5山西煤礦安全監(jiān)察局行政審批首問(wèn)負(fù)責(zé)制-wenkub
2024-09-11 21 本頁(yè)面
【正文】 防治水部分條款的決定》（國(guó)家安全監(jiān)管總局令第 37 號(hào)）的宣傳貫徹力度，督促煤礦企業(yè)按照預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采的原則，加強(qiáng)水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作，逐頭逐面排查可能引發(fā)水害事故的類隱患，特別是周邊老空區(qū)積水。 6 月 21 日， XX 省撫順礦業(yè)集團(tuán)有限公司老虎臺(tái)煤礦發(fā)生透水事故，造成 3 人死亡。對(duì)于確實(shí)解決不了、解釋不了或不屬于本系統(tǒng)管轄的問(wèn)題，應(yīng)耐心向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況。 首問(wèn)負(fù)責(zé)責(zé)任人能當(dāng)場(chǎng)處理的，要當(dāng)場(chǎng)解決。 第六條政務(wù)大廳及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)。 第四條對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人根據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定，當(dāng)場(chǎng)能答復(fù)（辦理）的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)（辦理），當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)（辦理）的，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或者移交有關(guān)人員予以答復(fù)（辦理），或按一次性告知制度的要求，向當(dāng)事人解釋清楚有關(guān)辦理的事項(xiàng)需補(bǔ)交或攜帶的材料以及如何辦理等。 第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè) 山西煤礦安全監(jiān)察局行政審批首問(wèn)負(fù)責(zé)制 第一條為增強(qiáng)政務(wù)大廳工作人員（包括處室受理人員）的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)依法行政，提高行政效能，特制定本制度。 對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)聯(lián)系承辦部門或承辦人員，同時(shí)將首問(wèn)責(zé)任移交給承辦部門領(lǐng)導(dǎo)或承辦人員。政務(wù)大廳工作人員（包括處室受理人員）執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制不力、社會(huì)反映不好的，要及時(shí)批評(píng)、教育，情節(jié)嚴(yán)重的，按照黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定進(jìn)行處理。不能當(dāng)場(chǎng)處理或不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)該做到：（ 1）向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因，給予必要 的解釋；（ 2）將來(lái)人帶到或指引到相關(guān)部門辦理；（ 3）可用電話與相關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)解決；（ 4）轉(zhuǎn)告有關(guān)的電話號(hào)碼或辦事地點(diǎn)。 答復(fù)、介紹和指引時(shí)，首問(wèn)負(fù)責(zé)的責(zé)任人態(tài)度要熱情、用語(yǔ)要文明，要杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，避免 “ 門難進(jìn)、臉難看、話難講、事難辦 ” 的現(xiàn)象發(fā)生，樹(shù)立勞動(dòng)和社會(huì)保 障工作人 員高效、公正、廉潔、文明的良好形象。 6 月 21 日， XX省 XX 市 XX 縣區(qū)汪沖煤礦發(fā)生透水事故，造成 3 人下落不明。 二、認(rèn)真開(kāi)展煤礦水害防治 專項(xiàng)監(jiān)察。嚴(yán)厲打擊超層越界、超深越界等盜采資源行為。 7 月 2 日 9 時(shí) 30 分。各地要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前汛期安全生產(chǎn)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，警 鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
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