【正文】 個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。 C2C to its market participation rates, and huge crowds have bee the mainstream consumer Market. This article from the B2B and C2C on the basic knowledge and analysis of the current B2B and C2C of start with domestic and international market development, supplemented by local Chinese Alibaba and Taobao39。得出 B2B 和 C2C 商務(wù)模式在推廣宣傳上的一些有效結(jié)論?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)都呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，“國(guó)際化思考”變得平常。電子商務(wù)（ Electronic merce, EC）都有歷史可行了，書店里關(guān)于電子商務(wù)的文字是否可以用“兆”作為單位？ 不斷變化的國(guó)際形式，經(jīng)濟(jì)的全球化要求，電子商務(wù)就快速的經(jīng)濟(jì)要求做除了快速的反應(yīng)，有了它發(fā)展壯大的熱土。最后部分，補(bǔ)充部分對(duì) B2B 和 C2C 商務(wù)模式傳播有影響的參與因素的角色分析。s success stories, analysis of their growth process, and their unique Product marketing tools, prehensive consideration to various aspects of market factors, such as changes in the development of the advertising market, the business audience changes to the B2B and C2C models in the effective dissemination of Advertising, from Marketing, Media, Public Relations, Advertising Messages and so on . That B2B and C2C model in the promotion of effective advocacy on a number of conclusions. The last part, added some of the B2B and C2C model dissemination of influential factors involved in the analysis of the role. The end,I hope that this word can be doing in the integrated, prehensive and actual effect. Keywords: B2B C2C emerce advertising Communication I 目錄 中文 摘要 ............................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。企業(yè)間的電子商務(wù)具體包括以下的功能：供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理、銷售管理、 網(wǎng)上訂貨、信息傳遞、支付管理 3) 消費(fèi)者之間電子商務(wù)（ C2C 淘寶 ebay ） 4) 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（ C2B ） 5) 電子政務(wù) B2G 、 G2B、 G2C、 C2G 等 如香港地區(qū)對(duì)稅收的電子化。這是一個(gè)大的宏觀環(huán)境。” 1. B2B(business to business)： 是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如 Cisco 與其分銷商之間進(jìn)行的交易。比如阿里巴巴、慧聰?shù)取?“ 做行業(yè)網(wǎng)站跟辦大學(xué)是一個(gè)道理，有錢的大學(xué)搞綜合，文理都有，而沒錢的學(xué)校搞專業(yè)，比如 建筑大學(xué) ， 醫(yī) 學(xué)院 等 ” ，大的 發(fā)展形勢(shì)是弱者選垂直，強(qiáng)者選水平 。 （ 4） 成本低廉化。 4. 中國(guó)目前比較出名的 B2B 網(wǎng)站有 ： 第一章 B2B 和 C2C 商務(wù)模式概況 4 a) 阿里巴巴 :馬云帶領(lǐng)的阿里巴巴，連續(xù)五年被評(píng)為全球最大 B2B 網(wǎng)站； 07 年底在香港成功上市，融資近 15 億美元。 就 B2B 的國(guó)內(nèi)外發(fā)展情況來(lái)說(shuō)，中國(guó)和歐美的發(fā)達(dá)國(guó)家的差距并不大。水平 B2B 上，以阿里巴巴為例，倡導(dǎo)“天下沒有難做的生意”的馬云，高舉代表中小企業(yè)發(fā)展利益的大旗，從成本優(yōu)勢(shì)上吸引了大量的投資和關(guān)注。