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3換位思考用心服務(wù)-wenkub

2024-08-27 00 本頁面
 

【正文】 而日常護理中病人的要求有時難以滿足,護士解釋不夠,這時病人會以為護士沒有將他放在心上,認(rèn)為護士不關(guān)心他,由于不理解、溝通欠缺而產(chǎn)生護患矛盾。 第 1 頁 共 4 頁 換位思考用心服務(wù) 換位思考 建立良好護患關(guān)系的基礎(chǔ) 聶清平 中國人民解放軍一七一醫(yī)院外四科(江西九江 3320240) 隨著人民生活水平的提高,人們對身體保健、疾病預(yù)防以及治療的要求越來越高,因此建立和諧統(tǒng)一新型現(xiàn)代的護患關(guān)系,把對患者的尊重,理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過程中,就必須十分重視護患溝通,這樣能促進(jìn)護患之間相互尊重,理解,信任。 第 2 頁 共 4 頁 靜脈本身的原因或者帶教時由實習(xí)同學(xué)穿刺,未能 “ 一針見血 ” ,病人認(rèn)為護士技術(shù)差,沒有同情心,讓他當(dāng)了回 “ 試驗品 ” 而心中不悅產(chǎn)生護患矛盾。 換位思考就是要求管理行為人(管
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