【總結(jié)】講員:袁岳博士零點(diǎn)調(diào)查Mar,2023電信渠道度滿意研究:探詢運(yùn)營商與渠道雙贏的模式目錄一、渠道顧客滿意度問題的提出二、研究渠道滿意度的意義三、渠道成員分類四、渠道滿意度分類研究五、銷售與服務(wù)功能結(jié)合體的代理渠道滿意度研究六、主要實(shí)現(xiàn)銷售功能的代理渠道滿意度研究七、部分渠道滿意度研究結(jié)果舉例Page1一、渠道滿意度問題的提出
2025-01-18 12:20
【總結(jié)】第一篇:電信運(yùn)營商常用內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 電信競爭常用內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 摘自《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電信營銷與經(jīng)營創(chuàng)新》人民郵電出版社,作者羅明偉 各地運(yùn)營商在推進(jìn)企業(yè)改革和提升企業(yè)活力中,創(chuàng)造了形式多樣、豐富...
2024-11-16 22:58
【總結(jié)】 電信運(yùn)營商營業(yè)廳服務(wù)體驗(yàn) 中國移動(dòng)已不再陌生,是我們非常熟悉的榨取我們這些弱勢(shì)群體包包的電信運(yùn)營商。借著超高的價(jià)格賺得了可怕的利潤。(1)辦號(hào)。沒有特別的“待遇”,只是叫你坐下,需要辦理什么...
2024-10-01 00:30
【總結(jié)】終端銷售技巧培訓(xùn)正確認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的重要性分析顧客的購物心理歷程掌握迎合顧客心理的銷售八步法培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)安排:?方式:教員講解;互動(dòng)交流;角色演練;?請(qǐng)保持安靜:請(qǐng)把手機(jī)設(shè)成震動(dòng),或關(guān)機(jī)?時(shí)間:4課時(shí)什么是銷售?自銷售產(chǎn)生以來,什么發(fā)生了根本性變化?今天什么樣的銷售最受歡迎?誰能告訴我?銷售:以你的產(chǎn)品/服務(wù)幫助顧客
2025-02-21 15:49
【總結(jié)】移動(dòng)運(yùn)營商eTOM研究2什么是頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)是實(shí)施流程管理的基礎(chǔ),體現(xiàn)在:1)BPM或者說流程優(yōu)化的一個(gè)核心內(nèi)容就是重塑以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)鏈,如果不能建立企業(yè)自己的流程架構(gòu),描述整體的流程清單,就很難分析、判斷業(yè)務(wù)鏈到底是不是以客戶為導(dǎo)向的。2)好的流程架構(gòu)具有規(guī)范性、完備性和獨(dú)立性的特點(diǎn),為流程的優(yōu)化提供了參考的基礎(chǔ)。高水準(zhǔn)、通
2025-03-03 06:49
【總結(jié)】羅蘭貝格_中國移動(dòng)渠道管理培訓(xùn)材料_20220716(2).pptx1新時(shí)期電信運(yùn)營商社會(huì)渠道管理之道羅蘭?貝格國際管理咨詢(上海)有限公司中國,北京,2022年7月22日羅蘭貝格_中國移動(dòng)渠道管理培訓(xùn)材料_20220716(2).pptx目錄本文件僅供羅蘭?貝格之客戶使用。該文件必須經(jīng)在本公
2025-01-18 10:21
【總結(jié)】日本、韓國主要電信運(yùn)營商的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用情況匯報(bào)1主要內(nèi)容?1、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用?2、日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用?3、韓國SKTele的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用?4、可借鑒之處2一、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用?1、公司基本概況?2、I-Mode業(yè)
2025-03-04 13:16
【總結(jié)】羅蘭貝格_中國移動(dòng)渠道管理培訓(xùn)材料_20230716(2).pptx1新時(shí)期電信運(yùn)營商社會(huì)渠道管理之道羅蘭?貝格國際管理咨詢(上海)有限公司中國,北京,2023年7月22日羅蘭貝格_中國移動(dòng)渠道管理培訓(xùn)材料_20230716(2).pptx目錄本文件僅供羅蘭?貝格之客戶使用。該文件必須經(jīng)在本公司的
2025-03-04 13:44
2025-03-04 13:13
【總結(jié)】XX電信運(yùn)營商預(yù)算管理咨詢報(bào)告XX電信運(yùn)營商集團(tuán)公司預(yù)算管理咨詢報(bào)告XX電信運(yùn)營商預(yù)算管理咨詢報(bào)告目錄一關(guān)于預(yù)算單位及預(yù)算管理內(nèi)容的界定二關(guān)于預(yù)算起點(diǎn)及預(yù)算管理平臺(tái)三關(guān)于預(yù)算組織四關(guān)于預(yù)算目標(biāo)的確定及其分解和下達(dá)五關(guān)于預(yù)算編制規(guī)范六關(guān)于預(yù)算反饋監(jiān)控體系及調(diào)整系統(tǒng)七關(guān)于預(yù)算考評(píng)八
2025-02-23 12:10
【總結(jié)】流量經(jīng)營與電信運(yùn)營商的未來侯宏本材料作為演講材料制作,同時(shí)考慮獨(dú)立閱讀的需要,但建議結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)講解以獲得完整的理解概要2順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律、把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇,改變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“管道工”角色,流量經(jīng)營是以智能管道(物理網(wǎng)絡(luò))和聚合平臺(tái)(商業(yè)網(wǎng)絡(luò))為基礎(chǔ)的,以擴(kuò)大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營方向
2025-02-06 21:46
2025-04-13 23:12
【總結(jié)】從資源配置角度看電信運(yùn)營商的全業(yè)務(wù)運(yùn)營文/佐佑顧問2008年三大運(yùn)營商的重組完成后,全業(yè)務(wù)運(yùn)營成為這個(gè)行業(yè)提的最多的詞之一,媒體也紛紛開始報(bào)導(dǎo)中國的全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代到來了。那么究竟如何理解全業(yè)務(wù)?全業(yè)務(wù)時(shí)代組織和人力資源建設(shè)又有哪些特點(diǎn)呢?如何判斷全業(yè)務(wù)時(shí)代組織和人力資源政策的成效呢?一、理解運(yùn)營商的全業(yè)務(wù)對(duì)于全業(yè)務(wù)的概念,業(yè)界有多種概念和定義。有從技術(shù)角度定義的:認(rèn)為全業(yè)務(wù)運(yùn)營
2025-06-18 07:02
【總結(jié)】分類號(hào) 密級(jí) UDC 編號(hào) 中國科學(xué)院研究生院碩士學(xué)位論文電信運(yùn)營商收入保障系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
2025-06-30 07:55
【總結(jié)】9/9e中國電信運(yùn)營商投資的分析與預(yù)測(cè)Frost&Sullivan出版日期:2003年7月???電信市場(chǎng)從九十年代的快速發(fā)展,到進(jìn)入千禧年全球電信市場(chǎng)的增速,顯著放緩,特別是近2-3年全球的電信運(yùn)營商由于過度投資和世紀(jì)丑聞造成全球電信市場(chǎng)滑坡。而中國電信市場(chǎng)雖還未受全球市場(chǎng)低迷的嚴(yán)重波及,但是中國電信企業(yè)的改革和市場(chǎng)的逐步開
2025-06-28 23:38