【正文】 介入方式大致分為以下幾種： 在現(xiàn)場銷售中，銷售人員對客戶的接待服務(wù) 。 一定數(shù)量的啟動資金 。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 6)、商業(yè)部 該部門主要負責(zé)對本項目在交房后對商鋪進行招商及出租，及對商鋪、物業(yè)及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)， 該部門設(shè)置檔案管理人員 1名，商鋪招商及出租人員 2名。 4)、保安部 該部門主要對本項目日常經(jīng)營秩序及生活秩序的維護，負責(zé)項目業(yè)主及使用者的生命及財產(chǎn)安全，并對周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進行及時清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 2)、工程部 該部門主要是執(zhí)行本項目物業(yè)及設(shè)施的維護、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管 部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 本項目的基本組織機構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 品牌物業(yè)顧問 項目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu) 1)、品牌物業(yè)顧問 該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。 第二部分 本項目物業(yè)管理體系的建立 一、本項目物業(yè)管理的模式構(gòu)想 按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項目實際銷售和物業(yè)管理運作的要求，提出本項目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業(yè)化運作，全程式服 務(wù)。 本項目物業(yè)管理的定位 按照以上要求本項目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。 4)、在項目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業(yè)管理相關(guān)問題 。向業(yè)主和使 用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。 3)、經(jīng)營和管理。 特色：新、嚴(yán)、細、精 新 —— 管理中不斷融入新理念 物業(yè)管理策劃方案書篇 2 第一部分 項目物業(yè)管理的定位及總思路 一、本項目物業(yè)管理的定位 (一 )、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求 本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求 本項目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能： 1)、維護和維修。 精神：務(wù)實進取，錐心創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一流。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍，團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。團隊核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還參與團隊目標(biāo)的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新，使我們有信心對業(yè)主 (學(xué) 校 )承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報 ! 我們深知，團隊的發(fā)展取決于團隊的建設(shè)。 五、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 隊員守則 一、遵紀(jì)守法， 忠于職守，愛崗敬業(yè)。 六、團隊提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率 。 四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理，鼓勵隊員發(fā)揮才智 ，提出合理化建議。 二、經(jīng)營管理 團隊內(nèi)部管理 為加強團隊的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進團隊發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團隊制度，制訂團隊管理制度大綱。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運作、如何滿足學(xué)校對實訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問題。 考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負責(zé)某一具體的工作。 產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢 目前社會的高速發(fā)展，要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會和融入社會。團隊管理者協(xié)調(diào)分工，做到物盡其能，人盡其才。 物業(yè)管理策劃方案書篇 1 目錄 一、執(zhí)行總結(jié) .................. 二、經(jīng)營管理 .................. 三、領(lǐng)導(dǎo)方式 .................. 四、公司文化 .................. 五、融資與資金運營計劃 ................... 六、財務(wù)分析與預(yù)測 .................... 七、關(guān)鍵的風(fēng)險和問題 ................ 八、團隊各隊員簡介 (附錄一 ) .............. 簡介 (一 ) .................簡介 (二 ) .................簡介 (三 ) .................簡介 (四 ) .................簡介 (五 ) .................一、執(zhí)行總結(jié) 團隊面貌 一群有潛力的學(xué)生，懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。創(chuàng)業(yè)初期，我們團隊缺乏實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢 ?