【正文】 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)論 韓穎注解 任何員工違反上面任何規(guī)定，當(dāng)場(chǎng)解除聘用關(guān)系。 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 一、工作目標(biāo)與結(jié)果 二、業(yè)績(jī)分解 – 正確是偶然的，還是必然的？ 專業(yè)技術(shù)知識(shí) 計(jì)劃與組織能力 質(zhì)量 效率 獨(dú)立工作能力 團(tuán)隊(duì)精神 判斷力 客戶滿意度 主動(dòng)性 工作環(huán)境、安全性與保障力 靈活性 三、業(yè)績(jī)總結(jié) 四、下一年工作目標(biāo) 五、下一年員工發(fā)展計(jì)劃 三方簽字有效： ? CFO的老板 ? CFO ? 員工 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 培訓(xùn) 必須參加（人力資源部安排）： 新員工培訓(xùn) 新經(jīng)理培訓(xùn) 其余培訓(xùn)： 由其直接領(lǐng)導(dǎo)決定，何時(shí)參加何種培訓(xùn)。 財(cái)務(wù)系統(tǒng)的特有產(chǎn)品 ——內(nèi)部管理層決策用報(bào)告系統(tǒng)及主要 業(yè)績(jī)指標(biāo)追蹤報(bào)告系統(tǒng)。 毛澤東 ?賞罰極端分明 管理部門（成本中心）關(guān)鍵指標(biāo) 管理費(fèi)用增長(zhǎng)率； 人員數(shù)量增長(zhǎng)率； 一元收入承擔(dān)的管理費(fèi)用； 銷售部門（成本中心）關(guān)鍵指標(biāo) 銷售定單增長(zhǎng)率； 銷售折扣率； 銷售費(fèi)用增長(zhǎng)率； 部門員工人數(shù)增長(zhǎng)率； 一元定單所承擔(dān)的銷售費(fèi)用； 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 產(chǎn)品部門（利潤(rùn)中心）關(guān)鍵指標(biāo) 收入增長(zhǎng)率； 成本增長(zhǎng)率； 毛利率； 費(fèi)用增長(zhǎng)率；（研發(fā)、市場(chǎng)、銷售、管理） 凈利率； 材料產(chǎn)品存貨（服務(wù)部門則為備件存貨）； 應(yīng)收賬款； 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 費(fèi)用的分?jǐn)偝绦蚺e例 場(chǎng)地占用費(fèi) 行政服務(wù)費(fèi) （成本中心） 信息技術(shù)支持費(fèi) （成本中心） 技術(shù)服務(wù) （成本中心） 培訓(xùn)費(fèi) （成本中心） 分公司費(fèi)用 （成本中心） 銷售費(fèi)用 （成本中心） 管理費(fèi)用 （成本中心） 產(chǎn)品生產(chǎn) （成本中心） 產(chǎn)品生產(chǎn) （利潤(rùn)中心） 技術(shù)服務(wù) （利潤(rùn)中心） 產(chǎn)品生產(chǎn) （利潤(rùn)中心） 技術(shù)服務(wù) （利潤(rùn)中心） 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 韓穎注解 小小費(fèi)用分?jǐn)偝绦?，可以?duì)管理效率提高作很大貢獻(xiàn)，關(guān)鍵是流程。企業(yè)的視角、行為、文化以及對(duì)員工、產(chǎn)品和工作流程的管理都將因選擇了不同的價(jià)值取向而產(chǎn)生極大的差異。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 ——用戶至上 企業(yè)實(shí)例 McKinsey Oracle Home Depot Ritz Carlton DTT 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 三種價(jià)值取向的產(chǎn)品定位 產(chǎn)品領(lǐng)先：我的產(chǎn)品最好，沒(méi)人能做。 與客戶休戚與共是衡量成功的關(guān)鍵因素。 愿意為個(gè)別客戶提供解決方案。 不會(huì)頻繁地更換客戶。 特征 不會(huì)有龐大客戶群。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神以提高部門工作質(zhì)量。 價(jià)值鏈中各部分簡(jiǎn)潔明了。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 ——流程卓越 關(guān)鍵成功要素 降低成本。 不會(huì)只在狹窄的范圍內(nèi)選擇客戶。優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，瞄準(zhǔn)廣闊市場(chǎng)。 技術(shù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。 具有敏銳的市場(chǎng)洞察力。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 ——產(chǎn)品領(lǐng)先 關(guān)鍵成功要素 注重產(chǎn)品獨(dú)特的特點(diǎn)和好處。 不會(huì)在產(chǎn)品生命周期內(nèi)使利潤(rùn)最大化?？隙ǖ闹v，要想獲得長(zhǎng)期而卓越的業(yè)績(jī)，就 必須將精力集中于其中的某一個(gè)價(jià)值取向 。 