【正文】 質(zhì)量管理 成本管理 交期管理 安全管理 自主管理 信息溝通與協(xié)調(diào) 目標(biāo)管理和績效考核 自我成長和提升 品行 （ 5德 ） 智慧 文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù) /管理能力、能善于總結(jié)、智力 誠信 執(zhí)力度、公平 /公正、誠信待人 仁慈 言傳身教、關(guān)心幫助下屬、以仁待人 勇敢 意志堅(jiān)定、對(duì)上級(jí) = 承擔(dān) + 積極完成 對(duì)下級(jí) = 決策明快 + 敢干承擔(dān)責(zé)任 嚴(yán)格 嚴(yán)于律已、嚴(yán)于要求下屬 中基層管理干部有關(guān)的概念 、中基層管理干部的素質(zhì) 能力： 2項(xiàng)知識(shí) + 3種技能 2項(xiàng)知識(shí)： 職責(zé)知識(shí)：權(quán)限和范圍、明確下屬人員職責(zé) 工作知識(shí)：懂得如何開展工作 3種技能： 教導(dǎo)、改善、用人 思想技術(shù)素質(zhì) 思想政治 技術(shù)業(yè)務(wù) 管理素質(zhì) 文化素質(zhì) 中基層管理干部有關(guān)的概念 、 中基層管理干部的權(quán)限 A、 有權(quán)指揮和管理本班組的生產(chǎn)管理活動(dòng)； B、 有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)管理活動(dòng)需要進(jìn)行勞動(dòng)優(yōu)化組合； C、 有權(quán)根據(jù)本公司的規(guī)章制度制定本班組的實(shí)施細(xì)則； D、有權(quán)拒絕違章指揮和制止違章作業(yè)； E、有權(quán)向上級(jí)提出對(duì)本班組的獎(jiǎng)懲意見； F、有權(quán)推薦本班組人員學(xué)習(xí)深造、提拔和晉升； G、有權(quán)維護(hù)班組職工的合法權(quán)益。 行為是指在某種需要、動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上能產(chǎn)生一種結(jié)果的活動(dòng)過程。它的核心是“人是自我實(shí)現(xiàn)的人”。 人員管理 、人力資源 人力資源是指一定范圍內(nèi)的人口中所具有勞動(dòng)能力的人的總和。 人員管理 、人力結(jié)構(gòu)原則 老、中、青結(jié)合原則 男、女搭配原則 各種專業(yè)相結(jié)合原則 、“教育” 、新員工的教育訓(xùn)練 A、指導(dǎo)新員工有以下基本步驟 : 第一步 消除新員工的心理緊張 第二步 解說和示范 第三步 一起做和單獨(dú)做 第四步 確認(rèn)和創(chuàng)新 B 、 新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目 作為公司員工須知 作為公司員工必做 有關(guān)工作的基本知識(shí) 必會(huì)基本技能 產(chǎn)品知識(shí) 其他 人員管理 、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí) A、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí) 是指上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。 、如何實(shí)施工程監(jiān)察與內(nèi)審是有區(qū)別的。 —— 即尋找時(shí)間為零； ? 清掃：將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一 塵不染的環(huán)境； ? 清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化； ? 修養(yǎng)：對(duì)于規(guī)定了的事，大家都按要求遵守執(zhí)行，并且成為一種習(xí)慣。 85%以上 70%至84% 60%至69% 60%以下 顏 色 層 別 法 人員層別 利用色帽或頭巾作識(shí)別 干部 材管員 技術(shù)員 品管員 卷宗管理 據(jù)不同性質(zhì)區(qū)分，以利檢索 績效統(tǒng)計(jì)分析 計(jì)劃辦法規(guī)章 會(huì)議記錄資料 規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 工作狀況 工作狀況予以顏色區(qū)分 進(jìn)度 正常 進(jìn)度 落后 待料 機(jī)器 故障 管路管理 以便區(qū)分查索及維護(hù)保養(yǎng) 空壓 水管 油管 電氣 管路 顏 色 心 理 法 實(shí)質(zhì)綠化 室內(nèi)外綠化 工作區(qū) 成品區(qū) 通道 不良區(qū) 精神綠化 漫畫活動(dòng)； 觀摩會(huì)； 播放電影； 挑戰(zhàn)目標(biāo)； 質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義 有關(guān)合格（符合）的概念 新 QC七種方法 質(zhì)量管理 