5企業(yè)醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛防范-wenkub
2024-09-06 21 本頁(yè)面
【正文】 村群眾提供服務(wù)，流動(dòng)病員少，服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定，這也正是容易發(fā)生醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié)。（ 5）專業(yè)化、特色化轉(zhuǎn)變。（ 3）服務(wù)區(qū)域的轉(zhuǎn)變。（ 1）服務(wù)群體的轉(zhuǎn)變。 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 企業(yè)醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛防范 文章標(biāo)題：企業(yè)醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛防范 隨著黨的十一屆三中全會(huì)實(shí)施改革開放政策，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)醫(yī)療單位也由于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，將逐步從企業(yè)剝離而走向了市場(chǎng)，既迎來了機(jī)遇，又迎來了挑戰(zhàn)。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象隨市場(chǎng)而變化，既要承擔(dān)企業(yè)職工的醫(yī)療服務(wù)職能，又要承擔(dān)社會(huì)群體的醫(yī)療服務(wù)，甚至包括突發(fā)性衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。新的經(jīng)濟(jì)體制下的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)醫(yī)療單位僅靠局部的市場(chǎng)很難達(dá) 到增收的目的，尤其是周圍其它的醫(yī)院、衛(wèi)生所、個(gè)體診所的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不得不擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加病員，在醫(yī)療市場(chǎng)中站穩(wěn)一席之地。企業(yè)醫(yī)療單位由于內(nèi)外環(huán)境影響資金投入不足，人員多，冗員多，導(dǎo)致不能滿負(fù)荷，攀比出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，管理難度加大，只有向少而精、專業(yè)化發(fā)展，才能立于不敗之地。 因熟人忽視醫(yī)療程序引發(fā)糾紛。 ， 第 3 頁(yè) 共 10 頁(yè) 有些服務(wù)不到位，該醫(yī)療單位做的未做，該醫(yī)護(hù)人員做的讓患者家屬做。造成患者及家屬不滿意引發(fā)爭(zhēng)議甚至糾紛。特別是對(duì)病情相對(duì)穩(wěn)定但存在潛在危險(xiǎn)因素易發(fā)生病情急劇變化的患者，因未及時(shí)與患者家屬溝通交代，從而因溝通不到位引 發(fā)糾紛。 業(yè)改制等問題，投入不足，造成醫(yī)療設(shè)備落后，后勤基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，醫(yī)檢設(shè)備不能更新，不能滿足患者醫(yī)療檢查的需要，器械設(shè) 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 備維修不及時(shí)，從而影響檢查和診治發(fā)生糾紛。畢竟在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中充滿了未知和變數(shù)，而且醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)也存在著較大的差異。急癥、重癥誰(shuí)接診誰(shuí)負(fù)責(zé)直至住院醫(yī)師接診，防止因醫(yī)護(hù)人員交接不到位使患者家屬抓住把柄導(dǎo)致爭(zhēng)議和糾紛。做到急救及時(shí)、診治負(fù)責(zé)、觀察仔細(xì)、檢查全面、 操作認(rèn)真、解釋耐心，履行告知義務(wù)和同意原則，做 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 好全方位的醫(yī)療服務(wù)。（ 3）會(huì)診查房制度要到位。對(duì)重大意外傷害或群體性意外 事故，對(duì)打架斗歐等事件應(yīng)與企業(yè)有關(guān)部門聯(lián)系、報(bào)告情況，應(yīng)堅(jiān)持先搶救后掛號(hào)、先用藥后付費(fèi)的原則，防止事后醫(yī)療爭(zhēng)議和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。做到依法辦事，操作遵循規(guī)程，按照制度。 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 防止因設(shè)備不全、設(shè)施簡(jiǎn)陋，影響檢查治療而導(dǎo)致糾紛。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范診療行為及收費(fèi)管理，切忌因診療行為不規(guī) 范，亂收費(fèi)、亂
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