聚美優(yōu)品營銷策劃案例分析-wenkub
2023-04-25 13:11:26 本頁面
【正文】 高售后政策 “ 拆封 30天無條件退貨 ” ，打造頂級信任體驗 推出口碑中心 發(fā)展歷程 2 STP分析 人口細(xì)分 心理細(xì)分 行為細(xì)分 地理細(xì)分 聚美優(yōu)品 是化妝品團購網(wǎng)站，因此其地理因素影響 較小。 劉輝 聚美研發(fā)副總裁 聯(lián)合創(chuàng)始人，研發(fā)副總裁。聚美鐵三角成員，陳歐斯坦福大學(xué)師弟。目前聚美口碑中心已有共計 10余萬篇來自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報告，并成為聚美用戶在選擇購買化妝品時的可靠依據(jù)。退貨運費由聚美全額承擔(dān)。 愿景：讓變美更簡單?！熬勖馈倍衷⒁猓壕奂利悾扇酥?。聚集美麗 成人之美 聚美優(yōu)品營銷策劃案例分析 金國星 崔景勛 1. 目錄 聚美優(yōu)品企業(yè)概況 建議和啟示 6. 聚美優(yōu)品微博營銷策劃方案 5. 4P分析 4. 企業(yè)概況 1 聚美優(yōu)品（前團美網(wǎng)），是 第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。 聚美優(yōu)品本質(zhì)上是一家 垂直行業(yè)的 B2C網(wǎng)站。 網(wǎng)站特色 1. 正品保證 曾被央視多個頻道進(jìn)行專題報道，及中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（商務(wù)部和國資委批準(zhǔn)評級機構(gòu)）授予的 A級信用認(rèn)證，成為團購網(wǎng)站中首家獲得互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 A級及以上信用級別認(rèn)證的網(wǎng)站。 3. 100%實物拍攝 為了最真實、最可信的美妝購物體驗，聚美耗巨資籌建專業(yè)攝影棚，聘請專業(yè)攝影師，堅持百分百實物和真人拍攝，清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)和實際使用效果，力求最客觀細(xì)致的介紹產(chǎn)品，讓用戶買的踏實、用的踏實。 創(chuàng)始人團隊 陳歐（ Leo） — 聚美優(yōu)品 CEO 16歲留學(xué)新加坡，就讀南洋理工大學(xué)， 26歲獲得美國頂級大學(xué)斯坦福大學(xué) MBA學(xué)位。清華大學(xué)工業(yè)工程系畢業(yè)，曾在 Google， Baidu， Oracle等企業(yè)從事用戶體驗設(shè)計工作，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗。聚美鐵三角成員，陳歐新加坡南洋理工大學(xué)師弟，于 2023年參與創(chuàng)建 Garena，精通大型 WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)，精通 WEB編程語言如 PHP， Javascript的開發(fā)框架設(shè)計。 相對而言，聚美優(yōu)品主要目標(biāo)市場地域位于城市地區(qū)，由于其主要目標(biāo)消費者是具有獨立收入來源而又專注于追求時尚、展現(xiàn)自我的年輕女性，同時她的物流成本以及信息需求決定聚美優(yōu)品的主要消費區(qū)域是城市。 細(xì)分 聚美優(yōu)品的宗旨是： 聚集美麗，成人之美 。 細(xì)分 100%正品 聚美優(yōu)品的 100%正品保證是消費者免除了購買產(chǎn)品時的心理負(fù)擔(dān)，是消費者能夠放心進(jìn)行購買的保障。 細(xì)分 目標(biāo)消費群體主要為年輕女性為主，空余時間不足，生活節(jié)奏較為緊張，接觸網(wǎng)絡(luò)并有過網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣，對某些特定化妝品品牌有歸屬感。 集中化市場選擇策略 中高端化妝品及化妝相關(guān)用品 經(jīng)濟發(fā)展與商品生命周期（成長期） 以白領(lǐng)階層、愛美的年輕女性（約 2035歲）為主，其次還包括部分前衛(wèi)、注重保養(yǎng)的年輕男士。 聚美優(yōu)品的品類少而精 ,主要賣最暢銷的20%美妝產(chǎn)品 ,這樣網(wǎng)站后臺供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度就會降低 ,從而聚美優(yōu)品可以抽出更多的精力去做服務(wù)。 堅固的聚美鐵三角成員 運營管理 : （ 1）從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產(chǎn)品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售。 （ 3）簽約亞洲超人氣偶像韓庚，突破了傳統(tǒng) IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。聚美早期完全是靠口碑和服務(wù)來贏得消費者忠誠度。聚美優(yōu)品的“正品保障”能夠獲得消費者青睞。 ?隨著團購市場的火爆，風(fēng)投也把目光聚焦在了垂直型化妝品團購網(wǎng)站。人們養(yǎng)成的固定消費習(xí)慣很難一下子改變。 產(chǎn)品 欣賞 專業(yè)精美的包裝 價格（ Price） 價格策略：大多產(chǎn)品打 2至 3折，使顧客享受超值的購物體驗。 聚美優(yōu)品自建采購渠道，積極與上游品牌供應(yīng)商合作，保證商品品質(zhì)，同時在北京、上海、城都建立物流配送中心，掌控全過程，極大提升了為客戶服務(wù)的水準(zhǔn)。適合淘寶、中小型團購網(wǎng)站。 最突出的是為聚美優(yōu)品 CEO陳鷗為自己代言。 尋找更好的盈利模式。 未來團購網(wǎng)站將向著 專
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