【正文】 能力導(dǎo)向 （ 工作能力和基本素質(zhì) ） 、 結(jié)果導(dǎo)向 （ 工作效果和創(chuàng)造的價(jià)值 ） 。 ? 認(rèn)為做了績(jī)效考核就是做好了績(jī)效管理。 2023年： 績(jī)效管理的機(jī)制研討、現(xiàn)場(chǎng)交流、試點(diǎn)推動(dòng)和全員啟動(dòng)。 ? 二、運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)了什么問題？有什么難點(diǎn)？ 對(duì)推行績(jī)效管理心理上有畏難情緒。 ? 對(duì)各級(jí)管理者的 好處 建立績(jī)效管理體系的目的假設(shè) 如果可以建立一套完整的管理體系，使您的下屬知道您希望他們做什么，可以做什么樣的決策，必須把工作干到什么樣的地步，何時(shí)需要您介入等。 績(jī)效管理講座 一、公司為什么要推行績(jī)效管理？ 二、推行過程中發(fā)現(xiàn)了什么問題？有什么 難點(diǎn)？ 三、如何解決與克服？ 四、公司績(jī)效管理運(yùn)行總結(jié) ? 一、為什么要推行績(jī)效管理？ 企業(yè)發(fā)展 顧客忠誠(chéng) 顧客滿意 優(yōu)異的服務(wù) 高效的員工隊(duì)伍 員工滿意 員工個(gè)人發(fā)展需要得到滿足，個(gè)人價(jià)值得到提升和實(shí)現(xiàn)。這樣將允許您去完成只有您才能完成的工作，從而節(jié)省了您的時(shí)間。 績(jī)效管理不能解決目前公司存在的所有問題 ， 但它作為一項(xiàng)管理平臺(tái) ， 體現(xiàn)了公司管理創(chuàng)新的決心 ， 也使得現(xiàn)行管理模式下的弊端得以凸現(xiàn) ， 如管理人員的選拔標(biāo)準(zhǔn) 、 激勵(lì)性薪酬體系的建立 、 公司管理和經(jīng)營(yíng)壓力的全員性傳遞 、 市場(chǎng)化勞動(dòng)力配置和使用等 ， 都需要配合績(jī)效管理的推行而逐步完善 。 2023年： 全員實(shí)施績(jī)效管理 ， 并與薪酬掛鉤 。 做了員工績(jī)效考核不等于做好了績(jī)效管理 ， 員工績(jī)效考核僅僅是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié) 。 我公司主要是依據(jù)員工對(duì)公司的現(xiàn)實(shí)貢獻(xiàn)即結(jié)果導(dǎo)向 ， 行為導(dǎo)向和能力導(dǎo)向作為輔助標(biāo)準(zhǔn) 。如果事前不做崗位評(píng)估 ， 可能導(dǎo)致績(jī)效管理結(jié)果分檔的不合理或操作上的困難 。 強(qiáng)制分布法是績(jī)效評(píng)估的主要方法之一，有利于提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。 ? 三級(jí)副以上的領(lǐng)導(dǎo)未實(shí)行績(jī)效管理。 ? 個(gè)人必須了解團(tuán)隊(duì)其他人的績(jī)效結(jié)果也是誤區(qū)之一。 績(jī)效管理是為了促進(jìn)公司和員工的共同進(jìn)步 ， 因此在確定工作任務(wù)時(shí) ， 要考慮員工的能力特點(diǎn)和發(fā)展需要 ， 共同協(xié)商公司對(duì)員工的培養(yǎng)計(jì)劃 ， 并將其作為工作任務(wù)的一個(gè)組成部分 ， 增強(qiáng)員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 。在沒有建立基于流程分析基礎(chǔ)之上的崗位評(píng)估系統(tǒng)以前，可針對(duì)任務(wù)確定考核標(biāo)準(zhǔn)?！? 績(jī)效管理是各級(jí)管理者日常工作的主體，無(wú)需配備專門的員工來(lái)做。 分層分類，逐級(jí)考核： 每個(gè)員工可由直接主管考核，更上一級(jí)確認(rèn)和調(diào)整，并與公司戰(zhàn)略相聯(lián)。 ? 第三條：（績(jī)效管理的定義） 績(jī)效管理是根據(jù)公司的總體工作目標(biāo) ， 結(jié)合崗位職責(zé) ， 對(duì)部門和員工的工作目標(biāo) 、 計(jì)劃 、 行為不斷進(jìn)行引導(dǎo) 、 跟進(jìn) 、 評(píng)估 、 激勵(lì) ， 使企業(yè)和員工價(jià)值不斷提升的循環(huán)過程 。 同時(shí) ， 尊重員工能力和需求的差異 ， 量才而用；支持員工的個(gè)人發(fā)展 ， 追求公司發(fā)展和員工事業(yè)的共同進(jìn)步 。各級(jí)管理者也有責(zé)任去積極向其下屬作宣傳、輔導(dǎo)、釋疑工作。 3. 確定每個(gè)領(lǐng)域成果的權(quán)重或優(yōu)先級(jí)。 