【正文】 其它參加者 工期 費(fèi)用 控制單元編碼：編碼不僅把不同的項(xiàng)目單元區(qū)別開，而且要保留它所有特征，如所屬的子項(xiàng)目，所屬區(qū)域、專業(yè)功能、要素等。 現(xiàn)代系統(tǒng)論、控制論、信息論的方法融入項(xiàng)目管理。 序號(hào) 主要利益關(guān)系人 在項(xiàng)目中的角色 基本需求和期望 在本項(xiàng)目中的利益程度 對(duì)項(xiàng)目的影響程度 管理與其關(guān)系的建議 1 2 …… Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 有限的資源 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目管理 計(jì)劃 組織 指揮 控制 協(xié)調(diào) 評(píng)價(jià) 開始 結(jié)束 項(xiàng)目的 管理者 ，在 有限的資源 約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策 開始 到項(xiàng)目 結(jié)束 的全過程進(jìn)行 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 和 評(píng)價(jià) ，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的 目標(biāo) 。 因此，在做任何重大決策或判斷之前，很值得停下來想一想并問自己一些關(guān)鍵的問題： ？ ？ ？ Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 這幾個(gè)圖形代表什么意思？ 圖形 —背景原則意味著知覺到的客體在背景中作為可分離的部分被突出出來。它的輸出是一個(gè)為別人做的工作實(shí)體：會(huì)議、宴會(huì)、婚禮、假期旅行等 結(jié)果性的項(xiàng)目也沒有一個(gè)有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。 。 。它的輸出是一個(gè)過程的結(jié)果，這個(gè)過程產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)結(jié)論：癌癥研究、新藥物開發(fā)、文化變革等 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 有限的資源 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目管理 計(jì)劃 組織 指揮 控制 協(xié)調(diào) 評(píng)價(jià) 開始 結(jié)束 項(xiàng)目的 管理者 ，在 有限的資源 約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策 開始 到項(xiàng)目 結(jié)束 的全過程進(jìn)行 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 和 評(píng)價(jià) ，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的 目標(biāo) 。這個(gè)例子證明知覺選擇會(huì)影響知覺組織。 有限的資源開始 結(jié)束Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目的生命周期 一般項(xiàng)目生命周期 結(jié)束階段 中間階段 啟動(dòng)階段 資源的投入 時(shí)間 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目管理的 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過程 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 啟動(dòng) 結(jié)束 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目初始化 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目控制 項(xiàng)目結(jié)束 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目范圍初步描述 項(xiàng)目發(fā)起人 工作描述（ SOW） 合同 企業(yè)環(huán)境 組織過程標(biāo)準(zhǔn) 組織文化 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 人力資源池 政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、已定義的過程、指導(dǎo)方針、歷史信息、教訓(xùn)吸取 項(xiàng)目管理計(jì)劃 可交付物、變更請(qǐng)求、執(zhí)行變更需求、執(zhí)行糾偏活動(dòng)、執(zhí)行預(yù)防活動(dòng)、執(zhí)行錯(cuò)誤修正、績(jī)效信息 接受需求變更、拒絕需求變更、接受糾偏活動(dòng)、結(jié)構(gòu)預(yù)防活動(dòng)、接受錯(cuò)誤修正、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目范圍描述更新、建議糾偏活動(dòng)、建議預(yù)防活動(dòng)、績(jī)效報(bào)告、建議錯(cuò)誤修正、預(yù)測(cè)、確認(rèn)錯(cuò)誤修正、接受可交付物 用戶 組織過程標(biāo)準(zhǔn)更新 最終產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)果 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 計(jì)劃 啟動(dòng) 執(zhí)行 控制 收尾 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 變更發(fā)生 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 項(xiàng)目管理過程概貌 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 計(jì)劃 啟動(dòng) 階段一 控制 收尾 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 變更發(fā)生 