、質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義（本章節(jié)引用 ISO9000： 2023質(zhì)量管理體系） 質(zhì)量：一組固有特性（ )滿足要求 ()的程度 質(zhì)量管理 () :在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng) 質(zhì)量管理 質(zhì)量策劃 () 質(zhì)量控制 () 質(zhì)量保證 () 質(zhì)量改進(jìn) () 質(zhì)量管理的一部分，致 力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī) 定必要的運(yùn)行過程和相 關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理的一部分， 致力于滿足質(zhì)量要求 質(zhì)量管理的一部分， 致力于提供質(zhì)量要求 會(huì)得到滿足的信任 質(zhì)量管理的一部分， 致力于增強(qiáng)滿足質(zhì) 量要求的能力 返修（ ） 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期使用而對(duì)其所采取的措施 預(yù)防措施 （ ） 為消除潛在不合格或其他潛在不良情況的原因所采取的措施 糾正措施 （ ） 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不良情況的原因所采取的措施 讓步 （ ） 對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可 要求 （ ） 缺陷 （ ） 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求 不合格 （ 不符合 ） （ ） 未滿足要求 合格 （ 符合 ） （ ） 滿足要求 放行 （ ） 進(jìn)入一個(gè)過程的下一階段的許可 偏離許可 （ ） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前 ,偏離原規(guī)定要求的許可 糾正 （ ） 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 報(bào)廢（ ） 為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期使用而對(duì)其采取的措施 返工（ ） 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施 降級(jí)（ ） 為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變 質(zhì)量管理 有關(guān)合格（符合）的概念 、新 QC七種手法 親和圖法 就是針對(duì)某一問題 ,充分收集各種經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、想法等語言文字資料，通過匯總并按 其親和性（相近性）分類綜合這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的方法。 質(zhì)量管理 系統(tǒng)圖法 又稱樹型圖或樹圖。 箭頭圖法 利用它可以精確計(jì)算各項(xiàng)工程、計(jì)劃、項(xiàng)目的日程，明確各項(xiàng)目之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系和從 屬關(guān)系，找出影響工程的關(guān)系因素，從而進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理利用資源，不斷修改和優(yōu)化 計(jì)劃，提高效率和經(jīng)濟(jì)效益。 ? 水 (新水或循環(huán)水 )循環(huán)水之多方 面利用。 自動(dòng)蓋印與自動(dòng)點(diǎn)商標(biāo)紙。縮短檢查員走動(dòng)之距離。 六、工具機(jī)械與工場(chǎng)設(shè)計(jì) 使操作之機(jī)械最簡單 易于保護(hù) 八、是否可從下列各項(xiàng)中降低成本 節(jié)減事務(wù)費(fèi)用 改善原物料管制 改善傳輸方法 制造方法改善 標(biāo)準(zhǔn)化 提高所購配件之品質(zhì) 檢討是否應(yīng)自制或發(fā)包 改善采購技術(shù) 成本管理 續(xù)表 降低成本檢核表之二 檢 核 項(xiàng) 目 品名 檢核 ?為何一定要采用特定材料？ ?這種材料與其目的比較是否最經(jīng)濟(jì)？最合適？ ?有無替代品？ 可否利用較低價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格？ ?依制品置考慮作業(yè)方法否？ 有無更佳方法？ ?資料價(jià)格是否公正？ 最佳供應(yīng)來源調(diào)查否？ ?有無配置采購能力的人員？ 掌握業(yè)務(wù)的目的以簡化之？ ?廢止無價(jià)值的業(yè)務(wù)？ 可開發(fā)價(jià)值的業(yè)務(wù)？ ?可開發(fā)較佳方法？ 除去浪費(fèi)部分？ ?工作簡化？標(biāo)準(zhǔn)化？ 