3接待與信訪工作制度-wenkub
2024-08-27 00 本頁面
【正文】 務(wù)對(duì)象引導(dǎo)到相應(yīng)經(jīng)辦人員。 第 1 頁 共 3 頁 接待與信訪工作制度 信訪與接待制度 一、權(quán)力行使依據(jù) 《中華人民共和國信訪條例》、《 XX 省信訪條例》和其他相關(guān)法律、法規(guī)等。 （三）屬于業(yè)務(wù)受理職責(zé)不明確的或首問責(zé)任人不清楚承辦科室的，首問責(zé)任人要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，移交或協(xié)助、協(xié)調(diào)有關(guān)科室和部門予以解決。嚴(yán)禁使用 “ 不知道 ” 、“ 不歸我管 ” 等語言，不得以任何借口拒絕、推諉、拖辦或置之不理。 （二）來電的辦理流程 在辦理信訪來電時(shí)，必須認(rèn)真仔細(xì)傾聽來電人的訴求，并記錄在冊(cè)，對(duì)來電人提出
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