4某年旅游局旅游服務(wù)工作總結(jié)-wenkub
2024-09-11 14 本頁(yè)面
【正文】 是嘉興旅游業(yè)取得重要發(fā)展的一年。今年以來，市委、市政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，魯俊書記先后 7 次就如何加快全市旅游業(yè)發(fā)展，打造運(yùn)河國(guó)際旅游休閑城市，聽取匯報(bào)、深入實(shí)地走訪、召開座談研究；肖培生市長(zhǎng)專題調(diào)研旅游，提出了要把旅游業(yè)當(dāng)作國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來培育的目標(biāo)；市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)梁群、孫賢龍、陳剛也專程來我局協(xié)調(diào)解決工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，為下一步發(fā)展指明方向。高質(zhì)量推進(jìn)《旅游法》貫徹落實(shí)，從抓好配套制度入手，重新修訂了行政處罰集體討論決定、職能分離、過錯(cuò)責(zé)任追究三項(xiàng)規(guī)定以及 17 個(gè)行政處罰文書，啟用了新版團(tuán)隊(duì)（散客）旅游合同，指導(dǎo)嘉善西塘景區(qū)和桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)景區(qū)擬定《旅游景區(qū)流量控制暫行標(biāo)準(zhǔn)》，完成了向市人大關(guān)于全市貫徹實(shí)施《旅游法》情況的報(bào)告及全國(guó)人大的監(jiān)督檢查。結(jié)合上級(jí)事項(xiàng)調(diào)整和下放承接工作，全面開展行政許可事項(xiàng)清理工作，編制權(quán)力清單，建立健全事中事后監(jiān)管制度，依法向社會(huì)公布權(quán)力運(yùn)行流程。按照 “ 一核三帶多點(diǎn) ” 的空間布局，整合優(yōu)化市域資源，加強(qiáng)市、縣旅游規(guī)劃以及旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃之間的銜接。堅(jiān)持抓項(xiàng)目就是抓旅游的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是全省提出 “ 旅游投資萬億工程 ” 以來，我市加快推進(jìn)一批具有示范性、帶動(dòng)性的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。完善重大項(xiàng)目局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一批制約項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的難點(diǎn)問題，積極爭(zhēng)取 14 個(gè)項(xiàng)目列入了省、市重點(diǎn)。加快推進(jìn)旅游示范點(diǎn)、旅游功能區(qū)和服務(wù)業(yè)集聚區(qū)等平臺(tái)建設(shè)。支持旅行社做大做強(qiáng)，加快旅行社品質(zhì)評(píng)定，嘉興假日旅行社成為我市首家五星級(jí)旅行社，全市星級(jí)旅行社總數(shù)達(dá) 33 家，占全市旅行社的 25%。今年以來，新批 a 級(jí)景區(qū) 8家、星級(jí)飯店 2 家、旅行社 7 家、星級(jí)旅行社 1 家。扶持培育旅游產(chǎn)品集中采購(gòu)地品牌，首次嘗試由市旅行社協(xié)會(huì)主辦，市旅游局作為支持單位，舉辦“2 014 嘉興旅游市場(chǎng)全國(guó)供應(yīng)商采購(gòu)大會(huì) ” ，來自全國(guó) 20 多個(gè)省市的 200 多家客商參加大會(huì)，與 “ 中國(guó)旅游合作聯(lián)盟 ” 等多家國(guó)內(nèi)專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)訂合作協(xié)議。積極參與上海旅 游節(jié)、長(zhǎng)三角自駕游論壇等活動(dòng)，延伸商務(wù)旅游對(duì)接內(nèi)涵，重點(diǎn)開發(fā)商務(wù)會(huì)展、青年學(xué)生、自駕自助等客源群體。三是本地市 場(chǎng)精耕細(xì)作。組織活動(dòng)引人氣，圍繞 “ 利民、惠民、樂游 ” 等主題，舉辦了嘉興生態(tài)文化旅游節(jié)、蓮泗蕩網(wǎng)船會(huì)、南北湖文化旅游節(jié)、平湖西瓜燈文化節(jié)、桐鄉(xiāng)菊花節(jié)等一系列節(jié)慶活動(dòng)，發(fā)布四季旅游主題，推出春季賞花踏春游、夏季戲水休閑游、秋季觀潮采摘游、冬季溫泉美食游等主題旅游產(chǎn)品。圍繞 “2024 中國(guó)智慧旅游年 ” 主題，深入實(shí)施《 xx 市智慧旅游發(fā)展實(shí)施意見 》，開發(fā)升級(jí)“itravels 嘉興 ” 手機(jī)導(dǎo)游 版本，加強(qiáng)推廣與應(yīng)用，為游客提供產(chǎn)品咨詢、導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)購(gòu)等便捷服務(wù)，目前下載量已達(dá) 290 萬次，排名全國(guó)同類產(chǎn)品的第三位。市旅游信息咨詢服務(wù)中心正式對(duì)外運(yùn)營(yíng)，窗口提供旅游咨詢、投訴接待等九大功能，開辟產(chǎn)品展示、智慧體驗(yàn)等五大區(qū)域，增設(shè)了紅色旅游書屋借閱點(diǎn)、旅游觸摸屏 、旅游宣傳廣告機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施，并成功通過考評(píng)，成為全省首批四星級(jí)旅游咨詢服務(wù)中心?，F(xiàn)有微信粉絲 3000 多人，微博粉絲 38 萬，發(fā)布旅游資訊 20240余條，官方微博還獲得了騰訊新媒體營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)。啟動(dòng)旅游交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌提升工程，配合協(xié)助市公管局在嘉紹、滬昆等高速
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