【正文】 供創(chuàng)意的過程中，公司必須大大減少過去所存在的官僚作風(fēng)。此外，對于公司多年來所收集的40幅價(jià)值不菲的畫，他們也警告亞歷克斯不要打任何主意——賣掉這些畫會“打擊公司職員的信心……資產(chǎn)倒賣將產(chǎn)生惡劣的影響……客戶會認(rèn)為我們將要破產(chǎn)而作鳥獸散。桑德拉和創(chuàng)意人員熱情洋溢：“我們必須集中制作大廣告——我們需要更多的經(jīng)費(fèi)，而不是更少?！?運(yùn)用附錄1來檢查你的領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(yàn)圖和期望值，如果你還沒有這么做的話。練習(xí) 有緊迫感、有膽量、吸引人、身心愉悅、原則性強(qiáng)、具有領(lǐng)袖氣質(zhì)等等（見附錄2） 擁有的特性 聚集對必要改革的關(guān)注 激勵(lì)進(jìn)步在建立信任的同時(shí)，展示領(lǐng)袖氣質(zhì)通過比喻創(chuàng)造意義在這方面，沒有什么神奇的公式——潛在的理想特性可以列出一長串；沒有領(lǐng)導(dǎo)者能夠幸運(yùn)地?fù)碛兴羞@些特性；至于哪些特性是必不可少的，仁者見仁，智者見智。這些是他所創(chuàng)造出的東西。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力的討論常常會混淆三個(gè)不同的主題：1）領(lǐng)導(dǎo)者所創(chuàng)造出的東西，2）領(lǐng)導(dǎo)者為創(chuàng)造出這些東西而運(yùn)用的技巧，3）領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性。形勢、手段與特性 對領(lǐng)導(dǎo)能力的剖析我知道你很精明，但你似乎漏了點(diǎn)什么東西。但你剛才說，要成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，并不需要像納爾遜不過，如果你注重將我所提到的技巧運(yùn)用于實(shí)踐，那么你將更快地成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者。理想的特性可以列出一長串，幾乎沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具備所有這些特性。比如，提出愿景的草案，通過與其他人檢驗(yàn)這一草案來對其做出改進(jìn)，或者鼓勵(lì)人們發(fā)揮積極性，應(yīng)付不可避免的對改革的抵制。“如果你思考一下領(lǐng)導(dǎo)能力，你就會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力包括這樣幾個(gè)方面?！?假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者知道公司或者團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)是什么，拿你來說，就是挽救公司?！安诲e(cuò)，他們確實(shí)有關(guān)系，”邁克爾回答道，“不過，人們在談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)能力時(shí)，往往非?；靵y。 但這項(xiàng)工作卻需要更多的東西——像領(lǐng)袖氣質(zhì)這樣的東西。不過，在做出這種心理準(zhǔn)備的同時(shí)，我也期望著他們會有更大的激情?！澳敲茨阌惺裁搭檻]呢？”邁克爾問道。” 我的“復(fù)興”計(jì)劃的中心在于，使這些比率至少回到一般標(biāo)準(zhǔn)?！澳呛冒伞谶^去幾年中，這家公司失去的客戶一直要比它贏得的新客戶多?！?“我有六個(gè)月的時(shí)間來救活這家公司，”亞歷克斯開始說道，“六個(gè)月之后，我們就一分錢都沒有了，就這么簡單。 那天晚些時(shí)候，亞歷克斯和邁克爾小酌了幾杯，席間進(jìn)行了一番認(rèn)真交談。案例： 畫下：迄今為止，對戴夫吊帶的惡意投標(biāo)一直在如火如荼地進(jìn)行。畫中： 巨型行業(yè)，咚 感召在這個(gè)統(tǒng)一體中，正如我們所要看到的，領(lǐng)導(dǎo)者與“管理者”的不同之處就在于，領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造共同愿景和激發(fā)組織斗志的能力。