【正文】 態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。農(nóng)行就是好hellip。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快 hellip。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。 所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。 農(nóng)行財務(wù)人員工作總結(jié)農(nóng)行工作總結(jié)（ 2） |返回目錄隨著年 第 4 頁 共 23 頁 齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個人在 xxx 工作中的要求也在不斷的提高。要在競爭中站穩(wěn)腳步。這樣的話的時候。那個胖 胖 的 小 伙 子 態(tài) 度 真 不 錯 hellip。他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化 。 位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因?yàn)?我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo) 第 2 頁 共 23 頁 對我個人的信任。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。 第 1 頁 共 23 頁 農(nóng)行工作總結(jié) 4 篇 本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的個人總結(jié)工作情況。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。在我做好自己工作的同時 ，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。 我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí) 新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。也許有人會問。我認(rèn)為用心 來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。hellip。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于 自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境 就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。也受到了 第 5 頁 共 23 頁 同志們的好評。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。臨走時還要 第 6 頁 共 23 頁 叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來解釋。hellip。hellip。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。征取更好的工作成績。重點(diǎn)抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高全行的整體素質(zhì)。 主要抓了四個重要環(huán)節(jié)： （一）集中精力抓收息。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。 二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增 加息源。 三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。 第 9 頁 共 23 頁 （二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級行規(guī)定的10 個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。時間緊，任務(wù)重。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降 3 個百分點(diǎn)。著重抓了以下幾方面的工作： 一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評價，分類排列。在信貸管理工作中，對 b 級以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款，對 a 級企業(yè)限制貸款， aa 級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。如前陽久大化纖廠中標(biāo)項(xiàng)目貸款 500 萬元，到年末已投放貸款 460 萬元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票 300 萬元，已全部達(dá)到生產(chǎn)能力，企業(yè)運(yùn)行正常，預(yù)計全年可增加產(chǎn)值 1200 萬元，增加收益 200 萬元。 （五）抓好專項(xiàng)貸款的管理工作。由于幾次降息等客觀因素的影響， “ 三超 ” 計劃沒能全部實(shí)現(xiàn)，但市場增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計劃。以上崗位補(bǔ)貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。我們從年初開始，就抓住這項(xiàng)工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。就憑這一點(diǎn)也得把錢存在農(nóng)行。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內(nèi)不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近 1000 萬元。去年在 XX 市行的兩次核算檢查中受到了好評。 一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。 （一）集中精力抓收息。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息 xxx 萬元。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流 向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清