為未來(lái) 35年規(guī)劃找出關(guān)鍵成功 因素，并集中有限資源對(duì)其投資。 6）監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行，報(bào)告偏差并組織改進(jìn)。 2）判斷股東期望值及企業(yè)實(shí)際盈利能力給出計(jì)劃指南。 ——Harold Geneen 管理企業(yè)的三句箴言 韓穎注解 ?事后報(bào)帳的 CFO不行， CFO最棒的本事：幫助企業(yè)規(guī)劃未來(lái)，然后一步一步實(shí)現(xiàn)它。 一、企業(yè)為何存在 ?利潤(rùn)： 爭(zhēng)取足夠利潤(rùn)以支持企業(yè)的增長(zhǎng)，并為企業(yè)其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供資源，持續(xù)的盈利能力是衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的絕對(duì)必要手段； ?在專業(yè)領(lǐng)域的持續(xù)增長(zhǎng)： 企業(yè)投資于能夠不斷發(fā)展自己的技術(shù)和客戶不斷增長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域； ?用戶： 為用戶提供最高質(zhì)量和最高價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品，以保持他們對(duì)企業(yè)的尊重和信賴； ?員工： 使員工分享他們創(chuàng)造的成功，按員工的工作業(yè)績(jī)提供就業(yè)保證，為員工提供良好的工作環(huán)境，承認(rèn)員工的成就，使員工獲得工作的滿足和成就感； ?管理： 在明確的目標(biāo)下給予個(gè)人盡量大的行動(dòng)自由度，以鼓勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)造性； ?企業(yè)公民： 在我們經(jīng)營(yíng)的任何國(guó)家和地區(qū)，成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的財(cái)富，以盡我們對(duì)社會(huì)的義務(wù)。 2023年 1月 2023年 4月 提綱 一、企業(yè)為何存在 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng)及盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)體制 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動(dòng) 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 ——從困惑到成功的全過(guò)程 為股東創(chuàng)造財(cái)富，持續(xù)增加股東價(jià)值 ?擁有忠誠(chéng)的用戶，滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求。 產(chǎn)權(quán)問(wèn)題解決后，離現(xiàn)代企業(yè)制度還有多遠(yuǎn)？ 最大的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是中國(guó)，但是不怕他們：相信未來(lái) 10年，中國(guó)都沒(méi)有優(yōu)秀的管理人才，把他們的軟件企業(yè)做大。企業(yè)持續(xù)盈利的關(guān)鍵路徑 2023年 8月 —— 塑造企業(yè)價(jià)值管理文化 韓穎簡(jiǎn)介 女，祖籍山西，幼年隨父母遷居北京。 鏡頭三： NASDAQ兩支股票走勢(shì)圖 鏡頭四： DELL 10年內(nèi)收入增長(zhǎng)了 75倍，股票價(jià)值增長(zhǎng)了 79000%。 ?擁有忠誠(chéng)的員工，激勵(lì)員工有效的肩并肩工作。 企業(yè)目標(biāo)的分解 ——惠普為例 提綱 一、企業(yè)為何存在 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng)及盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)體制 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動(dòng) 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 ——從困惑到成功的全過(guò)程 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 ?讀書要從頭看到尾。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 第一步 用戶想要什么？ 所有的企業(yè)計(jì)劃從分析用戶需求開始 第二步 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略是什么？分析對(duì)手的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì) 第三步 企業(yè)宗旨 我們給用戶什么？賣什么？賣給誰(shuí)？ 第四步 35年的目標(biāo) – 達(dá)到此目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素？ 