弗里曼的《世界是平的》， B2B 在全球化的經(jīng)濟(jì)中都扮演著重要的角色。大的分類有 “ 商品銷售 ” 、 “ 情報(bào)販賣 ” 、 “ 廣告收入 ” 等三種。騰訊于 20xx 年 9 月宣布?xì)⑷氡疽训谝徽? B2B 和 C2C 商務(wù)模式概況 5 紛亂的 C2C 市場(chǎng)，希望以穩(wěn)固的 用戶對(duì)抗淘寶。雖然他只有 13 年的歷史，但是在消費(fèi)者眼中他已經(jīng)老化，其市場(chǎng)的吸引力在下降，當(dāng)然這只是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的看法。其中以淘寶 C2C 對(duì)交易中即時(shí)通信技術(shù)的使用就是很好的說(shuō)明。在這樣的一個(gè)基礎(chǔ)之上，淘寶在商務(wù)中植入的即時(shí)通信技術(shù)，也就是 C2C 電子商務(wù)能在很短的時(shí)間內(nèi)打敗強(qiáng)敵 Ebay 的一個(gè)重要原因。 近幾年中國(guó) C2C 電子商務(wù)的發(fā)展主要以 Ebay 易趣網(wǎng)，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)為主， 以淘寶為首。但是，由于中國(guó) C2C 電子商務(wù)具有足夠的盈利潛力，能夠?yàn)橘I賣雙方和電子交易平臺(tái)提供商帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和利潤(rùn)，必將得到越來(lái)越廣的應(yīng)用。 %的買家用戶通過(guò) C2C 網(wǎng)站進(jìn)行 購(gòu)物的原因是由于價(jià)格比較便宜； %的買家用戶是由于網(wǎng)上購(gòu)物、競(jìng)拍比較方便； %的買家用戶則是由于商品種類比較齊全，甚至可以買到本地沒有的商品。此外，也有部分賣家進(jìn)行網(wǎng)上交易則是為了獲得精神上的滿足，主要包括享受交易的樂趣、充實(shí)自己的生活并結(jié)交新朋友等 。試想當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中查找信息時(shí)出現(xiàn)一堆可供選擇的信息，哪個(gè)才是我們需要的？第三，簡(jiǎn)單明了的吸引眼球，并可以不用思考的使用。過(guò)客很多，能第二次更多次回歸的才是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。本土化還是自己比較了解自己。雖然戴爾的主要銷售 渠道是電子商務(wù)，但是商務(wù)本身的一些漏洞是等一些經(jīng)銷商同樣在以分銷的方式出售 DELL 電腦。 以上問(wèn)題都是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)上需要解決的問(wèn)題。 地理區(qū)域：中國(guó)的地形復(fù)雜多樣，地域文化上、交通情況、消費(fèi)方式、行為習(xí)慣等方面都存在差異。 國(guó)際情況 1. 世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)。汶川地震后，不到五分鐘網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了地震的消息，比中央新聞都快。 2. 全球經(jīng)濟(jì)鏈的要求。世界之間相互的依存，加大國(guó)際間的交流與合作，一些公平 、友好的全球化經(jīng)濟(jì)模式正在建立。在短短十余年的時(shí)間里，幾大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)體就以極快的速度滲入到人類眼球里。 這一天是那一天呢？ 4. 當(dāng)前的形式。江南春在一個(gè)談話類節(jié)目中說(shuō)：“在可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒有長(zhǎng)大之前把他干掉。中國(guó)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策隨產(chǎn)品價(jià)值的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)正是一種可以連接全球的分銷渠道。所有人都 相信，中國(guó)將作為世界的大國(guó)而崛起。同時(shí)它對(duì)國(guó)際需求的吸引力也很大，中國(guó)制造的物美價(jià)廉，也是經(jīng)濟(jì)效益最大化的最好需求。電子商務(wù)使信息的快速透明化，市場(chǎng)的時(shí)空擴(kuò)大化。面對(duì)中國(guó)的國(guó)情，世界的實(shí)情，中國(guó)的電子商務(wù)有待壯大。廣告因媒體而變，在廣告市場(chǎng)上，各媒體的市場(chǎng)份額正發(fā)生著變化，新媒體分食著傳統(tǒng)媒體的蛋糕。任何能到達(dá)目標(biāo)受眾的傳播介質(zhì)的利用都是媒介的發(fā)展。 2. 網(wǎng)絡(luò)媒介在運(yùn)用上的新變化 網(wǎng)絡(luò)媒介已經(jīng)不是以前簡(jiǎn)單的貼貼圖整點(diǎn)聲音的方式，隨著技術(shù)的發(fā)展，一些新的詞匯出現(xiàn)在廣告界。