4某年旅游局旅游服務工作總結-文庫吧在線文庫
【正文】 約項目開發(fā)建設的難點問題，積極爭取 14 個項目列入了省、市重點。按照 “ 一核三帶多點 ” 的空間布局，整合優(yōu)化市域資源，加強市、縣旅游規(guī)劃以及旅游業(yè)與相關產業(yè)規(guī)劃之間的銜接。高質量推進《旅游法》貫徹落實，從抓好配套制度入手，重新修訂了行政處罰集體討論決定、職能分離、過錯責任追究三項規(guī)定以及 17 個行政處罰文書，啟用了新版團隊（散客）旅游合同，指導嘉善西塘景區(qū)和桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)景區(qū)擬定《旅游景區(qū)流量控制暫行標準》，完成了向市人大關于全市貫徹實施《旅游法》情況的報告及全國人大的監(jiān)督檢查。 第 1 頁 共 11 頁 XX 年旅游局旅游服務工作總結 2024 年是嘉興旅游業(yè)取得重要發(fā)展的一年。高起點啟動桐鄉(xiāng)旅游綜合改革試點，評審通過《 xx 市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)概念性規(guī)劃》，全面推進烏鎮(zhèn)國際健康生態(tài)休閑產業(yè)園、平安養(yǎng)生養(yǎng)老綜合社區(qū)、濮院古鎮(zhèn)保護開發(fā)項目等十大景區(qū)、十大系列旅游產品以及首批 26 個百佳景點建設 ，積極探索 “ 一業(yè)驅四化 ” 的發(fā)展新模式。 二、堅持規(guī)劃引領，注 重項目帶動，轉型升級呈現新態(tài)勢 一是總體布局更加合理。 濱海灣等 24 個項目破土動工，鹽官百里長廊等 65 個續(xù)建項目進展順利。主動協調嘉辦 [2024]17 抄告單 “ 對降低市本級餐飲住宿業(yè)有關稅費事項 ” 內容，減輕飯店企業(yè)經營成本。構建 “ 企業(yè)搭臺、政府站臺、企業(yè)唱戲 ” 的全新營銷模式，科學設置獎勵扶持政策，制定《市場化拓市場暫行辦法》，支持鼓勵嘉興假日旅行社、南方旅行社等具有一定市場拓展能力的旅行社自主開辟山東、江蘇等潛在客源市場，并且在《齊魯晚報》、《揚子晚報》、《遼沈晚報》等當地媒體開展專版宣傳，設立 “ 嘉興旅游專賣店 ” 和推廣中心聯絡處，形成政府負責 “ 形象營銷 ” ，企業(yè)負責 “ 產品營銷 ” ，媒體負責“ 內容營銷 ” 的工作機制。同時，以大運河成功申遺為契機，加入沿線 18 個城市聯盟，開展 “ 十個一 ” 整合營銷。 四、堅持以人為本，注重優(yōu)化功能，公共服務得到新改善 一是趁勢推進智慧旅游。完成網站、微博、微信、手機四大平臺的升級改版，不斷擴大宣傳效應，提高互動水平。 五、堅持依法治旅，注重軟硬兼修，旅游環(huán)境實現新提升 一是強化環(huán)境綜合整治。二是強化 旅游安全管理。重點加強對導游人員管理，聯合舉辦了全市導游大賽，先后完成了全市 1136 名導游員年審、 120 名景區(qū)景點導游員和 95 名出境領隊培訓，以及 476 名初級導游員資格考試。二是扎實推進廉政舉措。特別是 5 月 8 日，《嘉興日報》第五版刊發(fā)文章《一份感謝信，點贊旅游局》，記述了市旅游局工作組趕赴 xx 縣，成功化解 “4在實踐中落實為民要求，在實踐中強化群眾觀點，在實踐中培養(yǎng)務實作風。以整治 “ 四風 ” 為重點，研究制定了整改方案和任務分解，明確了時間表、路線圖和責任人，征集到的 118 條問題做到了即知即改。今年以來，已成功處置突發(fā)事件 9 起。投訴處理客觀公正，無一發(fā)生行政復議和民事賠償訴訟。積極協調市發(fā)改、規(guī)劃、交通等有關部門，依托城市交通體系與各區(qū)域旅游規(guī)劃布局，配套建設聯系市區(qū)主要景點與重要交通站點之間的旅游公交，梅花洲、清池溫
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