4某年旅游局旅游服務(wù)工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 約項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的難點(diǎn)問題，積極爭取 14 個(gè)項(xiàng)目列入了省、市重點(diǎn)。按照 “ 一核三帶多點(diǎn) ” 的空間布局，整合優(yōu)化市域資源，加強(qiáng)市、縣旅游規(guī)劃以及旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃之間的銜接。高質(zhì)量推進(jìn)《旅游法》貫徹落實(shí)，從抓好配套制度入手，重新修訂了行政處罰集體討論決定、職能分離、過錯(cuò)責(zé)任追究三項(xiàng)規(guī)定以及 17 個(gè)行政處罰文書，啟用了新版團(tuán)隊(duì)（散客）旅游合同，指導(dǎo)嘉善西塘景區(qū)和桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)景區(qū)擬定《旅游景區(qū)流量控制暫行標(biāo)準(zhǔn)》，完成了向市人大關(guān)于全市貫徹實(shí)施《旅游法》情況的報(bào)告及全國人大的監(jiān)督檢查。 第 1 頁 共 11 頁 XX 年旅游局旅游服務(wù)工作總結(jié) 2024 年是嘉興旅游業(yè)取得重要發(fā)展的一年。高起點(diǎn)啟動桐鄉(xiāng)旅游綜合改革試點(diǎn)，評審?fù)ㄟ^《 xx 市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《烏鎮(zhèn)省級旅游試驗(yàn)區(qū)概念性規(guī)劃》，全面推進(jìn)烏鎮(zhèn)國際健康生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)園、平安養(yǎng)生養(yǎng)老綜合社區(qū)、濮院古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)項(xiàng)目等十大景區(qū)、十大系列旅游產(chǎn)品以及首批 26 個(gè)百佳景點(diǎn)建設(shè) ，積極探索 “ 一業(yè)驅(qū)四化 ” 的發(fā)展新模式。 二、堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，注 重項(xiàng)目帶動，轉(zhuǎn)型升級呈現(xiàn)新態(tài)勢 一是總體布局更加合理。 濱海灣等 24 個(gè)項(xiàng)目破土動工，鹽官百里長廊等 65 個(gè)續(xù)建項(xiàng)目進(jìn)展順利。主動協(xié)調(diào)嘉辦 [2024]17 抄告單 “ 對降低市本級餐飲住宿業(yè)有關(guān)稅費(fèi)事項(xiàng) ” 內(nèi)容，減輕飯店企業(yè)經(jīng)營成本。構(gòu)建 “ 企業(yè)搭臺、政府站臺、企業(yè)唱戲 ” 的全新營銷模式，科學(xué)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策，制定《市場化拓市場暫行辦法》，支持鼓勵(lì)嘉興假日旅行社、南方旅行社等具有一定市場拓展能力的旅行社自主開辟山東、江蘇等潛在客源市場，并且在《齊魯晚報(bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》、《遼沈晚報(bào)》等當(dāng)?shù)孛襟w開展專版宣傳，設(shè)立 “ 嘉興旅游專賣店 ” 和推廣中心聯(lián)絡(luò)處，形成政府負(fù)責(zé) “ 形象營銷 ” ，企業(yè)負(fù)責(zé) “ 產(chǎn)品營銷 ” ，媒體負(fù)責(zé)“ 內(nèi)容營銷 ” 的工作機(jī)制。同時(shí)，以大運(yùn)河成功申遺為契機(jī)，加入沿線 18 個(gè)城市聯(lián)盟，開展 “ 十個(gè)一 ” 整合營銷。 四、堅(jiān)持以人為本，注重優(yōu)化功能，公共服務(wù)得到新改善 一是趁勢推進(jìn)智慧旅游。完成網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)四大平臺的升級改版，不斷擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，提高互動水平。 五、堅(jiān)持依法治旅，注重軟硬兼修，旅游環(huán)境實(shí)現(xiàn)新提升 一是強(qiáng)化環(huán)境綜合整治。二是強(qiáng)化 旅游安全管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對導(dǎo)游人員管理，聯(lián)合舉辦了全市導(dǎo)游大賽，先后完成了全市 1136 名導(dǎo)游員年審、 120 名景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游員和 95 名出境領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)，以及 476 名初級導(dǎo)游員資格考試。二是扎實(shí)推進(jìn)廉政舉措。特別是 5 月 8 日，《嘉興日報(bào)》第五版刊發(fā)文章《一份感謝信，點(diǎn)贊旅游局》，記述了市旅游局工作組趕赴 xx 縣，成功化解 “4在實(shí)踐中落實(shí)為民要求，在實(shí)踐中強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)，在實(shí)踐中培養(yǎng)務(wù)實(shí)作風(fēng)。以整治 “ 四風(fēng) ” 為重點(diǎn)，研究制定了整改方案和任務(wù)分解，明確了時(shí)間表、路線圖和責(zé)任人，征集到的 118 條問題做到了即知即改。今年以來，已成功處置突發(fā)事件 9 起。投訴處理客觀公正，無一發(fā)生行政復(fù)議和民事賠償訴訟。積極協(xié)調(diào)市發(fā)改、規(guī)劃、交通等有關(guān)部門，依托城市交通體系與各區(qū)域旅游規(guī)劃布局，配套建設(shè)聯(lián)系市區(qū)主要景點(diǎn)與重要交通站點(diǎn)之間的旅游公交，梅花洲、清池溫
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