關(guān)鍵工作任務(wù) 由主管領(lǐng)導(dǎo)與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)完成的主要工作及其效果，它是對(duì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對(duì)長(zhǎng)期性、過程性、輔導(dǎo)性，難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)進(jìn)行考核。 可能不是合理有效的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椋? A、 標(biāo)準(zhǔn)必須同工作本身聯(lián)系起來(lái)； B、 個(gè)人的特性非常難以定義。 可能不是合理有效的標(biāo)準(zhǔn)。 說(shuō)明： 我們當(dāng)前制定的崗位標(biāo)準(zhǔn)與扣分加分標(biāo)準(zhǔn)均可繼續(xù)使用，但一定要基于工作目標(biāo)與計(jì)劃。 管理者和員工在員工績(jī)效計(jì)劃上簽字，并澄清員工工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)。 ? 績(jī)效管理的過程之三 —— 評(píng)估 管理人員周期性的審核員工的工作計(jì)劃，確定該員工在何種程度上達(dá)到工作目標(biāo)。 評(píng)估面談應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)去共同討論員工的短期和長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。 （ 1）區(qū)分高級(jí)職位與低級(jí)職位 （ 2）避免過長(zhǎng)與過短 取決于評(píng)估的目的。 關(guān)鍵事件法。然后，主管人員從每一要素的備選等級(jí)中分別選出最能夠反映下屬雇員實(shí)際工作績(jī)效狀況的工作績(jī)效等級(jí)，并按照相應(yīng)的等級(jí)確定其各個(gè)要素所得的分?jǐn)?shù)。 ? 四種工作績(jī)效評(píng)價(jià)工具的主要優(yōu)缺點(diǎn) 工 具 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 圖尺度評(píng)價(jià)法 使用較為方便；能提供一種定量化的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。 設(shè)計(jì)較為困難 目標(biāo)管理法 有利于評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者對(duì)工作績(jī)效目標(biāo)的認(rèn)同。 (績(jī)效面談， 20分鐘。 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)形式可考慮個(gè)性化。評(píng)價(jià)分為三等 ， 分別為： ? 優(yōu) （ 3分 ） ： 回答準(zhǔn)確 ， 解釋清楚 ， 能主動(dòng)提供有關(guān)書面材料 ， 充分體現(xiàn)了實(shí)施績(jī)效管理后良好的精神風(fēng)貌 、 工作狀態(tài) 。 2. 公司制定了 2023年工作規(guī)劃，將重大工作落實(shí)到部門。 總分 84分 平均分 ? 數(shù)據(jù)分析 （ 1） 數(shù)據(jù)來(lái)源于前 28家驗(yàn)收單位。 ，工作積極性和責(zé)任心有所增強(qiáng)。 ，對(duì)員工缺乏持續(xù)性幫助。 ? 感謝 CGS對(duì)我單位工作的大力支持！ 公司 人勞科教部 培訓(xùn)中心 2023年 10月 25日 ? 。 。 布。 ? 項(xiàng)目 統(tǒng)計(jì)情況 支持績(jī)效管理 期盼 :106人 支持 :458人 與戰(zhàn)略相關(guān) 個(gè)人有計(jì)劃 :229人 立足改善 有持續(xù)幫助 :193人 接受考核結(jié)果 接受 :429人 基本接受 :119人 差異分布 不接受 :61人 管理者素質(zhì) 否認(rèn) :44人 崗位評(píng)估 已做 :21人 想做 :172人 考核標(biāo)準(zhǔn) 崗位標(biāo)準(zhǔn) :281人 繁瑣的各類標(biāo)準(zhǔn)的匯集 :190人 工作狀態(tài) 明顯改變 : 231人 有變化 :317人 績(jī)效管理主要指標(biāo)統(tǒng)計(jì) ? 員工支持績(jī)效管理嗎？ 支持（7 9 . 1 ％）否認(rèn)（2 . 6 ％）期盼（1 8 . 3 ％）? 人力資源系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 數(shù)據(jù)來(lái)源 : 羅蘭貝格文化審計(jì)報(bào)告 ? 績(jī)效管理有助于提升工作狀態(tài)嗎？ 明顯改變（3 9 . 9 % ）無(wú)變化（5 . 4 % )有變化（5 4 . 7 % ）? 員工愿意接受考核結(jié)果嗎？ 不接受（5 . 3 ％）接受（7 4 . 1 % )基本接受（2 0 . 6 ％）? 績(jī)效管理是否與公司戰(zhàn)略或部門規(guī)劃相