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正文內(nèi)容

會展信息管理--信息技術(shù)與會展業(yè)-wenkub

2023-03-28 21:46:38 本頁面
 

【正文】 對于會展公司確定參展商的忠實度,以及決定它是否該給與一定的優(yōu)惠條件非常重要。 網(wǎng)上報名 第二節(jié) 顧客關(guān)系 管理 一、客戶檔案管理 客戶信息 ?客戶原始記錄 ?客戶外在形象資料收集 ?以往紀錄 傳統(tǒng)客戶資料管理 一般是企業(yè)擁有自己的檔案室 , 而所有客戶的檔案都分門別類的放在這 , 由于我國會展業(yè)起步較晚 , 現(xiàn)代化手段應(yīng)用程度很低 , 這也許是現(xiàn)代會展公司管理客戶資料的主要手段 ?,F(xiàn)在,阿里巴巴已經(jīng)不滿足于目前拿手的網(wǎng)上貿(mào)易。線下的展覽會以及兩者之間的相輔相承,也會是阿里巴巴未來戰(zhàn)略的一部分。 客戶原始記錄 有關(guān)參展商的基礎(chǔ)性資料 , 它往往也是公司獲得的第一手資料 , 具體包括以下內(nèi)容:客戶代碼 、 名稱 、 地址 、 郵政編碼 、 聯(lián)系人 、 電話號碼 、 公司網(wǎng)址及郵箱 、 銀行帳號 、 使用貨幣 、 付款條款 、 發(fā)票寄往地 、 付款信用記錄 、 傭金碼 、 客戶類型等 。 二、客戶關(guān)系管理 顧客關(guān)系管理 (cu
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