工程領(lǐng)班崗位職責(zé)-wenkub
2024-11-07 22 本頁(yè)面
【正文】 2．負(fù)責(zé)班組中各項(xiàng)工作的具體實(shí)施與分工，確保在接到業(yè)主報(bào)修后30分鐘內(nèi)上門服務(wù)，接到客服中心公共設(shè)施報(bào)修在24小時(shí)以內(nèi)修理完畢，確實(shí)不能完成的要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因。4．根據(jù)每月工作計(jì)劃制定月采購(gòu)計(jì)劃和臨時(shí)申購(gòu)單。第二篇：領(lǐng)班崗位職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)領(lǐng)班是餐廳的基層管理人員，在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)班組管理工作。四、了解當(dāng)日餐廳客情和用餐要求，詳細(xì)布置服務(wù)員當(dāng)班任務(wù)。七、開(kāi)餐時(shí)一方面負(fù)責(zé)與廚房的協(xié)調(diào)，保證按時(shí)按質(zhì)出菜。十、負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的落實(shí)，掌握餐廳的客源構(gòu)成，消費(fèi)能力和特點(diǎn)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)收。十四、巡查員工的服務(wù)情況，滿足值臺(tái)服務(wù)員暫時(shí)無(wú)法顧及的顧客要求，征詢顧客對(duì)餐廳的意見(jiàn)，處理顧客投訴，并向經(jīng)理匯報(bào)。，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開(kāi)餐前準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無(wú)破損等。，及時(shí)向上匯報(bào)。9．做好每日的跟班工作，離崗前做好檢查工作，包括鎖門、各類水、電、氣開(kāi)關(guān)等。負(fù)責(zé)巡查對(duì)客銷售服務(wù)，督促營(yíng)業(yè)員按規(guī)定要求，主動(dòng)、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進(jìn)銷售。負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn)，保證營(yíng)業(yè)員按規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)良的銷售服務(wù)。負(fù)責(zé)征詢客人意見(jiàn)和處理客人
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