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5、銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)-wenkub

2023-03-30 10:29:59 本頁(yè)面
 

【正文】 周到、隨機(jī)應(yīng)變、眼到口到 28 第 四 單 元 29 情景描述: 張鴻帶客戶(hù)回到售樓處,請(qǐng)客戶(hù)入座,并 幫助客戶(hù)做好置業(yè)計(jì)劃,送客戶(hù)離開(kāi)售樓處 角色分配: * 由兩組分別模擬客戶(hù)、置業(yè)顧問(wèn); * 一組及講師作為評(píng)委 準(zhǔn)備時(shí)間: * 三分鐘 30 請(qǐng)客戶(hù)落座的禮儀: 位置及朝向 一系列動(dòng)作安排: 拿資料、倒水、準(zhǔn)備文件 置業(yè)計(jì)劃的填寫(xiě): 工整清晰、精準(zhǔn)細(xì)致 保留聯(lián)系方式: 獲取客戶(hù)信息、名片禮儀 握手、送客禮儀: 握手禮儀、送客距離 結(jié)尾工作: 衛(wèi)生整理、記錄信息 關(guān)鍵點(diǎn)分析 31 32 第 五 單 元 33 情節(jié)描述: 這是一個(gè)比較有誠(chéng)意的客戶(hù),張鴻決定及時(shí)跟蹤,幾天后,張鴻決定電話復(fù)訪這位客戶(hù),并準(zhǔn)備再次約客戶(hù)到售樓處來(lái)談。3/20/2023 銷(xiāo) 售 禮 儀 置業(yè)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)系列課程 我們今天課程的目的 —— ? 如何進(jìn)行崗前準(zhǔn)備 ? 接待來(lái)訪客戶(hù)的禮儀 ? 電話行銷(xiāo)的禮儀 2 我們可以這樣來(lái)完成課程目標(biāo) 銷(xiāo)售禮儀 小組討論 情景模擬 歸納總結(jié) 3 本課程特點(diǎn): 需要的態(tài)度: 高度的參與性 積極參與 全程互動(dòng) 全情投入 深入淺出 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 → 誰(shuí)都有機(jī)會(huì) … … 4 要求: 分組 小組成員自我介紹、認(rèn)識(shí) 小組討論 —— 選組長(zhǎng)、為小組起名、名字釋義、口號(hào) 時(shí)間: 兩分鐘 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 完成一項(xiàng)加 5分,講師給分。 角色分配: * 由兩組分別模擬客戶(hù)、置業(yè)顧問(wèn); * 另一組及講師作為評(píng)委 34 任務(wù)要求: * 電話交談不超過(guò)五分鐘; * 扮客戶(hù)組根據(jù)講師提示發(fā)揮 準(zhǔn)備時(shí)間: * 兩分鐘 35 復(fù)訪提綱的
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