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 階段二 階段三 階段四 階段五 執(zhí)行 項(xiàng)目管理過程概貌 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 計(jì)劃 啟動(dòng) 階段一 控制 收尾 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 階段二 階段三 階段四 階段五 執(zhí)行 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 啟動(dòng) 結(jié)束 項(xiàng)目管理過程概貌 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 開始 結(jié)束 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目決策 階段 設(shè)計(jì)階段 施工階段 動(dòng)用前準(zhǔn)備 階段 保修階段 招投標(biāo)階段 立項(xiàng) 竣工 輸入 輸出 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 啟動(dòng) 結(jié)束 建設(shè)項(xiàng)目生命周期的不同階段 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 24 集成 范圍管理 人力資源管理 采購(gòu)管理 時(shí)間管理 質(zhì)量管理 成本管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目管理 9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 溝通 溝通 使項(xiàng)目按時(shí)完成必須進(jìn)行的各項(xiàng)過程 使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成，而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制的各個(gè)過程 實(shí)施組織為了滿足項(xiàng)目需要而確定質(zhì)量方陣、目標(biāo)與責(zé)任的過程與活動(dòng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛使用 美國(guó)海軍北極星遠(yuǎn)程導(dǎo)彈 Palaver Program 涉及 48個(gè)洲， 2023多承包商 11000多個(gè)企業(yè) 美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃 Apollo space program 400多億 ，涉及 20230多個(gè)企業(yè)， 洛杉磯奧運(yùn)會(huì) 改變了奧運(yùn)史上只虧不盈局面 三門峽水利樞紐工程 大壩、水電站、船道三大工程組成 壩高 181M，裝機(jī) 26臺(tái)，發(fā)電 18200兆瓦，土方量 1億 M3工期 17年 英吉利海峽隧道工程 德國(guó)鐵路改造工程 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目管理其他概念及總結(jié) ?項(xiàng)目及項(xiàng)目的特點(diǎn) ?項(xiàng)目生命周期、里程碑 ?項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域 ?項(xiàng)目管理五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過程 ?項(xiàng)目干系人（ Stakeholder） ?基準(zhǔn)計(jì)劃（ Baseline） ?可交付物（ Deliverables） Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目啟動(dòng) 資料來源： 《 Project Management Body of Knowledge 2023》 ， Project Management Institute 項(xiàng)目控制 項(xiàng)目執(zhí)行 范圍計(jì)劃 時(shí)間計(jì)劃 成本計(jì)劃 溝通計(jì)劃 人力資源計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目啟動(dòng) Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目啟動(dòng) 建立項(xiàng)目章程 集成 建立初級(jí)范圍描述 集成 輸入 工具和技術(shù) 輸出 ? 合同（可能的話） ? 項(xiàng)目工作說明（ Statement of Work） ? 企業(yè)環(huán)境因素 ? 組織過程標(biāo)準(zhǔn) ? 項(xiàng)目選擇方法 ? 項(xiàng)目管理方法論 ? 項(xiàng)目信息管理系統(tǒng) ? 專家判斷 ? 項(xiàng)目章程（立項(xiàng)書） Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目選擇方法 評(píng) 選 規(guī) 則 和 程 序 方案 2 方案 4 方案 1 方案 3 方案 5 方案 6 最終方案 確定： n＝ N， r＝ R 求： NPV 凈現(xiàn)值 確定： NPV＝ 0， r＝ R 求： n 動(dòng)態(tài)投資回收期 確定： NPV＝ 0， n＝ N 求： r 內(nèi)部收益率 評(píng)選規(guī)則和程序各種需求 調(diào)研 概念、創(chuàng)意 現(xiàn)實(shí)問題 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 各國(guó)資本預(yù)算方法 美國(guó) 澳大利亞 加拿大 愛爾蘭 日本 蘇格蘭 韓國(guó) 英國(guó) 波蘭 回收期法 59% 61% 50% 84% 52% 78% 75% 76% 48% 內(nèi)部收益率法 52% 37% 62% 40% 4% 58% 75% 39% 8% 凈現(xiàn)值法 28% 45% 41% 45% 6% 48% 60% 38% 23% 投資回收率法 13% 24% 17% 24% 36% 31% 68% 28% 11% 其他方法 44% 7% 8% 5% 7% 13% 投資回收率 ROI 建成投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)正常年獲得的凈收益與項(xiàng)目總投資之比。