【正文】 物業(yè)小區(qū)管理系統設計與實現物業(yè)小區(qū)管理系統設計與實現畢業(yè)設計目 錄目 錄 I摘 要 IVAbstract V緒 論 VII第一章 選題說明 1 開發(fā)背景 1 開發(fā)本系統的意義 1 本系統所使用的設計分析 2第二章 系統分析 3 系統的初步調查 3 系統開發(fā)步驟 4 5 對本系統的分析 7 物業(yè)管理的發(fā)展成因 7 現行系統存在問題的分析 8 解決方案 8 可行性分析 9第三章 系統設計 10 模塊設計 10 開發(fā)環(huán)境 10 Visual Basic 10 Microsoft SQL與 ADO 12 SQL查詢語言及使用 12 功能模塊 13 物業(yè)管理主要模塊流程圖 14 投訴管理流程圖 14 住戶報修管理流程圖 14 住戶繳費管理流程圖 15 住戶停車車位管理流程圖 15 數據庫設計 16 概念結構設計 16 物理結構設計 17第四章 系統編碼與實現 21 編碼原則 21 21 登錄模塊 21 基本資料管理 22 住戶投訴管理 23 住戶報修管理 24 住戶繳費管理 25 住戶停車位管理 27第五章 系統運行與維護 29 系統的配置 29 系統的維護 29 系統維護的內容 29 系統維護的類型 30 本系統的維護模塊 30 系統的轉換方案 30第六章 開發(fā)總結 31參考文獻 32致 謝 33附 錄 34摘 要本文通過用VB ，利用軟件工程原理，采用生命周期方法學，其開發(fā)主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發(fā)兩個方面，實現了小區(qū)信息數據庫的創(chuàng)建及各種費用的收取、統計、匯總。簡要介紹了窗體的制作過程，程序的編寫，添加，最后的編譯過程。并且敘述了作者在軟件開發(fā)過程中的心得體會。本系統可以實現如下功能：1．系統登錄：包括用戶登錄，退出系統。2．基本資料：包括住戶資料和停車場信息管理3．物業(yè)管理：包括物業(yè)設備,儀表數據,停車場管理,收費管理,住戶投訴,住戶報修管理,設備維修管理等.4．數據報表統計：包括物業(yè)設備,儀表數據統計,收費統計,住戶投訴統計,住戶報修統計,設備維修統計等.：包括系統備份和系統恢復本系統投入使用后，改變了以往小區(qū)物業(yè)管理過程中的手工操作方式，提高了小區(qū)物業(yè)管理的效率，起到了良好的社會效果和經濟效益。關鍵詞：小區(qū)物業(yè)管理 數據庫 統計 匯總AbstractThis text passes and uses VB 6. 0 writes the administrative system of the property, utilize the soft project principle , adopt the cycle method of the life to study, it develops two respects of main development including settingup and maintenance and front application program of backstage supporter39。s database , realized the establishment of the information database of the district and collecting , statistics , gathering of different expenses.This text has also introduced vfp6 briefly. The interface of 0 software and working technique. Having introduced the making course of the form briefly, the writing of the procedure, add , the last course of piling. And has narrated author39。s gains in depth of prehension in the course of software development。This system can carry out as follows function:1. system login :Include the customer logging, withdraw the system.2. Basic data :Include inhabitant39。