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時間，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，磨練自己、打造自己。 策劃思路 “ 高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率 ” 高標(biāo)準(zhǔn) —— 福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區(qū)實訓(xùn)樓是目前在校學(xué)生主要的上課場所，日常的衛(wèi)生保潔是非常重要的。這就要求公司的運行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規(guī)章制度，以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。 一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程，遵守團隊的各項規(guī)章制度和決定。 五、團隊實行 “ 崗薪制 ” 的分配制度，為成員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇 。提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費 。 二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。 三、團隊建設(shè) 我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團隊，我們在管理中有計劃、有目的地組織我 們自己，并不斷地進行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。 我們是一個學(xué)習(xí)型組織：我們每一個人都認識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，表揚學(xué)習(xí)進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使我們團隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。 四、公司文化 使命：通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌，增強企業(yè)的市場競爭能力，促進企業(yè)的長效發(fā)展，使企業(yè)運營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、社會效益 相結(jié)合的綜合效益最大化，為學(xué)校、員工創(chuàng)造實際利益。 宗旨：業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中。即對物業(yè)維護和維修，對日常使用環(huán)境和生活、工作秩序的維護 。對物業(yè)的使用、出租、出售進行經(jīng)營，對客戶檔案和物業(yè)檔案進行管理 。 本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的特殊要求 除了對物業(yè)管理基本常規(guī)的要求外，本項目還對物業(yè)管理提出了一些特殊的要求，主要是用來配合物業(yè)的銷售和經(jīng)營的要求，主要有： 1)、在銷售期中為銷售工作提供相關(guān)的配合性服務(wù) 。 5)、在銷售期中向客戶展示項目物管水平，配合提升項目品質(zhì)。 二、本項目物業(yè)管理的總思路 本項目物業(yè)管理的總體思路是：全程介入，系統(tǒng)運作，有機銜接。以品牌促進銷售、招商，以招商推動經(jīng)營，以經(jīng)營支撐服務(wù)，以服務(wù)增進經(jīng)營。主要職責(zé)為定期分析客戶群所提供的服務(wù)及經(jīng)營狀況報告，不定期地抽查各部門的工作，并根據(jù)最終結(jié)果向總經(jīng)理提并工作評價書及建議書。 該部門設(shè)主管 1人，水電、土建、機電三個專業(yè)的工人每個 2種 1~2人。 該部門設(shè)保安隊長 1人，保安人員 3人。 7)、多經(jīng)部 該部門主要負責(zé)本項目在交房后對一些有償服務(wù)項目的實施，如家政、裝修等直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)。 該部門設(shè)置會計 1名，出納 1名。 明確后期物業(yè)管理制作方案。 保安服務(wù) 。 房屋維修 。 二、特約性服務(wù) 為了提升本項目物業(yè)管理品質(zhì)，物業(yè)公司多經(jīng)部開展的一些有償服務(wù)，如： 餐飲服務(wù) 。 醫(yī)療服務(wù) 。 二、本項目商鋪的經(jīng)營服務(wù) 商鋪的經(jīng)營服務(wù)主要內(nèi)容是對商鋪進行出租代理，一層租金為 67元 /㎡，二層租金為 34 元 /㎡，物業(yè)管理公司按租金總額的 1%收取代理傭金。 車標(biāo)準(zhǔn)收費 一層商鋪出租費 19388一層商鋪面積按 60%出租，按 67 元 /㎡收取租金 二層商鋪出租費 8522二層商鋪面積按 60%出租，按 34 元 /㎡收取租金 酒店 595680酒店按每年出租率 40%，每天標(biāo)間費為 100 元計算 合計 1037158 三、利潤計算 利潤 =收入計算 物業(yè)管理運行成本 =1037158589720=447438(元 ) 組員： 物業(yè)管理策劃方案書篇 3 一、概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。樹立某物管公司品牌， 三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。序號崗位人數(shù)主要職責(zé)備注 1經(jīng)理 1 在董事會 領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)經(jīng)營等。 5安全護衛(wèi)員 7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。培訓(xùn)率 100%。 6萬元 30000乘 12乘 0。 8萬元 l其他收入： 1。 5萬元 l稅金： 1。 962萬元 /年， 0。 5萬元 (3)綠化管理費：綠化率 45%1。 14萬元 (6)辦公費：按管理人員工資總額 25%計算 5。 052萬元 (9)保險費：暫不投保 (10)合理利潤：按營收 8%計算 1。 b)物業(yè)接管驗收 l既應(yīng)從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴(yán)格的驗收，以維護業(yè)主的合法權(quán)益。l落實物業(yè)的保修事宜 (保修責(zé)任、保修期限、保修范圍 )。 l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及