6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪接待工作制度-wenkub
2024-09-15 20 本頁(yè)面
【正文】 導(dǎo)干部接訪，或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合接訪，對(duì)重點(diǎn)信訪人和重大信訪問題也可約訪或下訪。 各村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)信來(lái)訪地點(diǎn)，一律在本村（社區(qū)）辦公室。按照縣級(jí)規(guī)定，每星期安排一個(gè)工作日，明確一名實(shí)崗副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)接待來(lái)訪群眾，同時(shí)，因急事急訪或其他特殊情況需要，隨時(shí)由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待。在接待群眾來(lái)信來(lái)訪中堅(jiān)持 “ 誰(shuí)值班、誰(shuí)接待，誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)辦理 ” 的原則。 二是能夠當(dāng)場(chǎng)解決的力求當(dāng)場(chǎng)解決，當(dāng)場(chǎng)解決不了的要明確責(zé)任服務(wù)承諾，限時(shí)和限期辦結(jié)，應(yīng)當(dāng)通 過法律途徑解決的要明確告之當(dāng)事人，并做好思想疏導(dǎo)工作。 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨十七大精神和《信訪條例》，圍繞構(gòu)建平安和諧社會(huì)的內(nèi)容和目標(biāo)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)政能力，暢通信訪渠道，妥善解決群眾信訪問題，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)又快又好地發(fā)展，為構(gòu)建平安和諧長(zhǎng)樂營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。 二、工作目標(biāo) 在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，建立鎮(zhèn)黨委、政府及其工作部門，各村（社區(qū)）統(tǒng)一規(guī)范、暢通有序、方便群眾、統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)高效的領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪工作機(jī)制。 三是鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日，除接待正常來(lái)訪外，主要解決各村（社區(qū)）、各部門已受理，但沒有解決或難予解決好的信訪事項(xiàng)以及跨村（社區(qū)）、跨部門解決不了的問題。 四、工作方法 （一）參加接待的領(lǐng)導(dǎo)人員范圍 鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加信訪接待日的領(lǐng)導(dǎo)為鎮(zhèn)黨委、人大、政府、紀(jì)委實(shí)崗副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。 村（社區(qū)）每星期應(yīng)相應(yīng)安排一個(gè)工作日，由村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，同時(shí)，要落實(shí)好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。 鎮(zhèn)級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)信來(lái)訪，一律 在本部門辦公室。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)，要擺放公示牌、標(biāo)明姓名、職務(wù)，參與接訪的工作人員要認(rèn)真填寫《長(zhǎng)樂鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪登記表》 ，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，逐件簽署具體辦理意見。 （二）堅(jiān)持屬地管理和 “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的工作原則，對(duì) 第 5 頁(yè) 共 16 頁(yè) 本轄區(qū)內(nèi)的一切信訪案件嚴(yán)格實(shí)行 “ 六包 ” 制度，如因工作不力造成越級(jí)到縣、市、自治區(qū)、京上訪的，主要領(lǐng)導(dǎo)自費(fèi)先帶回上訪人員，再追究相關(guān)責(zé)任。 二、接待人員在進(jìn)行登記時(shí)，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量記錄當(dāng)事人的原話和原意，切不可將自己的的分析判斷代替當(dāng)事人的陳述而記錄進(jìn)去。 五、接待人員對(duì)超越職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)向來(lái)訪人講明受理的部門和途徑。 八、對(duì)待來(lái)訪的群眾，熱情接待，語(yǔ)言文明。 （二）不予受理 對(duì)以下信訪事項(xiàng)不予受理 屬于各級(jí)人民代表大會(huì)、縣級(jí)以上人 民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的； 已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的； 有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或正在辦理的； 無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來(lái)訪事項(xiàng)； 其他不屬于本站職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。對(duì)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，接待工作人員通知公安部門到現(xiàn)場(chǎng)妥善處理。 五、工作紀(jì)律接待工作人員要嚴(yán)格遵守《信訪條例》、《 XX省信訪條例》的規(guī)定。 三、責(zé)任追究及查處 l、因失職造成的損失，須根據(jù)情節(jié)輕重，由直接責(zé)任者承當(dāng)，或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者和間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者分別承擔(dān) 。 第四篇：信訪接待工作制度信訪接待工作制度 一、工作的職責(zé) 接待本鎮(zhèn)公民， 法人
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