領(lǐng)導(dǎo)=愿景感召動力 所以，無論是對小團(tuán)隊(duì)，還是對大公司而言： 通過運(yùn)用自己的能量和解決問題的技巧，領(lǐng)導(dǎo)者使任務(wù)沿著正確的方向前進(jìn)。2 感召：組織中個(gè)體的感召，是促使人們有所作為的力量。 1 愿景：對組織的未來和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑的積極描述。 他們想要我們償還貸款，即使這意味著公司得關(guān)門。也許這一計(jì)劃確實(shí)需要做更多的工作，當(dāng)亞歷克斯準(zhǔn)備打電話征求邁克爾的建議時(shí)，他這么想道，也許這一計(jì)劃中數(shù)字和管理的成分太多，關(guān)于如何領(lǐng)導(dǎo)卻涉及不足……這一計(jì)劃沒有足夠的想像力，也不夠振奮人心。 一項(xiàng)令公司有所斬獲的計(jì)劃。畢竟，數(shù)字是由小人物負(fù)責(zé)的。然而，當(dāng)亞歷克斯和桑德拉會面時(shí)，他卻大吃一驚。他又會有什么樣的反對意見呢？ 再想想其他主管，亞歷克斯都不知道對他們應(yīng)該抱有什么樣的期望。 那天下午的晚些時(shí)候，亞歷克斯還要與極具創(chuàng)造力的桑德拉會面，他預(yù)料到會面肯定會有麻煩。我們必須齊心協(xié)力?！拔曳浅Ｐ蕾p你的……嗯……直率，”亞歷克斯回敬道，“我會向董事會陳述你的意見。用數(shù)字描述也許有用，但用數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)卻不行！” 亞歷克斯強(qiáng)壓怒火，沒有理會道格挑釁性的凝視，也忍住了沒有再提那份“復(fù)興”計(jì)劃——這份計(jì)劃可是亞歷克斯上任一個(gè)月來辛辛苦苦整理出的結(jié)果。廣告業(yè)的主題是人！” 亞歷克斯被別人管理得太多太多了，現(xiàn)在他想證明自己完全可以成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。剛剛過了而立之年，以名列前茅的成績畢業(yè)于商業(yè)學(xué)校，在一家工作了八年的消費(fèi)品公司擔(dān)任過高級職務(wù)，他有理由更加自信。注：藍(lán)色為便于解釋，由譯者自己所加，譯者按。 成為一個(gè)有影響力、負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者無疑可以獲得更多的自由和滿足。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并非專屬行政主管或軍隊(duì)的將軍。第三部分論述了領(lǐng)導(dǎo)才能廣義上所包含的諸多方面，比如委派任務(wù)與掌握時(shí)機(jī)的能力、影響力、建立企業(yè)文化以及發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的能力。但是領(lǐng)導(dǎo)才能的挑戰(zhàn)性在于要從簡單的起點(diǎn)開始，掌握這三方面全部的技巧。相比之下，可以習(xí)得的技能更為重要。它是可以傳授，學(xué)習(xí)并發(fā)展的” ；我也同意足球明星邁克爾－歐文所說的話，“我不清楚踢足球到底是靠天份還是靠后天培養(yǎng)，但有一點(diǎn)是肯定的，我練得越勤，踢得就越好。其他一些書專門作為練習(xí)之用，里面有大量的題目清單要讀者逐項(xiàng)打勾完成——我想，常常略過這些練習(xí)不做的人決不止我一個(gè)吧。和大多數(shù)的作者一樣，我之所以會撰寫這本書，是因?yàn)樵恢迸瓮呀?jīng)有人就這個(gè)主題進(jìn)行著作了。領(lǐng)導(dǎo)=愿景感召動力 進(jìn)一步說，本書的主題就是： 領(lǐng)導(dǎo)=愿景感召動力(1) 領(lǐng)導(dǎo)者就是希望的經(jīng)營者。前言 ...《領(lǐng)導(dǎo)》 第一部分前 言 ――拿破侖 本書在精簡的篇幅內(nèi)，介紹了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組、團(tuán)隊(duì)或組織的各種技巧，這些技巧均可以切實(shí)掌握并在實(shí)踐中加以運(yùn)用。在寫此書之前，我已辭去麥肯錫管理咨詢公司合伙人一職，開始組建企業(yè)高階教練服務(wù)機(jī)構(gòu)。 因此我希望本書使你有對這個(gè)主題有全新的認(rèn)識，即：本書關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)才能而非領(lǐng)導(dǎo)者本身，集中探討可以通過學(xué)習(xí)獲得的領(lǐng)導(dǎo)才能而非純粹的個(gè)人魅力或練習(xí)清單． 