物業(yè)客服領(lǐng)班的崗位職責(zé)-wenkub
2024-09-16 06 本頁面
【正文】 籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對(duì)外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力 。 2. 受理客戶投訴、報(bào)修、求助后，按照物業(yè)公司規(guī)定，填寫相關(guān)工作單交相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪 。 6. 負(fù)責(zé)客戶戶內(nèi)設(shè)施的開通和辦理 。 物業(yè)客服領(lǐng)班的崗位職責(zé) 2 。 5. 負(fù)責(zé)檢查樣板間設(shè)施設(shè)備，清點(diǎn)樣板房內(nèi)物品，設(shè)備擺放安排等 。 。 負(fù)責(zé)租戶檔案的建立管理工作，并熟知租戶情況，與租戶建立、保持良好的工作關(guān)系。 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整處理。 物業(yè)客服領(lǐng)班的崗位職責(zé) 5 負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)內(nèi)分管區(qū)域日常巡查，針對(duì)占道經(jīng)營、占用消防通道、違反經(jīng)營秩序等行為進(jìn)行糾
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