【正文】 使管理項目向好 才是其要全力以赴的事情 4．靜態(tài)管理與動態(tài)管理 每天進(jìn)步一點點！ 5．目標(biāo) 目 標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則 ★ Specific: 目標(biāo)要明確清晰 ★ Mesureable: 目標(biāo)要可量化 ★ Attainable: 目標(biāo)要有可達(dá)性 ★ Relevant: 目標(biāo)要組織與個人能結(jié)合 ★ TimeTable: 目標(biāo)要有時程 啟示：沒有管理項目的工作是空談，沒有目標(biāo)的工作是懶惰 6． 報告與例會（附 2） 晨會報告、部門月報、改善專題月報、期末工作報告、平均產(chǎn)量 /小時 50 個 半年內(nèi) 55 個 /小時 高品質(zhì)、低成本、短交期 不知如何借助無形的壓力激勵部下。按計劃完成生產(chǎn)就行（沒有不斷改善的意識） 只要認(rèn)真，工作就能做好。生產(chǎn)企業(yè)如果不夠 強(qiáng)壯的話，將無法在國際市場中競爭。雖然卓越的研究開發(fā)可 使新產(chǎn)品進(jìn)入市場，但仍需依賴卓越的生產(chǎn)活動，才能立足于 市場。 5S沒有生產(chǎn)重要 ◎不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒? 市場需求的急劇變化 現(xiàn)場管理與改善 3/17 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 方針計劃→管理項目及目標(biāo)→月度報告→成果總結(jié)→半年綜合報告→ 成果揭示與發(fā)表 2．方針計劃的展開 （附 1） 董事長方針計劃→部長（經(jīng)理）方針計劃→班組長方針計劃 3．管理項目 現(xiàn)場管理者管理什么？ 如何評價你的成績？ ◇管理項目：可以把握工作狀況的參數(shù) 例如：不合格率可以做為把握不合格狀況的參數(shù)，對于降低制造工 序內(nèi)不合格這項工作來說，不合格率就是一個應(yīng)該管理的項目 工 作 管理項目 現(xiàn) 狀 目標(biāo) 降低不良成本 流水線線速（節(jié)拍） 半年內(nèi) 8%↑ 強(qiáng)化安全管理 ◇有計劃、控制管理項目、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加上報告，將有效 地推進(jìn)你的工作。） 項目 2：責(zé)任和權(quán)限 ◇作為經(jīng)營者，為了保證品質(zhì)，重要的是要明確各部門的職能和責(zé)任權(quán)限。 ◇實施部門、確認(rèn)項目、頻度、糾正 項目 7：管理項目 明確公司、部門各級單位品質(zhì)關(guān)聯(lián)管理項目，并跟蹤其推移變化。有關(guān)設(shè)備的變更：機(jī)器、裝置、模具、工裝夾具、計測器的購入和變更 明確變更后的驗證項目 、驗證期間（批量數(shù)或個數(shù)），實施評價， ◇零件、半成品、成品落下時的處理規(guī)定：不要自己評價、判斷，應(yīng)得到檢查區(qū)或品質(zhì)責(zé)任人 現(xiàn)場管理與改善 7/17 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 的確認(rèn)。（作成檢查清單） ◇確認(rèn)、評價每個工序的品質(zhì)保證能力。簡單的作業(yè)有圖紙就可以。 項目 16：作業(yè)的實施 ◇根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要處于作業(yè)者任何時候都能看見的狀態(tài)。 現(xiàn)場管理與改善 8/17 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 ◇明確日常點檢項目、定期點檢項目、點檢頻率或維修頻率（點檢指導(dǎo)書、點檢記錄表），異 常時的處置規(guī)定。 項目 23：檢查規(guī)格書的改定 作為檢查的基準(zhǔn)的規(guī)格書要經(jīng)常保持最新版，設(shè)變情報、暫定指示、品質(zhì)情報、工程變更等內(nèi) 容要反映到檢查規(guī)格書中。 ◇識別管理體系對于防止未檢查品、不合格品流到下一道工序，防止不合格品和合格品混入非 常重要。因此， 有關(guān)安全規(guī)格零件的實施項目要用一覽表的形式明確表示，并有必要制定包括情報、證明書 的處理流程、確認(rèn)方法、記錄及 其保管期間的標(biāo)準(zhǔn)。 各檢查點（ IQC、工序內(nèi)、出貨）檢查規(guī)格書的名稱及構(gòu)成。 （ 3）明確檢查項目的設(shè)定方法。 （ 5）明確測量工具的選定。 （ 7）明確檢查規(guī)格書的編 制和注意點。 （ 9）明示主顧的認(rèn)可。 工序保證系統(tǒng) 對生產(chǎn)部門的生產(chǎn)過程進(jìn)行品質(zhì)管理；良好的過程，一定會產(chǎn)生良好 的結(jié)果，因此通過提高過程管理水平 提高工序管理水準(zhǔn)，進(jìn)而提 升生產(chǎn)過程 的品質(zhì)保證水平。許多企業(yè)已認(rèn)識到了這一點，因此，近幾年來 ISO9000系列的輔導(dǎo)、認(rèn)證在國內(nèi)十分盛行。 然而，令人遺憾的是，許許多多所謂通過了 ISO9000 系列認(rèn)證的企業(yè)，同以前一樣，客戶投訴仍然不斷發(fā)生，該出的品質(zhì)問題仍然在出，差錯率、不合格率不見有何變化。換句話說：對同樣一家企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，咨詢師甲按ISO9000 要求可能要求設(shè)立 100種文件及記錄，而咨詢師乙同樣按 ISO9000要求可能設(shè)立 150 種文件及記錄！不少企業(yè)在取得 ISO9000認(rèn)證證書后，經(jīng)營層認(rèn)為幾乎沒有什么變化的情況大概就是與此相關(guān)吧。雖然 20xx 版的 ISO9000系列加入了PDCA循環(huán)的概念，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)需要不斷地提升，但如果企業(yè)干部們不具有提升品質(zhì)水平的能力的話，僅僅喊口號、定目標(biāo)、提要求是沒有多少意義的。 最近由美國某權(quán)威機(jī)構(gòu)評比出的全球 16款最高質(zhì)量的汽車中，日本獨占 10款，（深圳特區(qū)報 20xx年 5月）這無疑說明了日本企業(yè)的品質(zhì)保證體系的巨大效果吧。 4．「無意識差錯」的產(chǎn)生及防止 （ 1）「無意識差錯」的定義 檢驗保證 但有時候很早到達(dá)，有時恰好 8:30 到達(dá)。 3．如何提高瓶頸 工序的生產(chǎn)率 （附 3） ◇減少及消除瓶頸工序的停線時間 ◇按出貨計劃安排使用或通過瓶頸工序 ◇零件到達(dá)瓶頸之前“品檢” ◇通過瓶頸后的半成品在后工序做好流程管制，確保不會成為不合格品 ◇非必須使用瓶頸工序的零部件不要使用或通過瓶頸工序 ◇增大瓶頸工序能力（分包等） 五． 現(xiàn)場管理常用的 3 大工具 1． 工具 1：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化的目的 教育訓(xùn)練 案例：灑掉的牛奶怎樣處理 2． 工具 2：目視管理 （ 1）何為目視管理 目視管理就是 通過視覺導(dǎo)致人的意識變化 的一種管理方法。交通用的紅綠燈 紅燈停、綠燈行 隨身攜帶