s data and parking lot information management.3. Thing industry management :Include the thing industry equipments, the appearance data, parking lot management, charge the management, inhabitant the hurl tell, inhabitant the report fix the management, the equipments maintains the management etc..4. Data statement Statistics: Include the thing industry equipments, the appearance data statistics, charging the covariance, inhabitant the hurl tells the covariance, inhabitant the report fixs the covariance, the equipments maintains to statistics etc..5. System Maintenance: including system backup and system recoveryAfter putting this system into use, it changed former small area industry management handicraft within process operation method, raised the small area thing industry management of efficiency, rose the good social result and economic performances.Keyword : Estate management Database Statistics Gather緒 論 在現代社會中管理的作用越來越顯得重要和突出。一般來講，管理通過計劃、組織、指導與領導、控制等手段，為組織制定目標，應用組織的各種要素，以實現組織的目標。對企業(yè)來說，人們按照一定的營銷計劃、人力、物力資源，對人員、物質、資金等加以計劃和協調，以達到預期的目的，即稱為企業(yè)管理。傳統的企業(yè)管理活動中，把人、才、物作為企業(yè)的主要資源。但是隨著社會化大生產的不斷擴大和社會對產品多樣化的需求，人們越來越重視信息在生產經營及企業(yè)管理中的作用，并把它當做企業(yè)的一種極其重要的資源，人們稱之為“信息資源”，信息資源的處理已經成為當今世界上一項主要的社會活動。一定意義上說，管理信息系統的產生和發(fā)展是建立在電子計算機基礎之上的。硬件方面，自1946年第一臺電子計算機誕生以來，計算機技術的發(fā)展可謂日新月異，從龐大的只能在實驗室里供研究使用的計算機到如今能適應不同環(huán)境滿足不同需求的各種各樣的計算機；運算速度從每秒幾千次到每秒幾百億次；處理器從焊有上百萬個電子管的大的驚人的電子板到只有指甲大小的集成電路；現在計算機在硬件方面的發(fā)展已達到了每三個月更新換代一次的驚人速度。軟件方面，也已從機器語言、匯編語言、高級語言發(fā)展到現如今的第四代語言——非結構化、面向對象、可視化的語言。 管理信息系統的發(fā)展 管理信息系統通過對企業(yè)當前運行的數據進行處理來獲得有關信息，以控制企業(yè)的行為；利用過去和現在的數據及相應的模型，對未來的發(fā)展進行預測；能從全局目標出發(fā)，對企業(yè)的管理決策活動予以輔助。從工業(yè)發(fā)達國家來看，管理信息系統的發(fā)展經歷了以下幾個階段。 第一階段：（1953年至1965年）單項數據處理階段，也稱電子數據處理（EDP）階段。這是電子計算機在管理領域應用的起步階段。這一階段，由于當時計算機硬、軟件的限制，數據處理的性質只是使用計算機代替人的手工勞動，進行簡單的單項數據處理工作，如計算工資、數據統計、報表登記、編制計劃等。這個階段的處理方式主要是集中式的批處理。 第二階段：（1965年至1970年）綜合數據處理階段，也稱事務處理系統（TPS）階段。這個階段計算機硬、軟件有了很大的發(fā)展，出現了多用戶的分時系統，計算機開始應用于對某一個管理子系統的控制，并具有一定的反饋功能。如庫存管理系統、生產調度系統、學籍管理系統等。這個階段已發(fā)展為面向終端的聯機實時處理。 第三階段：（1970年至今）管理信息系統（MIS）階段。這個階段是在企業(yè)中全面的使用計算機把各種管理子系統的功能集中起來，構成了計算機化的全方位的信息系統，即現代管理信息系統。這個階段的處理方式是在數據庫和網絡基礎上組成分布式處理系統。它的特點是使用數據庫和分時處理的計算機網絡，并充分利用運籌學等數學方法，實現了硬件、軟件和數據資源的共享。 