品質(zhì)管理十大方法-wenkub
2023-03-29 11:23:57 本頁面
【正文】 據(jù)， 解決問題的根源而不是表面，“ 8D” 管理要求 解決問題時(shí)，所有的過程必須有書面記錄。品質(zhì)管理十大方法 2 Q C D 質(zhì)量 成 本 交 期 生產(chǎn)管理的鐵三角 用最低的成本 符合要求的質(zhì)量 達(dá)成規(guī)定的交期 3 質(zhì)量是 立國之本 立廠之本 立人之本 4 質(zhì)量 是生活 的大堤 打造 高質(zhì)量 的生活 保障 追求 5 質(zhì)量的定義 一組固有特性滿足要求的程度 明示要求 潛在需求 符合規(guī)定要求 符合顧客要求 隱含要求 6 經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)階段 手工業(yè)時(shí)期 工業(yè)化初期 商品化程度低 生產(chǎn)者也是檢驗(yàn)者 經(jīng)驗(yàn)就是 “ 標(biāo)準(zhǔn) ” 師傅帶徒弟 20世紀(jì)初開始勞動(dòng)分工 泰勒的 “ 工長質(zhì)量管理 ” 有人專職制定標(biāo)準(zhǔn)（立法） 有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造（執(zhí)法） 有人專職按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量（司法） 7 事后檢驗(yàn)階段 8 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 二次世界大戰(zhàn)期間，軍火工業(yè)大量發(fā)展 子彈、炮彈怎樣檢驗(yàn)？ 大量生產(chǎn)的產(chǎn)品如何檢驗(yàn)？ 戰(zhàn)士身上帶多少彈藥最適當(dāng)？ 9 全面質(zhì)量管理階段 (TQM) 定義 ：生產(chǎn)單位開展以質(zhì)量為中心、全員參與為基礎(chǔ)的一種管理途徑，其目標(biāo)是通過使顧客滿意、本單位成員受益，而達(dá)到長期成功。 “8D”管理 13 D1： 描述問題 D2： 采取緊急應(yīng)對(duì)措施 D3： 分析確定根本原因 D4： 選擇永久措施 D5： 實(shí)施及驗(yàn)證效果 D6： 控制永久措施 D7： 預(yù)防再發(fā)生 D8： 恭賀成功 “8D”的八個(gè)步驟 14 何時(shí) 問題發(fā)生的時(shí)間 發(fā)展 會(huì)導(dǎo)致哪些后果和損失 現(xiàn)況 現(xiàn)在狀態(tài)怎樣 何處 問題發(fā)生的場(chǎng)所和關(guān)聯(lián)部門 何人 當(dāng)事人是誰 何事 問題的主要內(nèi)容是什么 15 緊急應(yīng)對(duì)措施只針對(duì)現(xiàn)時(shí)情況：不讓事情惡化 增加資源投入如：全檢、更換設(shè)備模具、修改工藝、材料更換、人員調(diào)整等 規(guī)定緊急應(yīng)對(duì)措施臨時(shí)期限，到期如無永久措施，應(yīng)再制訂臨時(shí)措施并再規(guī)定期限 以上措施均應(yīng)有當(dāng)事人、管理者、日期和時(shí)間的 記錄 1 2 3 4 16 問題原因 人員 設(shè)備 方法 原料 環(huán)境 17 永久措施一般是形成文件的的報(bào)告，記錄具體 實(shí)施日期及過程。 提交報(bào)告時(shí)間要求 若公司每年有近百項(xiàng)的工作問題依照 “ 8D”的方式來解決，對(duì)管理人員管理水平的培養(yǎng)非常有效，能成為公司重要的資產(chǎn)，這也是很多公司將 “ 8D”制度化的原因?，F(xiàn)已推廣至所有的制造領(lǐng)域。 給他確認(rèn)： 一是作業(yè)人員試做后，對(duì)其正確做法要給予肯定和確認(rèn)，二是對(duì)做得不對(duì)的，當(dāng)場(chǎng)指出，就地改正 。 某項(xiàng)結(jié)果之形成，必定有其原因，應(yīng)設(shè)法利用圖解法找出其原因來。 (mm) 練習(xí) 49 控制圖 時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月份 公差下限 控制下限 中心線 控制上限 公差上限 尺寸公差要求 50 溫度 硬度HR 0 850 750 900 760 770 800 980 780 40 45 50 55 60 65 散布圖 淬火溫度 硬度中心線 45－ 50 上控制線 50－ 55 下控制線 42－ 45 散布圖是通過分析研究兩種因素的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的一種有效圖示方法。 活動(dòng)的目的不同 QC小組 可隨時(shí)組建或撤銷 可以跨行政部門來組建 56 行政班組 不能隨時(shí)組建或撤銷 不能跨行政部門來組建 活動(dòng)的方式不同 57 QC小組的活動(dòng)程序 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 鎖定目標(biāo) 分析原因 確定主要原因 制定實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃
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