11供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制-wenkub
2023-03-29 22:25:03 本頁面
【正文】 現(xiàn)行企業(yè)績效評價主要評價企業(yè)職能部門工作完成情況，不能對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行評價，更不能科學(xué)、客觀地評價整個供應(yīng)鏈的運營情況。供應(yīng)鏈績效評價指標是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價指標 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)遵循的原則 在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標，把評價的對象擴大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。 應(yīng)盡可能采用實時分析與評價的方法，要把績效度量范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去 . 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 供應(yīng)鏈績效評價指標的作用 ?用于對整個供應(yīng)鏈的運行效果做出評價 ?用于對供應(yīng)鏈上各個成員企業(yè)做出評價 ?用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價 ?對企業(yè)的激勵的作用 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 供應(yīng)鏈的績效評價 內(nèi)部績效度量主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進行評價。 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 綜合供應(yīng)鏈績效度量 用戶滿意度 成本 時間 資產(chǎn) 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 供應(yīng)鏈績效評價體系的一般性統(tǒng)計指標 客戶服務(wù) 生產(chǎn)與質(zhì)量 資產(chǎn)管理 成本 飽和率 人均發(fā)運系統(tǒng) 庫存周轉(zhuǎn) 全部成本 /單位成本 脫銷率 人工費系統(tǒng) 負擔(dān)成本 銷售百分比成本 準時交貨率 生產(chǎn)指數(shù) 廢棄的庫存 進出貨運輸費 補充定單 破損率 庫存水平 倉庫成本 循環(huán)時間 退貨率 供應(yīng)天數(shù) 管理成本 發(fā)運錯誤 信用要求數(shù) 凈資產(chǎn)回報 直接人工費 訂單準確率 破損物價值 投資回報 退費成本 第二節(jié) 績效評價理論 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 一、供應(yīng)鏈管理思想對績效評價的沖擊 二、供應(yīng)鏈績效評價側(cè)重面 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 首先，有關(guān)運作的評價得以加強，不但對成本績效有一如既往的要求，而且時間、地點、柔性也成為關(guān)注的中心。 績效側(cè)重面的變化 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 財務(wù)指標的缺陷 (1)財務(wù)指標的計算數(shù)據(jù)來自于歷史的會計數(shù)據(jù)，通過過去的經(jīng)營報表提供的信息進行加工處理后得出。 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 績效評價的新特征 (1)較之傳統(tǒng)的績效評價，供應(yīng)鏈評價指標更為集成化 . (2)供應(yīng)鏈績效注重組織的未來發(fā)展性，加強績效管理的前饋性。 績效評價的新特征 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 二、供應(yīng)鏈績效評價側(cè)重面 供應(yīng)鏈組織的角度 (1)柔性 (2)集成度 (3)協(xié)調(diào)性 (4)簡潔性 (5)穩(wěn)定性 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 二、供應(yīng)鏈績效評價側(cè)重面 供應(yīng)鏈采購供應(yīng)角度 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要側(cè)重于：供應(yīng)基的設(shè)計，如供應(yīng)商、制造商的選擇等； 供應(yīng)戰(zhàn)略；外包戰(zhàn)略、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃和跟蹤控制、庫存管理； 供應(yīng)商與采購管理等等。 一、供應(yīng)鏈績效評價的目的 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 二、影響供應(yīng)鏈績效的外部驅(qū)動力 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 (1)行業(yè)特征：行業(yè)特征使得供應(yīng)鏈管理在績效上的差異很大。 (5)經(jīng)濟以及社會環(huán)境：包括世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟前景和政治環(huán)境。 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 返回 三、影響供應(yīng)鏈績效的內(nèi)部驅(qū)動力 (5)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的上、下游的位置 (Position of Supply Chain) 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 四、績效評價指標選擇的原則及方法 (1)供應(yīng)鏈績效評價些須直接與供應(yīng)鏈績效戰(zhàn)略相一致，同時也要和各公司的戰(zhàn)略相容 (2)必須考慮非財務(wù)指標，而且特別強調(diào)非財務(wù)指標在評價中的主要地位。 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 四、績效評價指標選擇的原則及方法 (6)績效指標能夠提供及時的反饋，同時考慮到前饋信息的重要性。 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 績效評價的方法因不同的評價范圍和目標可分為： ?基于部門的方法 ?基于流程的方法 ?基于跨企業(yè)的方法 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 四、績效評價指標選擇的原則及方法 企業(yè)的經(jīng)營過程一般可以分為以下三個發(fā)展階段： (1)功能型 (Functional Excellence) 績效評價需要集中于各個功能部門 (2)企業(yè)集成型 (EnterpriseWide Integration) 績效評價選擇應(yīng)該建立于流程功能的集成基礎(chǔ)上。 (3)不是簡單地將指標列示出來，而是將其分為四個類型，每種類型都提供了公司績效的特定角度。 平衡記分法給出了兩套績效評價方法， 一是企業(yè)在客戶服務(wù)所期望達到績效而采用的評價指標，主要包括市場份額、客戶保有率、客戶獲得率、客戶滿意等。 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 五、平衡供應(yīng)鏈計分卡評價的角度及其指標 (3) 改進學(xué)習(xí)方面 平衡記分法實施的目的和特點之一就是避免短期行為，強調(diào)未來投資的重要性； 注重分析滿足需求的能力和現(xiàn)有能力的差距，將注意力集中在內(nèi)部技能和能力上，這些差距將通過員工培訓(xùn)、技術(shù)改造、產(chǎn)品服務(wù)得以彌補。 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 五、平衡供應(yīng)鏈計分卡評價的角度及其指標 以 Kaplan和 Norton的平衡記分法作為基礎(chǔ)，經(jīng)過擴展而成為供應(yīng)鏈系統(tǒng)績效的評價工具，建立了一種新的供應(yīng)鏈績效評價方法 —— 平衡供應(yīng)鏈記分法（ BSCSC）。 第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制 五、平衡供應(yīng)鏈計分卡評價的角度及其指標 供應(yīng)鏈內(nèi)部運作方面 1)供應(yīng)鏈有效提前期率 供應(yīng)鏈響應(yīng)時間＝客戶需求及預(yù)測時間 +需求信息傳遞到內(nèi)部
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