女性職業(yè)禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-03-29 23:05:04 本頁(yè)面
【正文】 面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。 女性職場(chǎng)工作禮儀 ? 介 紹 禮 儀 ? 握 手 禮 儀 ? 名 片 禮 儀 ? 引 導(dǎo) 禮 儀 ? 電 梯 禮 儀 ? 乘 車 禮 儀 ? 電 話 禮 儀 ? 會(huì) 議 禮 儀 ? 宴 請(qǐng) 禮 儀 引 導(dǎo) 禮 儀 ? 接待人員陪同客人，步行一般應(yīng)在客人的左側(cè)，以示尊重。 錯(cuò) 誤 表 現(xiàn) １．無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。 ２．在接收了他人的名片后，也要記住給別人自己的名片，否則是無禮拒絕的意思。 如何接拿名片 ? 1．應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點(diǎn)頭致謝。 握 手 禮 儀 握手時(shí)太過用力 手上有水或者汗 握 手 禮 儀 迎接客人的時(shí)候，誰(shuí)先伸手？ 送走客人的時(shí)候，誰(shuí)先伸手？ 40 ? 迎接客人，主人先伸手； ? 送走客人，客人先伸手。 人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè) 人都坐著。 地位與年齡相仿的人 與你較熟的一方 你不太認(rèn)識(shí)的一方 要求介紹的人 首先介紹那位要求介紹的人。 標(biāo)準(zhǔn)蹲姿 注意事項(xiàng) 不要突然下蹲； 不要距人過近； 不要方位失當(dāng)； 不要毫無遮掩； 不要蹲著休息。 標(biāo)準(zhǔn)站姿 站姿禁忌 2．倚墻靠壁、無精打采 3．手抱胸前、或叉腰間 1．單腳受力、不停抖動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)坐姿 ? 文雅、穩(wěn)重、大方 上身端正 腰部挺直 正 位 雙 腿 斜 放 雙 腿 交 叉 前 伸 后 屈 架腿式 雙腿并攏 兩腳稍側(cè) 雙手交叉 放于腿上 輕緩落座 坐滿 2/3 坐姿：端莊，穩(wěn)重，大方 在適當(dāng)之處 從座位左側(cè) 向周圍人致意 毫無聲息 以背部接近座椅 入 座 離 座 先有表示 注意先后 起身緩慢 站好再走 從左離開 哪種坐姿是正確的？ 儀態(tài)禮儀 在公務(wù)場(chǎng)合可不可以翹二郎腿？ 在公務(wù)場(chǎng)合可不可以翹二郎腿？ 不要隨意晃動(dòng) 不可露出鞋底 不要鞋尖指向談話對(duì)象 不要露出腿部皮膚 抬頭挺胸，眼看前 3米左右；腳步平行向前自然有精神；可右肩背皮包，手持文件夾可輕置放于臂膀間。 ? 社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。 —— 索菲亞 希爾 禮儀的作用 內(nèi) 強(qiáng) 素 質(zhì) 外 塑 形 象 增 進(jìn) 交 往 禮儀的核心是什么？ ? 禮儀的核心是 尊重為本 。 禮儀的作用 不學(xué)禮，無以立。 ——孔子 人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)家無禮則不寧。 自尊 自尊自愛，愛護(hù)自己的形象 尊重自己的職業(yè)尊重自己的企業(yè) 尊重他人 尊重上級(jí)是一種天職 尊重下級(jí)是一種美德 尊重客戶是一種常識(shí) 尊重同事是一種本分 尊重所有人是一種教養(yǎng) 課 程 引 導(dǎo) ? 個(gè)人職業(yè)形象 儀表禮儀 儀態(tài)禮儀 ? 職場(chǎng)工作禮儀 介紹禮儀 握手禮儀 名片禮儀 引導(dǎo)禮儀 電梯禮儀 乘車禮儀 電話禮儀 會(huì)議禮儀 宴請(qǐng)禮儀 7% 38% 55% 你說什么 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 儀表及儀態(tài) 人際交往中的魔鬼數(shù)字 個(gè)人職業(yè)形象 這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你。 羅蘭 漂亮是一種責(zé)任和義務(wù) 社交場(chǎng)合 時(shí)尚 個(gè)性 工作場(chǎng)合 莊重保守 端莊大方 休閑場(chǎng)合 輕松隨便
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1