精準(zhǔn)、廉價(jià)、快速成為了網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)新模式的集中特點(diǎn)。 廣告?zhèn)鞑シ绞降陌l(fā)展情況 媒介的改變帶來(lái)傳播方式的改變。比如博客廣告聯(lián)盟。效果也得到了保正。實(shí)行“不點(diǎn)擊、不收費(fèi)”，在用戶沒有點(diǎn)擊的時(shí)段，宣傳完全是免費(fèi)的。 3. 搜索引擎廣告 ： 搜索引擎優(yōu)化的實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)的內(nèi)容、網(wǎng)頁(yè)代碼的優(yōu)化處理讓整個(gè)網(wǎng)站的模式處在搜索引擎相對(duì)支持、用戶相對(duì)關(guān)注的友好狀態(tài)下，讓網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更加容易被尋找到，從而自然提高網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)群中的排名。在中國(guó)主要的搜索引擎為 %的百度，23%的 Google,還有雅虎、搜狗、等其他網(wǎng)站占到 8%左右。 5. 博客播客名人廣告： 伴隨著播客播客消費(fèi)的興起，一些網(wǎng)站為了提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，紛紛運(yùn)行了名人博客營(yíng)銷，試圖吸引更多網(wǎng)民的關(guān)注和點(diǎn)擊。比如在袁岳的博客上投有頭腦風(fēng)暴的廣告。 ，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)廣告的空間 ，比如全屏懸浮、開新窗口，橫幅下推等形式。 第二章 B2B 和 C2C 的一些影響因素 11 8. 對(duì)特殊媒介的特殊利用： 比如桌周看（大學(xué)食堂桌椅上的廣告載體），在水蜜桃上做水蜜桃果汁的廣告等，對(duì)一些生活物件的利用上。 1. 對(duì)于媒介選擇的原則 ： 覆蓋面與目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng) 需求異同性相一致；適應(yīng) B2B/C2C目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；考慮所宣傳商品本身的特征；根據(jù)媒體目標(biāo)要求進(jìn)行選擇；選擇相對(duì)成本較低的媒體；根據(jù)傳播效果進(jìn)行選擇；與定位和營(yíng)銷策略相一致。 消費(fèi)習(xí)慣的變化 早已過(guò)世的管理大師彼得” 1. 網(wǎng)絡(luò)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)（網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)）習(xí)慣。 2. 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的建立，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的建立。大中型企業(yè)直接參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的搭建中來(lái)，注冊(cè)了自己的網(wǎng)站，并加大了在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的廣告攻勢(shì)，連接、搜索廣告。而美國(guó) 在 20xx 年 8 月 ， 網(wǎng)上購(gòu)物的比例則已經(jīng)達(dá)到了 71%。 ④ . 網(wǎng)上支付 、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)上金融活動(dòng) 頻繁 。電子商務(wù)的做大，廣告也隨之膨脹。目前，世界上 80%的電 子商務(wù)交易額是在企業(yè)之間，中國(guó)的還要高，達(dá)到 90%。市場(chǎng)空間如此之大，投資的可能性還很強(qiáng)，廣告要做的還很多 。成就 C2C 廣告市場(chǎng)收益的基礎(chǔ)。當(dāng)更多的人參與到這一市場(chǎng)，當(dāng)更多的人改變傳統(tǒng)的消費(fèi)、思維習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)給人類經(jīng)濟(jì)生活所帶來(lái)的便利，一個(gè)美好的市場(chǎng)正在建立。廣告的發(fā)展必將會(huì)有一個(gè)強(qiáng)勁的廣告時(shí)期。 蓋茨是誰(shuí)？ ”， 比爾 1999 到現(xiàn)在，不到十年的時(shí)間。 早期的阿里巴巴從中小企業(yè)最需要的訂單信息入手，從消除中小企業(yè)市場(chǎng)信息不對(duì)稱起步，幫助中國(guó)最具活力的中小企業(yè)及其物美價(jià)廉的產(chǎn)品打開了廣袤的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。 