盡管如此，我還要提醒各位讀者，本書并不討論領(lǐng)導(dǎo)才能是否可習(xí)得?！?讓我們回到公式上來吧： 《領(lǐng)導(dǎo)》 第一部分領(lǐng)導(dǎo)=愿景感召動力(2)領(lǐng)導(dǎo)=愿景感召動力 團(tuán)體中的任何一員，只要有出色的眼力，能夠激勵(lì)他人，保持員工工作的動力，就肯定可以被視為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。（如果你平時(shí)能得心應(yīng)手地應(yīng)用這些技能，你的領(lǐng)袖魅力就會自然大大增加。這就是為什么這三個(gè)詞是相乘的關(guān)系——而不是單純的累加。 本書按照版式要求，描繪了一個(gè)富于戲劇性的真實(shí)故事，并在每章結(jié)尾部 分總結(jié)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)技巧。我們每個(gè)人都會不由自主地置身于一個(gè)必須在某個(gè)特定時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)某事的境地：我們帶領(lǐng)家庭和朋友，領(lǐng)導(dǎo)共事的團(tuán)隊(duì)、小型企業(yè)或跨國公司。當(dāng)然成功的事業(yè)也會隨之而來。 麥肯錫高效領(lǐng)導(dǎo)法則第1章 VIM：愿景、感召和動力 在本章中，亞歷克斯的美好計(jì)劃得到了檢驗(yàn)。 不過，他卻放棄了與前雇主共事所擁有的那份安逸。 可是，由于道格——蒂克諾尤的客戶總監(jiān)——不停地潑冷水，亞歷克斯開始認(rèn)識到今后所要面對的巨大挑戰(zhàn)。 亞歷克斯知道道格也想當(dāng)執(zhí)行總裁。不過，讓我們先弄清楚一件事，”他斷然說道，“我并不介意你滿口的牢騷，甚至也不介意你的大吼大叫。所以，讓我們達(dá)成一個(gè)協(xié)議，我們可以沖彼此大吼大叫。但他希望道格有更大的容人之量。特里主管媒介——主要是購買電視廣告時(shí)間和雜志中的短小專欄。 亞歷克斯問桑德拉對計(jì)劃有什么意見，她含糊地答道，“我想這個(gè)計(jì)劃也許有用。” “但這可是挽救整個(gè)公司的計(jì)劃呀，”亞歷克斯喊道，“你是公司中最重要的人之一……沒有你，我們實(shí)施不了這個(gè)計(jì)劃……對于這些具體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，想必你一定有某些看法？” “對不起，亞歷克斯，我確實(shí)沒什么信心。事實(shí)上，我們需要增加經(jīng)費(fèi)，而不是減少經(jīng)費(fèi)。 在他拿起電話前，電話卻響了起來。” 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是在一群人中創(chuàng)造出愿景、感召和動力的能力。為了創(chuàng)造出共同的愿景，領(lǐng)導(dǎo)者總是渴望獲得新穎的想法，這些想法還要符合組織的戰(zhàn)略。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用處理人際關(guān)系的技巧，來激勵(lì)自己的下屬，幫助他們認(rèn)識到可以從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中獲得怎樣的收益。 在所有這三個(gè)方面，真正的領(lǐng)導(dǎo)者均能獲得極大的成功。 愿景、感召和動力 有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在他們的團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造出大量的愿景、感召和動力。 形勢、手段與特性第2章他們相識了四年，在他們共事的公司，邁克爾一直是亞歷克斯的非正式顧問。我們必須增加收入，整合公司，大大提高它的效率，削減開支。它還喪失了創(chuàng)意優(yōu)勢。每個(gè)客戶負(fù)責(zé)人的營業(yè)額必須增長10%，每個(gè)創(chuàng)意人員的產(chǎn)量平均也必須提高10%。 “我所定的目標(biāo)沒有任何問題，”亞歷克斯答道，“這些目標(biāo)絕對是合理的，這點(diǎn)我敢打包票。我想，現(xiàn)在令我擔(dān)心的是，我到底能否激發(fā)他們的斗志？” “這真的是你的顧慮，亞歷克斯？” 