)際情況，我們使用原型法（Rapid Prototyping）即以少量代價(jià)快速地構(gòu)造一個(gè)可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)模型。使用戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員可以較快地確定需求，然后采用循環(huán)進(jìn)化的開(kāi)發(fā)方式，對(duì)系統(tǒng)模型作連續(xù)的精化，將系統(tǒng)需具備的性質(zhì)逐漸增加上去，直到所有的性質(zhì)全部滿(mǎn)足。此時(shí)模塊也發(fā)展成為最終產(chǎn)品了。第二章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)的初步調(diào)查建立一個(gè)好的管理信息系統(tǒng)，必須要有一個(gè)好的管理基礎(chǔ)。所謂好的管理基礎(chǔ)，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)。應(yīng)該看到，我國(guó)開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的時(shí)間還不長(zhǎng)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也很不足。要使小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)建立、使用，并從中獲得巨大的效益，必須具備以下基本條件。(1)領(lǐng)導(dǎo)重視、管理人員積極性高管理信息系統(tǒng)的建立，需要企業(yè)公司提供資源、經(jīng)費(fèi)、人力和時(shí)間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調(diào)整和大量數(shù)據(jù)的編碼、表格形式協(xié)調(diào)等工作，這些公司管理的全局性問(wèn)題必須在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下才能獲得解決。管理人員的積極性也是不容忽視的條件。 管理人員是管理信息系統(tǒng)的直接用戶(hù)，它們的積極性和配合程度，關(guān)系到管理信息系統(tǒng)的使用效果和生命力。(2)具備一定的資源條件管理信息系統(tǒng)的資源主要包括計(jì)算機(jī)硬、軟件設(shè)備，不間斷電源、空調(diào)等輔助設(shè)備和計(jì)算機(jī)房設(shè)施等，有條件的公司應(yīng)盡量發(fā)掘和利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。管理信息系統(tǒng)