6市行政服務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范-wenkub
2024-09-17 08 本頁面
【正文】 頁 共 4 頁 市行政服務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范 為進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合中心實(shí)際，制定本服務(wù)規(guī)范。 （二）服務(wù)語言 工作時(shí)，提倡講普通話。如。接待時(shí)做到 “ 三聲 ” ：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。 第 3 頁 共 4 頁 （四）服務(wù)儀表 工作時(shí)，必須著裝整齊。 工作窗口應(yīng)置有告示牌，遇有特殊情況不能正常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)出告示。 三、規(guī)范化服務(wù)的管理 規(guī)范化服務(wù)工作在行政服務(wù)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，各工作窗口人員要切實(shí)做好本職工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理。 。檢查采用自查、抽查、互查、暗訪等方式，檢查結(jié)果將作為 “
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