珠海公司程序文件全套(30個-wenkub
2023-07-24 18:59:45 本頁面
【正文】 擬制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 日期： 日期： 珠海有限公司程序文件 標(biāo)題： 顧客滿意度調(diào)查控制程序 編 號： GLIP/CH01 版 號： A 更改號： 0 共 2 頁 第 1 頁 目的 為了調(diào)查客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的滿意程度，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，不斷滿足客戶需求和期望，特制定本程序。 引用文件 GB/T19001— 20xx 顧客滿意 珠海有限公司《質(zhì)量手冊》 顧客滿意 GLIP/DC02 《記錄控制程序》 工作程序 收集客戶滿意與不滿意方面的信息及效果評價方式 商務(wù)部每年在 12 月份制定顧客滿意度調(diào)查計劃，在次年第一季度向公司的現(xiàn)有顧客發(fā)出《顧客滿 意度調(diào)查表》，主動識別顧客的需求。分級法可根
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