亞歷克斯猶豫了一下。至于我是否具備足夠的領(lǐng)袖氣質(zhì)，我真的沒有把握。他們最后會提出一大堆的觀點(diǎn)——其中一些觀點(diǎn)確實(shí)有著緊密的關(guān)系，還有一些則沒什么關(guān)系。而且，你還形成了策略的基本原則——在電話中，你告訴我，你必須使整個(gè)公司更富有創(chuàng)造力，而不能使創(chuàng)造力僅僅局限于創(chuàng)意部門。首先，通過與別人的合作，你得擁有一些由領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造出的東西，包括：對公司未來或者團(tuán)隊(duì)未來的愿景；那些必須實(shí)施改革的人（或者那些可能必須設(shè)計(jì)出部分改革方案的人）的動力；各種方案所需要的感召。這些行動是‘實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段’。但領(lǐng)導(dǎo)能力并不是領(lǐng)袖氣質(zhì)的競爭?！?亞歷克斯心想他聽懂了邁克爾的話。曼德拉（Nelson Mandela）那樣的領(lǐng)袖氣質(zhì)？” “當(dāng)然，領(lǐng)袖氣質(zhì)是有幫助的，”邁克爾答道，“不過，那并不是最要緊的事，多想想技巧而不是特性。如果你讓下屬更多地參與計(jì)劃的制定——而不是單純地將自己的想法強(qiáng)加于他們——那么你就有更大的可能挽救公司。 不過，要想形成自己的領(lǐng)導(dǎo)技巧，對這三者予以區(qū)別是十分重要的。 2 為了創(chuàng)造出愿景、感召和動力，有效的領(lǐng)導(dǎo)者會運(yùn)用嫻熟的技巧。更為重要的是，一個(gè)成年人能否從根本上改變其根深蒂固的特性？這個(gè)問題并沒有確定的答案——相反，他更應(yīng)該將時(shí)間用于掌握上文提及的那些經(jīng)過證明的技巧。感召灌輸想法并檢驗(yàn)它們吸引個(gè)人，團(tuán)結(jié)各個(gè)派別清除路障 （長方框） 畫：每年一次，政府部門的所有基因科學(xué)家都會被迫看這部電影——《那天，比利忘了將他的手帕帶到基因工廠》 《領(lǐng)導(dǎo)》 第二部分頁圖(圖)(1)頁圖(圖)(3)頁圖(圖)(5)重點(diǎn)、緊迫和派別(1)第3章 準(zhǔn)備工作：重點(diǎn)、緊迫和派別 在本章中，亞歷克斯觀察、聽取和學(xué)習(xí)。” 弗蘭克和策劃部的人員合乎邏輯地主張：“調(diào)查和分析的質(zhì)量很重要——我們必須當(dāng)著客戶的面得到更多的實(shí)情?！?這么一來，亞歷克斯將這些小派系看得很清楚：每個(gè)部門都在尋求自身的利益。 “策劃人員是問題的根源，”一家客戶的營銷主管主動說道。這一過程中的環(huán)節(jié)也太多了。 不過，亞歷克斯回到辦公室后，掃了一眼隨后一周爆滿的日程安排，他知道自己得集中調(diào)動自己的積極性。 亞歷克斯的第一個(gè)標(biāo)題是“文化”。在這一標(biāo)題下，他草草地寫下了一些“復(fù)興方案”。 亞歷克斯的第三個(gè)標(biāo)題是“一次性問題”：可能需要他關(guān)注的實(shí)質(zhì)性大問題。這么做也許會令道格和桑德拉不高興，但卻可以迅速確立協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)，亞歷克斯知道公司需要這種協(xié)作?？戳丝词直?，亞歷克斯知道這些問題就是他周末所要處理的事。 亞利克斯知道在這個(gè)問題上該怎么做——他將說服一些客戶的營銷主管和執(zhí)行總裁與公司所有職員進(jìn)行面對面的談話。” “下次你再聽到這個(gè)謠傳時(shí)，”亞利克斯說道，“告訴他們不用擔(dān)心。凡外部（和內(nèi)部）調(diào)查 決定考慮哪些派別，打造什么樣的組合。每個(gè)星期五的下午，公司管理委員會都在這里開會。整個(gè)星期亞歷克斯一直在找弗蘭克，不過弗蘭克一直在回避他。第一，這些管理會議應(yīng)該怎么開？第二，這星期我見了不少外面的人，產(chǎn)生了一些看法，在此向大家做一個(gè)匯報(bào)。同以往相比，這就需要更多的合作。我們還必須改革對新客戶進(jìn)行投標(biāo)的 工序。弗蘭克——他的整個(gè)策劃部正處于過時(shí)的危險(xiǎn)之中——卻仍未到會。如果你們有很好的想法，那么你們同樣必須說出來。顯然，正是由于他的激發(fā)，亞歷克斯才會盤算對公司做出更大的改革。亞歷克斯看得出，道格和桑德拉并不是全心全意地支持自己，不過他認(rèn)為自己最終能夠爭取到他們的