作業(yè)時(shí)間縮短？ ?作業(yè)周轉(zhuǎn)率提升？ 業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)節(jié)省？ 成本管理 降低成本檢核表之三 品名 品名 區(qū)分 檢核項(xiàng)目 改善可能 檢討結(jié)果 區(qū)分 檢核項(xiàng)目 改善可能 檢討結(jié)果 可 否 可 否 材 料 原 料 形 狀 作 業(yè) 分 析 工程數(shù)減少 尺 寸 工程序變更 材 質(zhì) 工程合并 加工范圍 布置改善 需求式樣 設(shè)備變更 包裝方法 工具變更 供 應(yīng) 商 治具變更 供料批量 兩手利用 其 他 腳部利用 制 品 設(shè)計(jì)變更 滑槽利用 規(guī) 格 供料方式 重 量 操作方式 表面處理 照 明 整 理 作業(yè)環(huán)境 包 裝 其 他 其 他 成本管理 生產(chǎn)計(jì)劃的描述 工作內(nèi)容 銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃 工作指派 日程基準(zhǔn) 生產(chǎn)進(jìn)度管理 生管組織 附流程 交期管理 、生產(chǎn)計(jì)劃的描述 生產(chǎn)計(jì)劃是為了按要求在一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出必要數(shù)量成品，從而對(duì)何物、何時(shí)為止、牽動(dòng)的范圍做的生產(chǎn)安排。 D、產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，每個(gè)制程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（人力負(fù)荷）。 例： A、依生產(chǎn)的機(jī)器設(shè)備加以分類 B、計(jì)算各種機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)能負(fù)荷。 、 三同步原則：企業(yè)在考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展 、 進(jìn)行機(jī)制改革 、 技術(shù)改造時(shí)全生產(chǎn)方面同時(shí)規(guī)劃 、 同時(shí)實(shí)施 、 同時(shí)投產(chǎn) 。 溝通的方式有 :身體語言、口頭語言、書面語言、電子語言等。 B、 SMART制定原則： 具體的 (Specific) 可衡量的 (Measurable) 可以達(dá)到的 (Attainable) 相關(guān)的 (Relevant) 以時(shí)間為基礎(chǔ)的 (Timebased) 、目標(biāo)管理運(yùn)行程序 1目標(biāo)管理和績效考核 基本 方針 全公司中 基本目標(biāo) 組織 制度 部門與 個(gè)人目標(biāo) 檢討達(dá)成 的方法 人事 制度 成果 評(píng)價(jià) 實(shí)施 活動(dòng) 基本性管理活動(dòng) 補(bǔ)充性活動(dòng)（滋生問題或意外時(shí) —— 回饋） 日常性管理活動(dòng) 有關(guān)制度的回饋 (Do) (See) （ Plan） 、目標(biāo)管理的執(zhí)行 A、部屬如何執(zhí)行目標(biāo) B、主管如何協(xié)助部屬執(zhí)行目標(biāo) C、如何確保目標(biāo)管理的執(zhí)行 1目標(biāo)管理和績效考核 、目標(biāo)管理的追蹤 、目標(biāo)管理的修正 當(dāng)初設(shè)定目標(biāo)時(shí)，在合理的估計(jì)下，應(yīng)無“修正”目標(biāo)的必要；目標(biāo)管理制度基 本上也不鼓勵(lì)草率修正目標(biāo)。 1目標(biāo)管理和績效考核 、對(duì)成員的考核 A、評(píng)分也可按 100分考核。 1– 的績效工資； 配給年終獎(jiǎng)金； ，并做好培訓(xùn)、改進(jìn)驗(yàn)證工作； 根據(jù)公司人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)職； C4論處：且取消 B2； 1– 的績效工資； ； 談，并做好培訓(xùn)、改進(jìn)驗(yàn)證工作； 、降級(jí)（工資級(jí)別 )； 以自動(dòng)辭職論處?！? （ 1） 行為影響 （ 2） 周邊評(píng)價(jià) （ 3） 生存影響 （ 4） 行業(yè) /環(huán)境影響 、危機(jī)意識(shí) （ 1） 快速成長為一個(gè)多面手 （ 2） 專家才有被雇傭的價(jià)值 （ 3） 愿意超時(shí)工作 （ 4） 熱愛自己的工作 （ 5） 不斷進(jìn)行智力投資 、自我時(shí)間管理 （ 1） 首先做好計(jì)劃和全過程的策劃 （ 2）工作上確立優(yōu)先順序，保證重點(diǎn) （ 3） 從容易的、自己會(huì)做的工作著手 。 B2 考核結(jié)果處理一覽表 得分 70 100% 100% 得分 70 100% 達(dá)標(biāo)月數(shù) 12 100% 得分