管理信息化-打造中國b2c的物流模式-wenkub
2023-07-24 18:55:25 本頁面
【正文】 現(xiàn)在知道它為什么不賺錢。無條件退貨在美國是一件十分普遍的事情，到了中國就 寸步難行。網(wǎng)民回避在線支付的原因很簡單：有三 怕，怕網(wǎng)站不發(fā)貨、遲發(fā)貨、發(fā)次貨。在我國還有很多事情要做，很長的路要走。 美國有 UPS，中國有中國郵政，幾乎所有的網(wǎng)站都想到利用中國郵政這個(gè)物流工具。值得 一提的是美國的 UPS，這家創(chuàng)建于 1907 年的傳統(tǒng)的物流企業(yè)，他們先期看到新經(jīng)濟(jì)的曙光，制 定了如何為新經(jīng)濟(jì)服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，在電子商務(wù)上投資了 110 億美元 。網(wǎng)上商店由初期的 100 家，到 20xx 年底增加到了 1100家。打造中國 B2C 的物流模式 一、 初識 B2C 電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式，它集信息流、資金流、物流為一身，具有便利、便宜、快捷的優(yōu)勢，美國聲稱 1998 年是電子商務(wù)年，人們預(yù)言會引起一場意義深遠(yuǎn)的商務(wù)革 命。網(wǎng)民增加了， IT 技術(shù)也得到完 善，但是，事與愿違，電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)績差強(qiáng)人意。當(dāng)眾多網(wǎng)上商店興起時(shí) ，物流配送很自然地選擇了 UPS。但郵政有 形狀尺寸的物品，現(xiàn)在安 裝在居民樓的標(biāo)準(zhǔn)郵箱要塞進(jìn)一本 2 厘米厚的書籍都是十分困難的。 二、再識 B2C 正當(dāng)大家致力于建設(shè)物流體系時(shí)，到 20xx 年底又發(fā)現(xiàn)了更為深層次的困難 ——缺乏信用，電子 商務(wù)的實(shí)踐告訴我們，缺乏信用才是限制中國 B2C 的最大克星。 當(dāng)然，也存在消費(fèi)者不講信用的一面。有人悲嘆中國的 B2C 如何營 造春天，看來還是一道難題。亞馬遜利用網(wǎng)上商店的新業(yè)態(tài)的優(yōu)勢 ，降低了進(jìn)價(jià)成本和銷售成本，盡管書價(jià)也很低，但毛利率仍然很高，高達(dá) 20%以上。美國的 傳統(tǒng)商業(yè)非常發(fā)達(dá)、便捷，服務(wù)完善，消費(fèi)者已經(jīng)熟悉了許多 著名品牌，形成固有的消費(fèi)習(xí)慣。 二、 據(jù)華盛頓時(shí)報(bào)今年 6 月份報(bào)道：運(yùn)輸問題對網(wǎng)上商店而言是個(gè)極大的問題。 但 20xx 年起，投入網(wǎng)站的資金在萎縮，網(wǎng)上零售商不得不加上運(yùn)費(fèi)。 通過比較分析，我們得到最有價(jià)值的認(rèn)識： B2C 不僅僅是顧客上網(wǎng)點(diǎn)擊商品，網(wǎng)站送貨那么簡 單，它是一個(gè)交易過程，包含著交易雙方的責(zé)任和承諾。 四、中國 B2C 應(yīng)該嫁接到傳統(tǒng)商業(yè) 我國傳統(tǒng)的商業(yè)大環(huán)境可以說非常適合于發(fā)展電子商務(wù)。據(jù)報(bào)道， 8848 網(wǎng)站去年開通試運(yùn)行的一個(gè)月內(nèi)，有位家住北京商業(yè)中心的消費(fèi)者 5 次在網(wǎng)上購物，他說網(wǎng)上購物的感覺好，用自己的錢投電子商務(wù)一票。事實(shí)上我國的傳統(tǒng)商業(yè)體系已經(jīng)建有自己的物流網(wǎng)，不足
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