清華大學(xué)戰(zhàn)略執(zhí)行講義-wenkub
2023-03-29 21:22:56 本頁面
【正文】 老師 ? 現(xiàn)任：臺灣西基動畫運營長 /戰(zhàn)略長 ? 法學(xué)博士，美國哥倫比亞大學(xué) ? 歷任： –美國國會學(xué)者 –中經(jīng)合 BNI媒體集團 提供目標(biāo)客戶比競爭對手更高的價值；或者，相較于競爭對手，以更低的成本提供目標(biāo)客戶相同的價值。 大前研一 差異化戰(zhàn)略（ Differentiations） 成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略（ Cost Leadership） 焦點化戰(zhàn)略（ Focus） 三大類型的基本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略（ Differentiation） 競爭對手 A 競爭對手 …N …. 價格的增加或折扣的減少 企業(yè) 目標(biāo)客戶 提供更高的認(rèn)知或?qū)嶋H價值 … 成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略（ Cost Leadership） 競爭對手 A 競爭對手 …N 企業(yè) 產(chǎn)品或服務(wù) 更低的成本 … 勢均力敵的價值 … …. 獲利的改善 焦點化戰(zhàn)略（ Focus） 企業(yè) 目標(biāo) 客戶的 特定需求 競爭戰(zhàn)略的專注 …. …. 經(jīng)濟規(guī)模以及成本降低 產(chǎn)品種類的限定 …. 不同層面的戰(zhàn)略問題 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 資產(chǎn)管理 /資源分配 ? 多元化發(fā)展 部門戰(zhàn)略 ? 提供何種產(chǎn)品或服務(wù) ? 如何競爭 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 如何取得競爭優(yōu)勢 差異化戰(zhàn)略 成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 有效率的產(chǎn)品生產(chǎn) 投資在設(shè)備以及技術(shù)上 正確的研究開發(fā) 量、規(guī)格化的需求 質(zhì)量保證 經(jīng)濟規(guī)模的重要 組織機構(gòu)獎勵效 開發(fā)合適的財務(wù)會計制度 貼近客戶 偏重效率的組織結(jié)構(gòu) 鼓勵產(chǎn)品 /服務(wù)區(qū)隔的獎勵制度 鼓勵節(jié)省開支的獎勵制度 不同類型戰(zhàn)略的“需求”也有所不同 戰(zhàn)略執(zhí)行的七大常見問題 金融產(chǎn)業(yè)沒有別具創(chuàng)意的戰(zhàn)略， 只有完美無瑕的執(zhí)行。 ? 員工不了解自己的工作對戰(zhàn)略的執(zhí)行有何貢獻(xiàn) ? 執(zhí)行所面臨的官僚主義 ? 面對競爭時，企業(yè)的反應(yīng)不夠快速 執(zhí)行決策或舉措的權(quán)責(zé)不清 信息分享的方法、工具、以及流程 ? 正式的信息分享、知識轉(zhuǎn)移 ? 資訊分享的方法、工具、以及流程 ? 專司信息分享、知識轉(zhuǎn)移的員工 ? 直接接觸 — 不透過渠道 ? 創(chuàng)造“共同語言” ? 巴比倫塔效應(yīng) ? 信息分享的方法、工具、以及流程 部門彼此之間的溝通不順暢 ? 一定保證戰(zhàn)略執(zhí)行不成功 ? 溝通的層次 ? 高效率的溝通 重要的員工對于戰(zhàn)略缺乏認(rèn)同感 溝通的層次 高 高 集思廣益（利己利人） 彼此尊重（妥協(xié)） 自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人） 低 信任 合作 高效率的溝通 ? 事前準(zhǔn)備 ? 確認(rèn)需求 ? 闡述觀點 ? 處理異議 ? 達(dá)成協(xié)議 ? 共同實施 溝通的形式與學(xué)習(xí)時間 溝通形式 占全部溝通時間的百分比 正式受訓(xùn)練的時間 書寫 9% 8 － 12年閱讀 16% 6 － 8年 說話 35% 1－ 2年 聆聽 40% 0－ 1/2年 合計 100% 改善聆聽技巧的要點 ? 多聽少講 (采購經(jīng)驗 ) ? 避免先入為主 , 過早下斷言 ? 排除外界干擾 ? 適時做記錄 ? 重述他人發(fā)言
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