第五步 必需的產(chǎn)品及服務(wù) 第六步 研發(fā)及實(shí)施計(jì)劃 第七步 財(cái)務(wù)分析及資本投資計(jì)劃 第八步 合作伙伴 第九步 潛在外部問(wèn)題及應(yīng)急計(jì)劃 第十步 第一年的計(jì)劃 企業(yè)計(jì)劃十步 ——惠普 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 韓穎注解： ?過(guò)程非常重要，沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)程的計(jì)劃是鎖在抽屜里的紙。 3）確保計(jì)劃過(guò)程的高質(zhì)量：支持公司戰(zhàn)略方面，集思廣益，切實(shí)可行。 計(jì)劃制定者 – 各事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、職能系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 根據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃流程制定本部門計(jì)劃。 市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 總裁帶領(lǐng)計(jì)劃制定人員共同討論，并達(dá)成統(tǒng)一共識(shí)。 用戶至上 流程卓越 產(chǎn)品領(lǐng)先 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 ——產(chǎn)品領(lǐng)先 定義 企業(yè)向客戶提供具有革命性、超出客戶期望和公認(rèn)的明顯優(yōu)于其他同類產(chǎn)品的技術(shù)性產(chǎn)品和服務(wù)。 不會(huì)支持開發(fā)每一個(gè)新產(chǎn)品的想法。 不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)做帶頭人。 新產(chǎn)品的多少是衡量業(yè)績(jī)的關(guān)鍵尺度。 通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)增值。最低成本創(chuàng)造最大價(jià)值的理念。 不會(huì)興建工序繁雜的生產(chǎn)線。 簡(jiǎn)潔產(chǎn)品線、服務(wù)線。 標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)模式以達(dá)到一致性。 集中決策。 不會(huì)計(jì)較每一筆生意得失。 不會(huì)對(duì)客戶苛刻的要求采取逃避態(tài)度。 在公司內(nèi)部廣泛的相互交流專業(yè)技能。 具有各種行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能的員工隊(duì)伍。 流程卓越：產(chǎn)品大家都在做，但我的質(zhì)量最好，成本最低?！皩Ｗⅰ笔沁@種模式的關(guān)鍵，但并不意味著企業(yè)可以忽視其他兩個(gè)價(jià)值取向。 什么細(xì)分？什么粗分？要明確： 分公司管理費(fèi)用：按各部門在分公司的辦公人數(shù)分?jǐn)偅? 信息技術(shù)支持費(fèi)：按公共盤中所占空間或上網(wǎng)時(shí)間分?jǐn)偅? 電話費(fèi)用：按實(shí)際通話時(shí)間分?jǐn)偅? 培訓(xùn)費(fèi)用：按實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)分?jǐn)偅? 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 提綱 一、企業(yè)為何存在 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng)及盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)體制 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動(dòng) 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 ——從困惑到成功的全過(guò)程 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 兩種不同的財(cái)務(wù)系統(tǒng) 會(huì)計(jì)電算化 ——將企業(yè)帳務(wù)及報(bào)表處理流程電算化， 以提高工作效率。 內(nèi)部管理層決策用報(bào)告系統(tǒng)舉例 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理需要制定的一系列用于計(jì)劃、分析及決策的具體管理業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)表種類 主要包括項(xiàng)目 銷售定單及銷售費(fèi)用報(bào)告 銷售定單 ， 折扣 ， 銷售費(fèi)用 ， 商務(wù)費(fèi)用 ，每一元定單所負(fù)擔(dān)的銷售費(fèi)用 產(chǎn)品生產(chǎn)部門損益報(bào)告 銷售收入 ， 生產(chǎn)成本 ， 毛利 ， 直接費(fèi)用 ，管理費(fèi)用分?jǐn)?， 凈利潤(rùn) 服務(wù)部門損益報(bào)告