總的說來，計算機技術的發(fā)展，其性價比大幅的下降，使得其被大量廣泛的使用。針對現實中的各種應用需求，相應的產生很多技術體系、技術標準，如J2EE、。NET，COM/COM+等。這又大大的推動了企業(yè)的信息化進程。其影響可以歸納為如下兩點：(1)計算機已經成為我們學習和工作的得力助手：今天，計算機的價格已經十分低廉，性能卻有了長足的進步。它已經被應用于許多領域，計算機之所以如此流行的原因主要有以下幾個方面：首先，計算機可以代替人工進行許多繁雜的勞動；其次，計算機可以節(jié)省許多資源；第三，計算機可以大大的提高人們的工作效率；第四，計算機可以使敏感文檔更加安全，等等。(2)開發(fā)物業(yè)小區(qū)管理系統的目的用以解決手工計算、抄寫物業(yè)管理中房產資料、業(yè)主資料、住房資料以及文件檔案等操作時數量龐大的難題，也可以有效避免長時間無法即時查詢某房產或業(yè)主資料的繁瑣性。隨時按照業(yè)主名稱、房號、房屋類型、房間朝向、面積等多種條件任意查詢，減少重復，提高工作效率。 76第一章 選題說明 開發(fā)背景計算機已經成為我們學習和工作的得力助手，今天，計算機的價格已經十分低廉，性能卻有了長足的進步。它已經被應用于許多領域，計算機之所以如此流行的原因主要有以下幾個方面：首先，計算機可以代替人工進行許多繁雜的勞動；其次，計算機可以節(jié)省許多資源；第三，計算機可以大大的提高人們的工作效率；第四，計算機可以使敏感文檔更加安全，等等。 開發(fā)本系統的意義隨著人民生活水平不斷提高，人們對生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應這種形式，小區(qū)的經營者不僅首先要有堅實的硬件基礎，還要有一套現代化的物業(yè)管理系統。而要實現這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網絡系統，以便在小區(qū)內快速地發(fā)布和獲取住處并以最快地速度響應用戶的需求，及時為用戶提供服務，為住戶提供一個高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準確地講應當是指對以居住為主要功用的物業(yè)進行管理。除住宅外還應包括公寓、別墅等。本物業(yè)管理系統的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應用軟件。適用于管理以下物業(yè)，房產業(yè)主、大中小型物業(yè)管理公司、物業(yè)服務提供商、房地產開發(fā)商、物業(yè)中介公司等物業(yè)管理企業(yè)，用來管理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、多層住宅、商業(yè)大廈、學校、醫(yī)院、別墅區(qū)、部隊營房區(qū)、各類小區(qū)等。使用計算機進行小區(qū)物業(yè)信息的處理，具有如下的優(yōu)點，改善服務質量通過本系統對小區(qū)物管信息的規(guī)范管理,可以及時的掌握業(yè)主們的需求，并根據需求有針對性的改進業(yè)務，以提高服質量。 2. 方便查詢，提高工作效率。 本系統所使用的設計分析根據實際情況，我們使用原型法（Rapid Prototyping）即以少量代價快速地構造一個可執(zhí)行的軟件系統模型。使用戶和開發(fā)人員可以較快地確定需求，然后采用循環(huán)進化的開發(fā)方式，對系統模型作連續(xù)的精化，將系統需具備的性質逐漸增加上去，直到所有的性質全部滿足。此時模塊也發(fā)展成為最終產品了。第二章 系統分析 系統的初步調查建立一個好的管理信息系統，必須要有一個好的管理基礎。所謂好的管理基礎，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學的管理方法和準確的原始數據。應該看到，我國開發(fā)管理信息系統的時間還不長，設計開發(fā)的實際經驗也很不足。要使小區(qū)物業(yè)信息系統在企業(yè)建立、使用，并從中獲得巨大的效益，必須具備以下基本條件。(1)領導重視、管理人員積極性高管理信息系統的建立，需要企業(yè)公司提供資源、經費、人力和時間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調整和大量數據的編碼、表格形式協調等工作，這些公司管理的全局性問題必須在公司高層領導的重視和支持下才能獲得解決。管理人員的積極性也是不容忽視的條件。 管理人員是管理信息系統的直接用戶，它們的積極性和配合程度，關系到管理信息系統的使用效果和生命力。(2)具備一定的資源條件管理信息系統的資源主要包括計算機硬、軟件設備，不間斷電源、空調等輔助設備和計算機房設施等，有條件的公司應盡量發(fā)掘和利用現有計算機設備。管理信息系統