在項(xiàng)目實(shí)施過程中的網(wǎng)絡(luò)分析，成本管理、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、分析、統(tǒng)計(jì)都靠編碼識(shí)別 X X 費(fèi)用性質(zhì)分類碼： 1直接費(fèi)用 2間接費(fèi)用 3燃料循環(huán)費(fèi)用 …… 專業(yè)工程分類碼： 1建設(shè)工程 2安裝工程 …… 大系統(tǒng)分類碼： 1鍋爐 2汽機(jī) …… 各級(jí)子系統(tǒng)分類碼，直到工作包 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 WBS字典 WBS字典是用來定義和描述每一個(gè) WBS元素中將要執(zhí)行的工作的文檔。 ?WBS是面向輸出的，所有的可交付成果或輸出產(chǎn)品都在 WBS中得以表示。 ?WBS元素的描述最好使用名詞，如有必要，加上形容詞。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 WBS通用原理 ?項(xiàng)目管理在所有的 WBS中都是第二級(jí)元素。 ?WBS應(yīng)集中于項(xiàng)目輸出或可交付成果，它不是一個(gè)組織圖，也不是一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃或資源表。 ?WBS不反映元素間的時(shí)間關(guān)系或橫向關(guān)系；所有的結(jié)構(gòu)關(guān)系都是縱向的。這種類型的橫向關(guān)聯(lián)元素在服務(wù)性項(xiàng)目或 結(jié)果性項(xiàng)目中很少見 管理、支持 這是一個(gè)項(xiàng)目的管理責(zé)任和管理活動(dòng)的分解。確保所有 的項(xiàng)目輸出都與第二級(jí) 元素有關(guān) WBS第二級(jí)包括不同類 型工作的頂級(jí)分組及項(xiàng) 目管理元素。 一般地，通過調(diào)整非關(guān)鍵路徑的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。并下達(dá)任務(wù)單 案例 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 成本計(jì)劃 范圍定義 范圍 活動(dòng)定義 時(shí)間 活動(dòng)排序 時(shí)間 制訂時(shí)間計(jì)劃 時(shí)間 建立 WBS 范圍 資源規(guī)劃 時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間估算 時(shí)間 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 整體 費(fèi)用估算 費(fèi)用 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 風(fēng)險(xiǎn) 范圍規(guī)劃 范圍 費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用估算費(fèi)用成本 ：為達(dá)到一個(gè)特定的目標(biāo)而犧牲或放棄的資源。 在項(xiàng)目決策階段進(jìn)行可行性分析就是進(jìn)行全壽命費(fèi)用的考慮。 缺點(diǎn)：可能出現(xiàn)下層人員認(rèn)為分到的估算不足以完成任務(wù)，卻保持沉默。 下層人員可能會(huì)過分估計(jì)自己所需要的資源，以備被 “ 削減 ” 。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 項(xiàng)目集成管理 建立項(xiàng)目章程 建立初級(jí)范圍描述 項(xiàng)目管理計(jì)劃編制 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 集成變更控制 結(jié)束項(xiàng)目 項(xiàng)目范圍管理 范圍計(jì)劃 范圍定義 建立 WBS 范圍確認(rèn) 范圍變更控制 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義、 活動(dòng)排序、 活動(dòng)資源計(jì)劃、 活動(dòng)時(shí)間估算、 進(jìn)度計(jì)劃編制 進(jìn)度控制 項(xiàng)目成本管理 成本估算 成本預(yù)算 成本控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 人力資源管理 人力資源計(jì)劃 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目溝通管理 溝通計(jì)劃 信息發(fā)布 績(jī)效報(bào)告 管理涉眾 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目采購(gòu)管理 采購(gòu)計(jì)劃 合同計(jì)劃 尋找供應(yīng)商 選擇供應(yīng)商 合同控制 合同收尾 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的二維結(jié)構(gòu) Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目管理輔助計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn) 人力資源計(jì)劃 人力資源 溝通計(jì)劃計(jì)劃 溝通 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量 采購(gòu)計(jì)劃 采購(gòu) 合同計(jì)劃 采購(gòu) 人力資源計(jì)劃人力資源Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 人力資源計(jì)劃 人力資源計(jì)劃 人力資源 輸入 工具和技術(shù) 輸出 ? 企業(yè)環(huán)境因素 ? 組織過程標(biāo)準(zhǔn) ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃 活動(dòng)資源需求 ? 組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述 ? 網(wǎng)絡(luò) ? 組織理論 ? 角色和職責(zé) ? 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 ? 人員管理計(jì)劃 Copy Right by 賀林， 2