上汽五菱汽車客戶滿意度調(diào)查電話訪問最終問卷-wenkub
2023-06-21 13:57:10 本頁面
【正文】 承諾和義務(wù) （ ） C6 根據(jù)您的需求及預(yù)算，幫您挑選合適您的車型 （ ） C7 有能力對您提出的問題作全面的回答 （ ） C8 銷售員有足夠的耐心讓您作決定 （ ） 5 D. 交 車 過程 下面我會讀出一些用來描述交 車 服務(wù)的句子，請您根據(jù)這家經(jīng)銷商的表 現(xiàn)來打分， 1分表示您 非常差 ， 10 分表示您非常 好 ，您可以用 110 之間的任何分?jǐn)?shù)來打分，分?jǐn)?shù)越高表示您的同意程度越高 ，您的意見沒有任何對錯之分 。能占用您一點時間嗎？ 可以現(xiàn)在訪問 1 被訪者不在 /現(xiàn)在不方便接受訪問 另約時間 2 拒絕接受訪問 感謝被訪者，并 終止訪問 3 S1. 請問您 本人 有沒有 在以下行業(yè)工作？ 市場研究 /廣告公司 1 汽車銷售或售后服務(wù) 公司 /行業(yè) 2 終止訪問 汽車制造 行業(yè) 3 以上皆不是 (不讀出 ) 4 S2 請問您 本人 有沒有在過去 6個月內(nèi)參加過相關(guān)的市場研究訪問 ? 是 1 終止訪問 否 2 S3 請問您 本人在購買這輛車時起什么作用 ? 完全決定是否購買這輛車 1 參與決定是否購買這輛車 2 對是否購買這輛車不具任何決定權(quán) /影響力 3 終止訪問 S4. 請問您在整個購車過程中 ,是否 親自參加了整個挑選車輛的過程？ 是 1 否 2 終止訪問 2 甄別合格被訪者進入主問卷 [主問卷 ] 第一部分：總體評價 Q1a 總的來說，對于您去購買 五菱 車的那家經(jīng)銷商 ,您對它服務(wù)的總體滿意程度如何呢 ?請您用 110 分來表示您的滿意程度， 1 分表示您非常不滿意， 10 分表示您非常滿意，您可以用 110 之間的任何分?jǐn)?shù)來表示您的滿意程度，分?jǐn)?shù)越高表示您越滿意，越低表示您越不滿意 .您的意見沒有任何對錯之分 ?？蛻魸M意度調(diào)查 問卷號 :_______________________________ 車型
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