獨(dú)立網(wǎng)站瀏覽量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu) 把 阿里巴巴列為電子商務(wù)及國(guó)際商貿(mào)領(lǐng)域中瀏覽量最高的全球性網(wǎng)站。 1. 阿里巴巴的社會(huì)營(yíng)銷： ① . 支持企業(yè)家，創(chuàng)造全球性的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì) 阿里巴巴集團(tuán)的核心使命是 ： 使全世界的商人輕松地做生意。通過(guò)基于阿里巴巴共享價(jià)值觀建立的強(qiáng)大的 公司文化 ，集團(tuán)努力確保其員工和分支機(jī)構(gòu)同心協(xié)力地給予其客戶、同事和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)以積極的影響。 ④ . 大學(xué)合作 ：解決人才稀缺問(wèn)題，塑造了社會(huì)責(zé)任形象。通過(guò)該課程，中國(guó)未來(lái)的商業(yè)領(lǐng)袖獲得了實(shí)際的電子商務(wù)技能，提升了他們對(duì)未來(lái)雇主及其團(tuán)體的價(jià)值。 ⑥ . 西湖論劍 ：公關(guān) +增進(jìn)互相的了解與信任 阿里巴巴于 20xx 年舉辦首屆西湖論劍活動(dòng)，它聚集了商人、政府官員和行業(yè)領(lǐng)袖，討論所有相關(guān)者共同合作進(jìn)一步發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電子商務(wù)的方法。集團(tuán)經(jīng)常為其員工提供參加社區(qū)活動(dòng)和慈善項(xiàng)目的便利機(jī)會(huì)。 ② . 造輿論，打知名度， 做品牌，吸引大量注冊(cè)用戶。阿里巴巴就是這樣。阿里媽媽就是把網(wǎng)站看成是另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，創(chuàng)造了網(wǎng)站和廣告主之間的溝通的可能。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的重組，提高對(duì)市場(chǎng)及客戶的反應(yīng)速度，并實(shí)現(xiàn)“成本優(yōu)勢(shì)”和“標(biāo)歧立異”的有效結(jié)合。 戴爾在 1996 年進(jìn)軍電子商務(wù)?；谶@些數(shù)字，戴爾公司的毛利率和資本回報(bào)率分別是 21%和 106%。 戴爾的直銷網(wǎng)站 (提供了一個(gè)跟蹤和查詢消費(fèi)者訂貨狀況的接口，供消費(fèi)者查詢已訂購(gòu)的商品從發(fā)出訂單到送到消費(fèi)者手中全過(guò)程的情況。各制造商按 DELL 電子定單進(jìn)行配件生產(chǎn)組裝，并按 DELL 控制中心的時(shí)間表供貨。 1. 戴爾的電子商務(wù)型直銷方式對(duì)用戶的價(jià)值 ：一是用戶的需求不管多么個(gè)性化都可以滿足；二是戴爾精簡(jiǎn)的生產(chǎn)、銷售、物流過(guò)程可以省去一些中間成本，因此戴爾的價(jià)格較第三章 案例 16 低；三是用戶可以享受到完善的售后服務(wù)，包括物流、配送服務(wù)，以及其他售后服務(wù)。 。 。一切能夠簡(jiǎn)化手、簡(jiǎn)化操作的服務(wù)都是增值性服務(wù)。一是提高運(yùn)輸基礎(chǔ) 設(shè)施和設(shè)備的效率 。企業(yè)可以考慮的方案包括：采用第三方物流；電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者之間或電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與普通商務(wù)經(jīng)營(yíng)者聯(lián)合，采取物流共同化計(jì)劃；對(duì)于具有一定的銷售量的電子商務(wù)企業(yè)，通過(guò)采用比較適用但投資比較少的物流技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，或推行物流管理技術(shù) .如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、 單品管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。 4. 戴爾案例的學(xué)習(xí)。在中國(guó)，戴爾的這種發(fā)展模式就受到物流的制約。 1995 年 9 月 ,eBay 正式誕生，世界上第一個(gè) C2C 網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站，并成為最早開始盈利的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成員之一。目前， eBay 在英國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞、中國(guó)和日本都設(shè)有分公司，或者與當(dāng)?shù)嘏馁u網(wǎng)站建立了合作伙伴關(guān)系。而現(xiàn)在 Ebay 上出售最多汽車的卻是經(jīng)銷商。消費(fèi)者或是商家都會(huì)上網(wǎng)尋找某個(gè)商品的價(jià)格走勢(shì)。 Ebay 網(wǎng)幾乎一成立就開始盈利，所以 Ebay 股票現(xiàn)在是納斯達(dá)克 T