【正文】 控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行 ” 為戰(zhàn)略目標，堅持以 “ 三農(nóng) ” 、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體，發(fā)揮特色優(yōu)勢，調(diào)結構促發(fā)展，防風險嚴管理，抓服務樹形象，強基礎推改革，全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力，努力把自身建設成為一家服務大眾、貼心周到的便民銀行。實習期間，我在個人金融部銀行卡助 理，大堂助理等崗位上進行見習，在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習了銀行基礎操作人員的實務工作，實際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。與此同時，通過銀行實習能夠拓展和積累人脈基礎，適應 嚴謹高效的工作節(jié)奏，因此，在這次畢業(yè)實習中，我選擇了某某某銀行兩江分行作為畢業(yè)實習單位。 銀行實習大堂經(jīng)理個人工作報告總結 2 進入大學生活的最后一年，充滿激情和挑戰(zhàn)的 大學生活即將結束，而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會工作的門檻，或者投身大軍，或者加入求職浪潮。 這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值 得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。 經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對于每一筆業(yè)務 ，我都學習了其 ABIS 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器， 這不是更方便嗎 ?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。 (四 )總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊、。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等 。 二、 實習過程 此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。 一、實習單位簡介 某某某銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。 學習在多，也沒有實踐有用，只有把學到的知識融會貫通，才算是真正，想要做到這一點，就只有通過具體的工作實習了。在國內(nèi)，某某某銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。實習過程主要包括以下幾個階段： (一 )了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。 三、實習內(nèi)容 在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。 經(jīng)過一個星期的 “ 苦練 ” ，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的 ABIS 軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。對公業(yè)務的會計部門的核算 (主要指票據(jù)業(yè)務 )主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金 (出納與收款人口頭對賬后 )。 首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。 其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。 最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我們大多數(shù)人都要面對那個為之準備了多時工作和社會，而專業(yè)實習就是我們邁向社會的第一步。在實習過程中開拓了視野，增長了見識，也熟悉了銀行工作的基本操作和技能，為走向社會打下堅實的基礎，收益頗多。下面對我的實習情況作詳細總結。 服務社區(qū)居民，踐行 “ 便捷服務心體驗 ” 某某某銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務。mdash。 近期，隨著中心城區(qū)某某支行、某某支行的相繼開業(yè)，某某某銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務網(wǎng)絡的步伐，這是對全行 “ 做強郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊 ” 市場定位的有力推進和全面實施，也是進一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，為客戶提供更為完善、便利的服務網(wǎng)絡的重要舉措。 2)產(chǎn)品服務創(chuàng)新 某某某銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品 。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、 “ 中銀理財 ” 服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、建設。某某某銀行主要通過在某某、某某、某某設立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務。 (二 )鍛煉自己的工作實踐能力，提高自身的能力與吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應性。 工作內(nèi)容： 個人金融部銀行卡助理： 通過學習部門信用卡業(yè)務相關知識，掌握有關辦公操作流程，了解部門對公和對私業(yè)務的具作，引導客戶辦理具體業(yè)務。 營業(yè)部大堂經(jīng)理助理： 學習銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、 信用卡的各種詳細情況，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。 客戶回訪工作，主要在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話工作，宣傳理財產(chǎn)品等。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。 學習大堂營銷技巧及解答客 戶咨詢。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?。隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。 (3)維護大堂秩序。與此同時，在兩個多月的工作相處中，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼，拓展了人脈，培養(yǎng)了禮儀，從而拓展了作為商科學生的商業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下了堅實的基礎。 通過這次實習，我更加清晰的認識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉變，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關系，綜合權衡利弊，不能偏廢其一。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。正如書中所說，成功是一種努力的累積。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。而這次的畢業(yè)